Sajten stöder inte din webbläsare. Uppdatera webbläsaren eller ladda ner en annan
Välj språk
Joom Geek
Joom hemsida

Sekretessmeddeland

Detta sekretessmeddelande förklarar hur vi, Joom, företaget som driver Joom-marknaden, inklusive webbplatsen joom.com (den ‘webbplats') och Joom-appen (den 'App'), hanterar dina personuppgifter när vi genom webbplatsen och/eller appen gör tillgängliga för dig några resurser, funktioner, funktionalitet eller tjänster (tillsammansTjänster'). För att undvika tvivel ska termen "Webbplats" inkludera https://www.joom.com och andra webbplatser som drivs av SIA Joom i samband med Joom-marknaden.
När vi nämner "du" och "din" data syftar vi på användare av vår webbplats joom.com och våra Joom-appar, såväl som kunder på Joom-marknaden.

Allmän information om…

1. Detta meddelande och hur man läser det

Vårt mål med detta integritetsmeddelande är att ge dig tydlig information om när, varför och hur vi behandlar dina personuppgifter. För att hjälpa dig att enkelt navigera genom informationen har vi delat upp den i två delar.
Först har vi sammanställt all allmän information du bör veta om:
  1. Hur man läser detta sekretessmeddelande (du läser det här avsnittet just nu).
  1. Den personuppgiftsansvarige och användbara kontakter.
  1. Dina rättigheter som registrerad och hur du hanterar de uppgifter du delat med oss.
  1. Begränsningar av tjänsterna kopplade till databehandling.
  1. Säkerhetsåtgärder som vi implementerar för att säkerställa säkerheten vid databehandling.
  1. Lagring av data.
  1. Automatiserat beslutsfattande.
  1. Villkor som används i detta sekretessmeddelande.
För det andra har vi organiserat detaljer om våra bearbetningsaktiviteter i sektioner som täcker huvudstadierna av din interaktion med Joom:
  1. Använda webbplatsen och appen: Detta avsnitt innehåller allmän information om bearbetningsaktiviteter relaterade till vanliga operationer på webbplatsen och appen, samt marknadsföringsaktiviteter. Här kan du också hitta information om vår användning av cookies.
  1. Göra en beställning på Joom: Det här avsnittet beskriver alla steg som är involverade i att fullgöra en beställning, såsom betalning, leverans och så vidare.
  1. Interagera med Jooms användarsupport: Det här avsnittet beskriver hur vi behandlar dina uppgifter när vi tillhandahåller användarsupport.
  1. Dela din feedback: Det här avsnittet förklarar hur din data behandlas när du delar dina tankar genom kommentarer eller deltar i kundundersökningsaktiviteter.
  1. Att uppfylla tillämpliga lagkrav: Detta avsnitt behandlar behandlingen av dina uppgifter i samband med våra juridiska skyldigheter och behovet av att försvara våra rättigheter och hjälpa tredje part att försvara sina rättigheter.
Varje avsnitt ger information om de bearbetningsaktiviteter som är relevanta för det specifika sättet du interagerar med Joom, inklusive syftet och den rättsliga grunden för behandlingen, kategorier av data som behandlas och information om delning av data med tredje part, inklusive dataöverföringar utanför EU/EES . Om du vill ha mer information om ett specifikt ämne kan du klicka på "läs mer" för att komma åt detaljerna.
Allmän information som gäller alla bearbetningsaktiviteter, såsom dina rättigheter, automatiserat beslutsfattande och praxis för datalagring, finns tillgänglig i början av dokumentet.
Versionen av detta sekretessmeddelande finns tillgänglig på https://www.joom.com/privacy är alltid den effektiva. Ibland uppdaterar vi integritetsmeddelandet, och i sådana fall kommer den nya versionen att träda i kraft från datumet för dess publicering, om inte annat uttryckligen anges. Om några större förändringar inträffar kommer vi att kontakta oss för att se till att du håller dig informerad. De tidigare versionerna av detta sekretessmeddelande finns längst ner på denna sida.
Om du tror att något saknas eller har några frågor, kontakta gärna vårt supportteam.

2. Den personuppgiftsansvarige och användbara kontakter

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är SIA Joom, ett företag som är registrerat och registrerat enligt lagarna i Republiken Lettland med företagsnummer 40103993365, juridisk adress: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039. Du kan komma åt villkoren som styr din relation med SIA Joom i Användarvillkor.
Om du behöver kontakta oss eller behöver hjälp, vänligen kontakta:
  • Oss (med vanlig post): SIA “Joom”, Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Lettland.
  • Vårt integritetsteam: för alla frågor angående hanteringen av dina uppgifter eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vårt integritetsteam på privacy@joom.com.
  • Vårt dataskyddsombud: om du har några specifika problem eller frågor angående dataskydd kan du kontakta vårt dataskyddsombud på privacy.officer@joom.com.
För att kontakta Datastatsinspektionen, vår ledande tillsynsmyndighet (dataskyddsmyndigheten), kan du skicka ett mejl till pasts@dvi.gov.lv eller nå dem med vanlig post på följande adress: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettland.

3. Dina rättigheter och hur du hanterar dina data

Enligt GDPR har du vissa rättigheter som registrerad, inklusive rätt till åtkomst, rätt till dataportabilitet, rätt till rättelse, rätt att återkalla samtycke, rätt att invända, rätt till radering, rätt till begränsning av behandling, rätt till lämna in ett klagomål och rätt att kontakta en dataskyddsmyndighet (DPA). Var medveten om att det kan finnas begränsningar eller undantag från dessa rättigheter, beroende på specifika omständigheter och juridiska krav.
Det är viktigt att notera att du också har rätt till information, så om något är oklart, tveka inte att kontakta oss och ställa eventuella frågor. Nedan kan du hitta mer information om dessa rättigheter och hur du kan utöva dem.
Läs mer
Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Vi kommer att förse dig med information om behandlingen, inklusive ändamålen med behandlingen, kategorierna av personuppgifter som är involverade, mottagare av dina uppgifter, etc.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
Rätt till rättelse: Om du anser att de personuppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att begära rättelse eller uppdatering av dem.
Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla dem. Observera att detta inte kommer att påverka lagenligheten av behandlingen baserat på samtycke innan dess återkallelse.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter baserat på legitima intressen eller för direktmarknadsföringsändamål. Vi kommer att sluta behandla dina uppgifter, såvida vi inte har tvingande legitima skäl eller behöver fortsätta av juridiska skäl. Behandling relaterad till direktmarknadsföringsändamål kommer att upphöra vid din invändning.
Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter, såvida inte behandlingen är nödvändig för att utöva rätten till yttrandefrihet och information, för att uppfylla en rättslig skyldighet som kräver behandling av unionen eller medlemsstaten eller för att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse; för upprättande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter där riktigheten av personuppgifterna bestrids av dig; behandlingen är olaglig och du motsätter dig radering av personuppgifterna och begär begränsning av deras användning istället; Joom behöver inte längre personuppgifterna för behandlingens syften, men de krävs av dig för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk; du har invänt mot vår användning av dina uppgifter i avvaktan på verifieringen av om sådan behandling ska fortsätta.
Rätt att lämna in ett klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till den tillsynsmyndighet som har jurisdiktion över din bostadsort eller till vår ledande tillsynsmyndighet, Data State Inspectorate (Datu valsts inspekcija). För att lämna in ett klagomål till vår ledande tillsynsmyndighet kan du välja en av följande metoder:
a) Skicka ett klagomål undertecknat med en säker elektronisk signatur till den officiella e-postadressen till Statens inspektion på pasts@dvi.gov.lv eller via E-adressinformationssystemet.
b) Skicka ett klagomål undertecknat för hand via post eller placera det i brevlådan som finns på första våningen av Datastatsinspektionen på Elijas iela 17, Riga, LV-1050.
För dokumentexempel och uppdaterad information om att lämna in ett klagomål, besök: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.
I avsnittet Inställningar i appen kan du välja vilket av de personliga datahanteringsalternativ som du föredrar. När du har skickat in en begäran kommer vi att behandla den och ge dig det relevanta svaret omgående, inom 30 dagar. Observera att vi i vissa fall kan behöva ytterligare tid för att undersöka och underlätta din begäran. Efter att vi har behandlat din förfrågan skickar vi en bekräftelse till den e-postadress du har angett för detta ändamål.
Genom att skicka in en sådan begäran garanterar och representerar du att du är den fysiska person som den relevanta informationen avser, och att du har full kapacitet och befogenhet att göra denna begäran. Vi förbehåller oss rätten att verifiera denna information baserat på de uppgifter som delas med oss, särskilt om vi har några tvivel. Dessutom, om det begärs lagligt, kan vi bli skyldiga att tillhandahålla denna information till tredje part, inklusive myndigheter.

4. Begränsningar av Tjänsterna

Som beskrivits ovan har du möjlighet att välja att inte ge oss vissa uppgifter, begära radering av ditt konto eller dra tillbaka ditt samtycke om behandlingen av dina uppgifter baseras på det. Observera dock att dessa åtgärder kan påverka de tjänster vi erbjuder dig. Till exempel kan tjänsternas funktionalitet vara begränsad, vi kan bli oförmögna att slutföra dina transaktioner, ge dig personliga upplevelser eller kommunicera våra bästa erbjudanden till dig.
Läs mer
Begränsad funktionalitet: Vissa funktioner i tjänsterna kräver personuppgifter för att fungera korrekt. Om du väljer att inte tillhandahålla nödvändig information kan det begränsa din åtkomst till specifika funktioner eller tjänster. Till exempel, utan att ange en e-postadress, kommer du inte att få orderbekräftelser eller uppdateringar. Dessutom, om du gör en beställning utan att skapa ett konto, kommer du inte att kunna komma åt din beställningshistorik utan att kontakta vår användarsupport och genomgå identitetsverifiering.
Ofullständiga transaktioner: Om du vägrar att tillhandahålla de personuppgifter som krävs för att slutföra en transaktion, såsom leveransadress eller betalningsinformation, kanske vi inte kan behandla din beställning.
Personliga upplevelser: Om du väljer att inte tillhandahålla den personliga information som krävs för att anpassa din upplevelse, till exempel genom att inaktivera cookies, kanske vi inte kan erbjuda anpassade rekommendationer, riktad reklam eller personligt innehåll. Som ett resultat kan du ha en mer generisk och mindre skräddarsydd användarupplevelse.
Kommunikationsbegränsningar: Om ditt samtycke är grunden för att behandla dina uppgifter i marknadsförings- eller kommunikationssyfte och du väljer att dra tillbaka det, kommer vi att avstå från att skicka kampanjerbjudanden, nyhetsbrev eller uppdateringar. Detta kan minska vår förmåga att engagera dig som kund och tillhandahålla relevant information.

5. Säkerhetsåtgärder

Vi tar skyddet av dina personuppgifter på allvar. I enlighet med tillämpliga krav har vi fastställt och implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data mot oavsiktlig förlust och obehörigt avslöjande. Det är också värt att notera att vi är certifierad PCI-DSS 3.2.1-standard för behandling av kortinnehavares data, vilket är relevant för hantering av betalningsinformation. De genomförda säkerhetsåtgärderna och deras effektivitet övervakas löpande och ses över vid behov.
Läs mer
Åtkomstkontroller: Vi har etablerat strikta åtkomstkontroller för att begränsa vem som kan komma åt dina personuppgifter. Detta inkluderar användarautentisering, starka lösenord och rollbaserade behörigheter.
Datakryptering: Vi använder krypteringstekniker för att skydda dina personuppgifter under överföring och lagring. Detta hjälper till att förhindra obehörig åtkomst och säkerställer integriteten hos din information.
Regelbundna säkerhetskopieringar av data: Vi säkerhetskopierar regelbundet dina data till säkra lagringssystem, vilket minimerar risken för dataförlust eller korruption. Detta gör att vi kan återställa din information i händelse av oförutsedda incidenter.
Brandvägg och intrångsdetekteringssystem: Vi använder brandväggar och intrångsdetekteringssystem för att övervaka och skydda vår nätverksinfrastruktur från obehörig åtkomst och potentiella hot.
Personalutbildning och medvetenhet: Våra anställda genomgår regelbunden utbildning om dataskydd och sekretesspraxis. De är medvetna om sitt ansvar och sina skyldigheter när det gäller hanteringen av personuppgifter.
Tredjeparts entreprenörshantering: Vi säkerställer säkerheten för personuppgifter genom att upprätta omfattande avtalsavtal som upprätthåller strikta dataskydds- och informationssäkerhetskrav för våra externa entreprenörer. Vi övervakar och utvärderar kontinuerligt deras efterlevnad av dessa skyldigheter för att upprätthålla högsta nivå av datasekretess och efterlevnad.

6. Datalagring

Vi förstår vikten av datalagring och underhåller din personliga information i strikt enlighet med vår interna policy för datalagring. Vår huvudprincip är att behålla och använda uppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla det fastställda syftet med databehandlingen. När vi fastställer lagringstider bedömer vi noggrant syftet med databehandlingen, omfattningen av de behandlade uppgifterna, deras förväntade riktighet och användbarhet i förhållande till de relevanta ändamålen samt den rättsliga grunden för behandlingen. Nedan hittar du mer information om hur vi ställer in våra lagringstider och hur du kan påverka lagringsprocessen.
Läs mer
Eftersom den rättsliga grunden för behandlingen avsevärt påverkar din kontroll över uppgifterna, anser vi att det är ett bra och bekvämt sätt att förklara vår praxis för datalagring för dig att beskriva vår praxis för lagring med hjälp av rättsliga grunder.
Här är en kort översikt över vår praxis för datalagring baserad på olika rättsliga grunder:
Utförande av vårt kontrakt: När vi behandlar dina personuppgifter baserat på fullgörandet av vårt kontrakt kommer vi att behålla din information så länge det är nödvändigt och möjligt för att uppfylla våra avtalsförpliktelser och ge dig det stöd som behövs. I de flesta fall kommer lagringsperioden att vara två (2) år från den senaste användningen av tjänsterna, såvida vi inte anser att ditt konto är "icke-aktivt" och raderar det, eller trettio (30) dagar från din begäran om att ta bort ditt konto. Observera att även efter att vi upphört att behålla uppgifterna för kontraktsutförande, kan vi fortfarande behålla samma data för andra ändamål baserat på en annan rättslig grund, såsom vårt legitima intresse av att skydda våra rättigheter eller följa tillämpliga lagkrav.
Samtycke: Om du har lämnat samtycke till behandlingen av dina personuppgifter kommer vi att behålla dina uppgifter så länge ditt samtycke är giltigt. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, och vid återkallande kommer vi att radera eller anonymisera dina uppgifter på ett säkert sätt, såvida det inte finns ett annat aktivt syfte med behandlingen med en annan rättslig grund, såsom att stoppa e-postkommunikation i marknadsföringssyfte men ändå skicka beställ uppdateringar via e-post.
Berättigat intresse: När vi behandlar uppgifter baserat på våra legitima intressen kommer vi att behålla din information så länge det är nödvändigt för att uppnå det legitima syftet. I de flesta fall, där informationen kan bli inaktuell och irrelevant för behandlingsändamål, är lagringsperioden två (2) år från din senaste användning av tjänsterna. Om det berättigade intresset är kopplat till skyddet av rättigheter och rättsliga anspråk, beror lagringstiden på tillämplig begränsning av åtgärdstiden. Vänligen informera om att när vi behandlar och behåller personuppgifter baserat på våra legitima intressen, bedömer och balanserar vi alltid våra intressen mot dina rättigheter och friheter, för att säkerställa att din integritet respekteras och skyddas.
Uppfyllelse av en rättslig skyldighet: I de fall vi är juridiskt skyldiga att behandla dina personuppgifter kommer vi att behålla din information under den period som anges av tillämpliga lagar och förordningar. Detta kan inkludera efterlevnad av skatter, produktsäkerhet eller andra juridiska krav.
Observera att dessa lagringsperioder är föremål för regelbunden granskning för att säkerställa efterlevnad av tillämpliga lagar och förändrade affärsbehov. När lagringsperioden löper ut kommer vi att göra dig av med eller anonymisera dina personuppgifter på ett säkert sätt på ett sätt som skyddar din integritet.

7. Automatiserat beslutsfattande

Automatiserat beslutsfattande avser användningen av algoritmer, artificiell intelligens eller andra automatiserade system för att analysera och fatta beslut baserat på dina personuppgifter. I vårt fall är dock dessa beslut begränsade till icke-juridiska frågor och används endast för att förbättra våra tjänster, förbättra användarupplevelsen eller ge personliga rekommendationer.

8. Termer och definitioner

I detta sekretessmeddelande använder vi vissa termer och definitioner som är viktiga att förstå. Termerna som används i detta integritetsmeddelande ska ha samma innebörd som definieras i GDPR, den allmänna dataskyddsförordningen, EU-lagstiftningen om dataskydd och integritet som styr hur vi behandlar personuppgifter, och ska tolkas i enlighet med den, om inte en alternativ definition anges uttryckligen.
För att göra detta integritetsmeddelande lättare att läsa och för att hänvisa till de juridiska grunderna för databehandling eller dataöverföring när vi ger dig information om dem, kommer vi inte att specificera GDPR-artikeln varje gång. Istället kommer vi att använda allmänna termer som "berättigat intresse", "rättslig skyldighet" osv. Du kan alltid hitta en kort beskrivning av de rättsliga grunderna och de exakta GDPR-artiklarna vi hänvisar till nedan.
Läs mer
Utförande av vårt kontrakt: Denna term hänvisar till den rättsliga grunden enligt artikel 6(1)(b) i GDPR. Det innebär att behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal mellan dig som registrerad och oss, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. Avtalet här hänvisar till användarvillkoren som du godkänner när du använder våra tjänster.
Berättigat intresse: Denna term hänvisar till den rättsliga grunden enligt artikel 6(1)(f) i GDPR. Det innebär att behandlingen av personuppgifter är nödvändig för de legitima intressen som eftersträvas av oss eller en tredje part. Vi vill dock förtydliga att vi inte förlitar oss på denna rättsliga grund om vi inte har bestämt att våra intressen inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter som den registrerade som kräver skydd av personuppgifter.
Samtycke: Denna term hänvisar till den rättsliga grunden enligt artikel 6.1(a) i GDPR. Det innebär att dina personuppgifter behandlas för att du som registrerad har gett ditt samtycke till behandlingen.
Juridisk skyldighet: Denna term hänvisar till den rättsliga grunden enligt artikel 6.1(c) i GDPR. Det innebär att behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi som personuppgiftsansvarig är föremål för.
Standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen: Denna term hänvisar till det lämpliga skyddet för överföring av personuppgifter till ett tredjeland enligt artikel 46.2 (c) i GDPR. I detta syfte är ett tredjeland ett land som inte är inom EES-territoriet och som inte är erkänt av EU-kommissionen som ett land som säkerställer en adekvat skyddsnivå. Du kan begära mer information om de klausuler vi använder när vi överför personuppgifter till ett tredjeland genom att kontakta vårt supportteam.
Undantag: Denna term hänvisar till specifika villkor enligt artikel 49 i GDPR, på vilka personuppgifter kan överföras till ett tredjeland utan att tillämpa lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen.

Information om Databehandling i samband med…

1. BESÖK PÅ OCH ANVÄNDNING AV JOOM

I det här avsnittet kommer vi att förklara hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och/eller app. Detta inkluderar aktiviteter som att skapa ett Joom-konto, surfa på sidor, söka efter artiklar, lägga till dem i dina favoriter eller varukorg, göra beställningar, kontrollera beställningsdetaljer, se tidigare beställningar och se annonser, bland annat.
Var medveten om att dessa databehandlingsaktiviteter sker under hela din upplevelse med Joom. Detta gäller när du skapar ett konto, går in på webbplatsen eller appen, gör en beställning, kontaktar vår användarsupport, lämnar kommentarer eller läser kommentarer från andra användare.
Om du inte har ett Joom-konto, vänligen notera att den användningsdata vi samlar in är anonym. Men när du loggar in kommer informationen om din tidigare användning av webbplatsen och appen att kopplas till ditt konto och bli personligt identifierbar för oss. Information om vår användning av cookies finns även i detta avsnitt.

Huvuduppgifter om behandlingen: syften, typer av uppgifter, rättsliga grunder

När du besöker och använder webbplatsen och/eller appen samlar vi in, lagrar, använder och, där så krävs för bättre prestanda, överför till tredje part information som är kopplad till din användning av webbplatsen och appen, inklusive Grundläggande kontoinformation, Tredjepartsinloggning, Demografisk information (dvs åldersintervall), Offentlig profilinformation, Innehållsinformation, Lagrad information (dvs fotografier på din mobila enhets kamerarulle), Enhetsinformation Enhets- och logginformation, Platsinformation, Användarbeteende och analysdata, Beställningsinformation, Leveransinformation, Kontaktuppgifter, Kommunikation med oss. Vi gör det för att du ska kunna använda webbplatsen, appen och tjänsterna, underhålla och säkerställa säkerheten för din användning och utveckla nya funktioner på vår webbplats och app, förbättra din användarupplevelse. Detta är baserat på kontrakt vi går in med dig när du accepterar vår Användarvillkor och vår berättigat intresse att driva Joom verksamhet framgångsrikt som består av några mer specifika intressen som beskrivs nedan.
Vi deltar även i marknadsföringsaktiviteter som att visa dig personliga annonser, utfärda kuponger till dig och mäta resultaten av alla dessa steg. För dessa ändamål använder vi data som t.ex Platsinformation (ungefärligt, mestadels på landsnivå), Enhetsinformation, Användarbeteende och analysdata, och Kontaktuppgifter. Vi gör så i strävan efter vår berättigat intresse i marknadsföringen av vår app, webbplats och tjänster, som består av några mer specifika intressen som beskrivs nedan, såvida inte tillämpliga lagar kräver att vi ska inhämta ditt samtycke för sådana bearbetningsaktiviteter, inklusive kommunikation med dig. I en sådan händelse har du möjlighet att neka eller återkalla ditt samtycke senare.
Vissa affärsbeslut kan leda till att du måste överföra ditt konto till vår affärspartner/efterträdare. Utifrån våra och vår partners/efterträdares berättigat intresse för att behålla din fantastiska användarupplevelse och lojalitet till varumärket Joom, kommer vi att överföra Grundläggande kontoinformation, Demografisk information (dvs åldersintervall), Offentlig profilinformation, Leveransinformation, ID-uppgifter, Innehållsinformation, Kommunikation med oss, Tredjepartsinloggning, Beställningsinformation till sådan affärspartner/efterträdare.
Läs mer
Syfte med databehandling
Datakategorier
Juridisk grund
Allmänna verksamhetsaktiviteter
Skapa och underhålla ditt användarkonto och gör det möjligt för dig att använda alla anslutna funktioner som att behålla dina fraktuppgifter för smidigare beställning, lista över dina favoritartiklar och beställningshistorik.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformationn, t.ex. e-postadress för inloggning, lösenord, namn, användarnamn. Information vi får från tredje part: Tredje part Login, dvs inloggningsinformation (dvs. en anslutningstoken, ditt användarnamn, din e-postadress) vi får via en tjänst som Google eller Facebook när du väljer att skapa eller logga in på ditt Joom-konto genom en sådan tredjepartstjänst.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Gör det möjligt för dig att använda webbplatsen, appen och tjänsternat.ex. för att söka och visa varor, dela din feedback och rekommendationer angående de köpta varorna, inklusive via våra sociala nätverksfunktioner.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformationn, t.ex. e-postadress för inloggning, lösenord, namn, användarnamn. Demografisk information, dvs din åldersgrupp (att din ålder är 18+). Offentlig profilinformationt.ex. användarnamn, foto och all annan information som du tillhandahåller i din offentliga profil. Innehållsinformationn, t.ex. innehållet i dina kommentarer och recensioner, inklusive alla media du laddar upp. Lagrad information, dvs fotografier på din mobila enhets kamerarulle som kan nås via vår app när du tillåter oss att göra det. Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Enhets- och logginformationt.ex. information som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisningswebbplats, datum och tid för åtkomst, språkinställning, tidszon, mobilnätverksinformation, teknisk enhetsinformation (hårdvarumodell, OS-version, appversion, skärmdimensioner), anslutningsinformation, aviseringsinställningar, eventuella fel eller händelsefel. Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Skräddarsy våra tjänster för att ge dig den bästa upplevelsen specifikt genom att komma ihåg din kundvagn eller det valda gränssnittsspråket.
Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Användarbeteende och analysdatat.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid spenderad på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies. Enhets- och logginformationn, t.ex. information som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisningswebbplats, datum och tid för åtkomst, språkinställning, tidszon, mobilnätverksinformation, teknisk enhet information (hårdvarumodell, OS-version, appversion, skärmdimensioner), anslutningsinformation, aviseringsinställningar, eventuella fel eller händelsefel.
Våralegitima intressen, nämligen att förbättra din användarupplevelse; förbättra och utveckla våra produkter och tjänster och deras funktioner.
Anpassning av innehåll som görs tillgängligt för dig och rekommendationer baserade på detta, och för att göra våra förslag generellt mer relevanta genom att utföra analys av användarbeteende.
Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Enhets- och logginformationom t.ex. information som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisningswebbplats, datum och tid för åtkomst, språkinställning, tidszon, mobilnätverksinformation, teknisk enhet information (hårdvarumodell, OS-version, appversion, skärmdimensioner), anslutningsinformation, aviseringsinställningar, eventuella fel eller händelsefel. Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress. Användarbeteende och analysdatat.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid spenderad på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies. Information vi får från tredje part: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Användarbeteende och analysdatat.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid spenderad på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies.
Våralegitima intressen, nämligen att förbättra din användarupplevelse; förbättra och utveckla våra produkter och tjänster och deras funktioner; eller Samtycke, där användningen av verktyg för att samla in information kräver ditt samtycke.
Underhåll, utveckling och förbättring av våra tjänster, inklusive tillhandahållande av säkrare och smidigare autentisering, tillhandahållande av webbplatsens och appens funktioner, underhåll, utveckling och förbättring av informationssäkerheten för våra tjänster och förebyggande, upptäckt, utredning och undertryckande av olagliga aktiviteter, inklusive säkerhetsöverträdelser och bedrägerier. Behandling för detta ändamål omfattar skapa och underhålla loggar för att övervaka våra tjänsters prestanda, identifiera och korrigera fel, förbättra och utveckla våra tjänster.
Information du ger oss: Grundläggande kontoinformation: inloggningsmail, namn, användarnamn. Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Enhets- och logginformationom t.ex. information som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisningswebbplats, datum och tid för åtkomst, språkinställning, tidszon, mobilnätverksinformation, teknisk enhet information (hårdvarumodell, OS-version, appversion, skärmdimensioner), anslutningsinformation, aviseringsinställningar, eventuella fel eller händelsefel. Användarbeteende och analys Data, t.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, den annonsering du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid som spenderats på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies. Platsinformationtion, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adressss. Beställning(ar) Data, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Våralegitima intressen, nämligen att förbättra din användarupplevelse; förbättra och utveckla våra produkter och tjänster och deras funktioner; säkerställa och förbättra säkerheten för våra produkter och tjänster; skydda och säkra våra användare, kunder, företag och partners.
Kontrollera begränsningar som gäller för din jurisdiktion baserat på allmänna platsdata för att fastställa vilka begränsningar som gäller i din jurisdiktion.
Information vi samlar in automatiskt: Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Tillhandahålla kommunikation relaterad till våra tjänster via e-post och/eller push-meddelanden.
Information du lämnar till oss: Kontaktinformationt.ex. din e-postadress. Information vi samlar in automatiskt: Enhetsinformationt.ex. operativsystem, språkinställning, tidszon, appversionen du använder, dina aviseringsinställningar.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Överför ditt konto till vår affärspartner/efterträdaretillhandahåller marknadsplatstjänster i Armenien, Ryssland och Vitryssland (Observera att detta endast gäller om du gjort några beställningar med leverans till Armenien, Ryssland eller Vitryssland).
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformationt.ex. e-postadress för inloggning, lösenord, namn, användarnamn. Demografisk information, dvs din åldersgrupp (att din ålder är 18+). Offentlig profilinformationion, t.ex. användarnamn, foto och all annan information du tillhandahåller i din offentliga profil. Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadressss. ID Detaljer, t.ex., skatte-ID; gäller endast där tillhandahållandet av ID-uppgifter krävs enligt gällande tullagstiftning och reglers. Innehållsinformationt.ex. innehållet i dina kommentarer och recensioner, inklusive eventuella media du upp ger. Kommunikationer med oss, t.ex. dina förfrågningar till vår kundsupport, svar på undersökningar. Information vi får från tredje Parter: Beställningsinformation, t.ex. beställning(ar) innehåll, inköpspris, datum och plats för transaktion(er), beställning(ar) status, betalningsstatus, leveransstatus. Tredje Party Login, dvs inloggningsinformation (dvs en anslutningstoken, ditt användarnamn, din e-postadress) vi får via en tjänst som Google eller Facebook när du väljer att skapa eller logga in på ditt Joom-konto genom en sådan tredjepartstjänst.
Våra och vår partners/efterträdares legitima intressen, nämligen att behålla din fantastiska användarupplevelse när vår verksamhet förändras; bibehålla din lojalitet till Joom varumärke.
Marknadsföringsaktiviteter
Visar personligt anpassade annonser.
Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress. Användarbeteende och analysdata,t.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid som spenderats på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies.
Optimering av våra annonsfunktioner.
Information vi samlar in automatiskt:Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Användarbeteende och analysdata,t.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid som spenderats på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies.
Våralegitima intressen, nämligen marknadsföring av våra produkter och tjänster; förbättra våra marknadsföringsaktiviteter.
Utföra direktmarknadsföring aktiviteter, inklusive att kommunicera vårt marknadsföringsmaterial via e-post, push-meddelanden och andra elektroniska medel.
Information du lämnar till oss: Kontaktinformationt.ex. e-post, telefonnummer. Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dettanedan. Enhetsinformationt.ex. operativsystem, språkinställning, tidszon, appversionen du använder, din aviseringsinställningar. Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress.
Våraberättigat intresse, nämligen att marknadsföra våra produkter och tjänster (såvida inte sådan kommunikation är föremål för samtycke); eller Samtycke, där det krävs enligt tillämpliga lagar.
Utfärdande av kuponger inklusive personliga, utföra dem och mäta och analysera deras effektivitet.
Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Enhetsinformationt.ex. operativsystem, språkinställning, tidszon, information om appversionen du använder, dina aviseringsinställningar. Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress. Användarbeteende och analysdatat.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid spenderad på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies.
Våralegitima intressen, nämligen marknadsföring av våra produkter och tjänster; förbättra din användarupplevelse; förbättra våra marknadsföringsaktiviteter.
Bedöma och säkerställa framgången för våra marknadsföringsåtgärder genom att övervaka och utvärdera användarnas handlingar och att djuplänkar från våra annonser som du hittar på tredjepartskällor leder till exakt den produkt du var intresserad av.
Information vi samlar in automatiskt: Observera att viss information erhålls genom användning av cookies, vänligen läs mer om dem nedan. Användarbeteende och analysdatat.ex. UTM-etiketter, information om dina besök och interaktioner med tredjepartstjänster, annonseringen du klickar på, dina produktvisningar, sökningar, klick, tid spenderad på sidor, artiklar som lagts till i kundvagnar och annan data som härrör från din användning av webbplatsen, appen och tjänsterna eller tredjepartstjänster som delar sådan data, inklusive genom cookies.
Våralegitima intressen, nämligen marknadsföring av våra produkter och tjänster; förbättra våra marknadsföringsaktiviteter.

Datadelning: Mottagare och överföringar utomlands

För att du ska kunna använda vår webbplats, app och tjänster använder vi vissa tredjeparts IT-tjänster såsom hosting, IT-utveckling, e-postautomationstjänster. Uppgifterna som vi behandlar för att tillhandahålla våra tjänster till dig lagras i EU:s territorium, men några av våra partners är belägna utanför Europeiska unionen (EU)/Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och överföring av personuppgifter till dem (även genom att ge åtkomst) till data) utgör en begränsad dataöverföring. I sådana fall som lämpliga skyddsåtgärder använder vi standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen. För att genomföra våra marknadsföringskampanjer, marknadsföra våra tjänster och visa dig annonser, inklusive personliga annonser, använder vi tredjepartsmarknadsföring, analyser och liknande tjänster. Vissa av dessa partners är baserade utanför EU/EES och överföring av personuppgifter till dem utgör en begränsad dataöverföring. I sådana fall som lämpliga skyddsåtgärder använder vi standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen. När vi behöver överföra ditt användarkonto till vår affärspartner/efterträdare måste vi överföra de uppgifter som är kopplade till kontot. Om affärspartnern/efterträdaren är baserad utanför EU/EES, utgör överföringen av personuppgifter till dem en begränsad dataöverföring. I sådana fall använder vi lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen.
Läs mer
Kategori av datamottagare
Syftet med datadelning
Begränsad överföring
Hostingtjänster, t.ex AWS.
Hosting av all data och information för att tillhandahålla våra tjänster och möjliggöra arbete med vår webbplats och app.
Inga
Leverantörer av IT-utvecklingstjänster.
Underhåll, utveckling, förbättring av vår webbplats, app och tjänster.
Om de nödvändiga tjänsterna tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Leverantörer av automationstjänster för e-postmeddelanden.
Skickar funktionella och marknadsföringsmail till dig.
Om de nödvändiga tjänsterna tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Leverantörer av marknadsförings- och annonstjänster, inklusive TikTok och Trusted Shops med vilka vi agerar som gemensamma personuppgiftsansvariga – du kan lära dig mer om våra gemensamma registeransvariga avtal här: Ytterligare information om mottagare av dina personuppgifter.
Utföra marknadsföringskampanjer, tillhandahålla annonser till dig, inklusive personliga annonser, och säkerställa deras effektivitet.
Om de nödvändiga tjänsterna tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Affärspartner/ efterträdare som vi kan behöva överföra ditt användarkonto till på grund av förändringar i vår verksamhet.
Att underhålla ditt användarkonto efter förändringar i affärsstrukturen för vår verksamhet, det vill säga förändringar av den part som driver marknadsplatsen eller dess del.
Om affärspartnern/ efterträdaren är baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.

1.a. Användning av cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker, såsom pixlar, annonstaggar och lokal lagring, för att förbättra din upplevelse, ge bekvämlighet, garantera säkerhet och leverera personliga annonser. Vi hänvisar till alla dessa teknologier som "cookies" för enkelhets skull. Enkelt uttryckt hjälper cookies med saker som autentisering, säkerhet, aktiverande funktioner och tjänster, reklam och analyser. Det finns två typer av cookies: förstapartscookies placerade av oss och tredjepartscookies placerade av våra pålitliga partners efter noggrann bedömning. När du använder vår webbplats eller app godkänner du användningen av cookies. Du har dock möjlighet att hantera och kontrollera cookies. De flesta webbläsare tillåter dig att ändra inställningar för att blockera eller inaktivera cookies, men observera att det kan påverka vissa funktioner och din användarupplevelse, särskilt när cookies är viktiga för att tillhandahålla våra tjänster till dig.
Där vi använder cookies baserat på ditt samtycke har du möjlighet att neka eller återkalla ditt samtycke senare. Observera att vi i allmänhet inte svarar på "spåra inte"-signaler (en specifikation som föreslås av US FTC för att kontrollera spårning av onlineaktiviteter).
Läs mer
Cookies tjänar olika syften, inklusive:
Autentisering: Cookies används för att känna igen om du redan är inloggad på ditt Joom-konto, vilket möjliggör sömlös åtkomst till våra tjänster. Sådana cookies är viktiga och om du avvisar dem kommer det att påverka din upplevelse.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Cookies spelar en avgörande roll för att förhindra bedrägliga och olagliga aktiviteter på Joom, och garanterar säkerheten för både din information och våra tjänster. Sådana cookies är viktiga och om du avvisar dem kan det leda till att du inte kan använda tjänsterna.
Aktivera funktioner och tjänster: Vissa cookies gör det möjligt för oss att förse dig med specifika funktioner som erbjuds av våra tjänster. De kommer ihåg dina preferenser och inställningar, såsom ditt valda språk eller artiklar som lagts till i din kundvagn. Sådana cookies är viktiga och om du avvisar dem kommer det att påverka din upplevelse.
Reklam: Vi använder cookies för att leverera reklambudskap som är mer relevanta för dig. Dessa cookies hjälper oss att välja annonser som stämmer överens med dina preferenser och mäta effektiviteten hos annonserna som visas för dig. Sådana cookies används baserat på ditt samtycke och du kan avvisa dem utan betydande negativ inverkan på din upplevelse.
Analytics: Denna typ av cookie hjälper oss att utvärdera prestandan för vår webbplats och/eller app, såväl som våra marknadsföringsinsatser. Det gör det möjligt för oss att anpassa och förbättra både webbplatsen och appen för att förbättra din totala upplevelse. Sådana cookies används baserat på ditt samtycke och du kan avvisa dem utan betydande negativ inverkan på din upplevelse.
 
Som nämnts ovan placeras vissa av cookies av tredje part och därför gäller även deras dataskyddspraxis. Du kan besöka deras webbplatser och läsa deras sekretesspolicy:
  • Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).
 

2. BESTÄLLNING PÅ JOOM

I det här avsnittet kommer vi att förtydliga hur vi hanterar dina personuppgifter när du gör en beställning hos Joom. Förutom att behandla dina uppgifter som tidigare nämnts, finns det olika steg involverade i att fullgöra din beställning som kräver behandling av dina personuppgifter. Dessa steg inkluderar att lägga beställningen hos handlaren, underlätta betalning, ordna leverans och så vidare.
Observera att detta även gäller när du gör en beställning utan att skapa eller använda ditt befintliga konto på Joom, med vissa undantag relaterade till att koppla dina beställningar till ditt framtida eller befintliga, men oanvända, konto.

Huvuduppgifter om behandlingen: syften, typer av uppgifter, rättslig grund

När du lägger din beställning på Joom behandlar vi data som krävs för att fullgöra beställningen och utföra anslutna aktiviteter, som t.ex Grundläggande kontoinformation Kontaktuppgifter, Beställningsinformation, leveransinformation, Betalningsinformation, ID-uppgifter (gäller endast när tillhandahållande av sådana uppgifter krävs enligt tillämpliga tullbestämmelser), Beställningsinformation, Platsinformation (dvs ungefärligt, mestadels på landsnivå), och Enhetsinformation. Sådana uppgifter såväl som din Kommunikation med oss och Innehållsinformation  kan också behandlas i syfte att hantera dina klagomål eller genomdriva vårt avtal med dig. I sällsynta fall kan vi också behöva kontakta dig i samband med produktsäkerhetsfrågor, i sådana fall kommer vi att behöva behandla din Beställningsinformation och Kontaktuppgifter.
Vid denna tidpunkt utför vi också antibedrägerikontroll och därför behandlar vi sådana uppgifter som din Grundläggande kontoinformation, Kontaktuppgifter, Leveransinformation, Betalningsinformation, Platsinformation (dvs ungefärligt), Enhets- och logginformation, och Beställningsinformation.
Ibland genomför vi tävlingar för våra kunder och om du bestämmer dig för att delta och accepterar villkoren för en sådan tävling kommer vi att behöva behandla din information som t.ex. Grundläggande kontoinformation, Enhetsinformation, Beställningsinformation, Tävlingsdata, och Kontaktuppgifter för att fastställa att villkoren för en sådan tävling är uppfyllda och, om du vinner, att leverera ditt pris.
Som nämnts ovan är dessa bearbetningsaktiviteter relevanta även när du gör din beställning utan att skapa eller använda ditt befintliga konto på Joom, i sådana fall kommer grundläggande kontoinformation inte att behandlas, och andra uppgifter kommer att behandlas enligt beskrivningen.
De flesta av de tillhörande behandlingsaktiviteterna är baserade på vår kontrakt med dig, men det finns också vissa rättsliga skyldigheter som kräver att vi behandlar dina uppgifter berättigat intresse vår i drift  Joom verksamhet framgångsrikt och säkert som består av några mer specifika intressen som beskrivs nedan, och omständigheter där vi kan behandla dina uppgifter endast om du ger oss ditt samtycke. I en sådan händelse har du möjlighet att neka eller återkalla ditt samtycke senare.
Läs mer
Syfte med databehandling
Datakategorier
Juridisk grund
Behandling av din beställning, nämligen att ta emot beställningen, överföra dess uppgifter till handlaren och göra det möjligt för dig att hantera den.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsmail (såvida du inte gör din beställning utan att skapa/använda ditt Joom-konto). Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Beställningsdetaljer, t.ex. orderinnehåll (observera att datakategorin 'Orderdetaljer' längre fram i detta dokument ingår i datakategorin 'Beställningsinformation'). Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadress. Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformationt.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Utföra en bedrägeribekämpningskontroll i samband med din beställning, begäran om återbetalning m.m.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsmail (såvida du inte gör din beställning utan att skapa/använda ditt Joom-konto). Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadressers. Betalningsinformationt.ex. betalningsmetod och ytterligare betalningsinformation, beroende på vilken betalningsmetod du använder. Information vi samlar in automatiskt: Platsinformation, dvs den ungefärliga platsen för din enhet baserat på din IP-adress. Beställningsinformationt.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus. Enhets- och logginformationt.ex. information som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisningswebbplats, datum och tid för åtkomst, språkinställning, tidszon, mobilnätverksinformation, teknisk enhetsinformation (hårdvarumodell, OS-version, appversion, skärmdimensioner), anslutningsinformation, aviseringsinställningar, eventuella fel eller händelsefel.
Våraberättigat intresse, nämligen att säkerställa skydd av vår verksamhet mot bedrägliga handlingar.
Behandling av betalningar och återbetalningar i samband med din beställning.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsmail (såvida du inte gör din beställning utan att skapa/använda ditt Joom-konto). Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Leveransinformation, t.ex. leveranssätt, leveransadresss. Betalningsinformationt.ex. betalningsmetod och ytterligare betalningsinformation, beroende på vilken betalningsmetod du använder. Information vi samlar in Automatiskt: Beställningsinformation, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Att förse våra BNPL-partners som KLARNA* med viss information för BNPL-behörighetsutvärdering.
Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformation, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus. *För att lära dig mer om ytterligare databehandling av KLARNA, se deras integritetsmeddelande här: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Våraberättigat intresse, nämligen att förbättra din användarupplevelse; öka kundens inköpskapacitet; och tredje parts legitima intresse av att erbjuda BNPL betalningsmetod till fler människor.
Ordning av leverans av din beställning.
Information du lämnar till oss: Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadress ID-uppgifter, t.ex., skattenummer (gäller endast där tillhandahållande av ID-uppgifter krävs enligt tillämpliga tulllagar och förordningar). Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformationt.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Bearbetning av din exakta platsinformation (gäller endast i jurisdiktioner där kundupphämtning är tillgänglig).
Information vi samlar in automatiskt: Platsinformation, dvs din plats baserat på din IP-adress.
Samtycke.
Tillhandahåller kommunikation relaterad till status för din beställning.
Information du lämnar till oss: Kontaktinformationt.ex. namn, e-post, telefonnummer. Information vi samlar in automatiskt: Beställnings information, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatuss. Enhetsinformationt.ex. dina språkinställningar, meddelandeinställningar.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Meddelar dig om produktåterkallelse på grund av produktsäkerhetsproblem som tas upp av behörig offentlig myndighet.
Information du lämnar till oss: Kontaktinformationt.ex. namn, e-post, telefonnummer. Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformation, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Vårarättslig skyldighet.
Hantera dina klagomål och upprätthålla vårt avtal i samband med dina beställningar.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsmail (såvida du inte gör din beställning utan att skapa/använda ditt Joom-konto). Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Leveransinformation, t.ex. leveranssätt, leveransadresss. Betalningsinformationt.ex. betalningsmetod och ytterligare betalningsdetaljer, beroende på vilken betalningsmetod du användere. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du laddarupp. Kommunikation medmed oss, t.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport, svar på undersökningar. Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformation, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Våralegitima intressen, nämligen att effektivt hantera dina klagomål; skydda våra rättigheter.
Genomföra tävlingar.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsmail (såvida du inte gör din beställning utan att skapa/använda ditt Joom-konto). Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformation , dvs information om beställningen/beställningarna, såsom orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus. Enhetsinformationt.ex. operativsystem, språkinställning, tidszon, information om appversionen du använder, din aviseringsinställningar. Tävlingsdata, t.ex. deltagarkoder, tävlingsresultat.
Våraberättigat intresse, nämligen att marknadsföra våra produkter och tjänster.

Datadelning: Mottagare och överföringar utomlands

Förutom att dela uppgifterna med de IT-tjänsteleverantörer som beskrivs i avsnitt 1, behöver vi dela dina uppgifter med olika parter när du gör en beställning på Joom. Detta inkluderar handlaren som säljer de varor du har beställt, betaltjänstleverantörer, våra logistikpartners och e-postaviseringspartners. Syftet med att dela denna information är att säkerställa en framgångsrik leverans av din beställning och ge korrekt meddelande om leveransdetaljerna. Uppgifterna delas med dessa parter på grund av att de behöver veta. I vissa (och sällsynta) situationer, där klagomål eller tvister uppstår som kräver inblandning av tredjepartskonsulter, kan vi behöva dela specifik information med dem. Det är viktigt att notera att några av våra partners, särskilt handlare och logistikpartners, finns utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till dessa partners faller det under kategorin begränsad dataöverföring enligt definitionen i GDPR. För att säkerställa lämpligt skydd av dina uppgifter använder vi standardavtalsklausuler som har godkänts av EU-kommissionen. Men i vissa fall, och endast efter noggrann analys, kan vi förlita oss på ett undantag enligt GDPR.
Läs mer
Kategori av datamottagare
Syftet med datadelning
Begränsad överföring
Säljare.
Bearbeta din beställning, nämligen att överföra information om din beställning till handlaren och göra det möjligt för dig att hantera den. Ordna leverans av din beställning.
På grund av handlarnas plats kvalificeras i de flesta fall överföring av data till handlare som en begränsad dataöverföring. Efter en noggrann bedömning anses denna situation vara ett undantag, och överföringen kommer att ske enligt GDPR-bestämmelserna som styr Undantag, nämligen artikel 49 (c).
Betaltjänstleverantörer.
Bearbetar betalning och återbetalning i samband med din beställning.
Möjligheten till begränsad dataöverföring beror på vilken betalningsmetod du väljer. I de flesta fall, om du befinner dig i ett EU/EES-land, kommer betaltjänstleverantören också att finnas där eller lagra uppgifterna inom EU/EES-territoriet. Om betaltjänster tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I en sådan händelse följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
BNPL-leverantörer av betalningssätt som KLARNA*.
Att förse våra BNPL-partners med information som krävs för utvärdering av BNPL-berättigande. *För att lära dig mer om ytterligare databehandling av KLARNA, se deras integritetsmeddelande här: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Om de nödvändiga tjänsterna tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Leverantörer av logistiktjänster.
Ordna leverans av din beställning.
Eftersom våra primära logistikpartner finns utanför EU/EES, kvalificeras att skicka data till våra logistiktjänsteleverantörer som en begränsad dataöverföring. För att säkerställa begränsad dataöverföring följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Leverantörer av automationstjänster för e-postmeddelanden.
Genom att meddela dig om din beställning och leverans.
Om de nödvändiga tjänsterna tillhandahålls av en partner baserad i ett land utanför EU/EES sker en begränsad dataöverföring. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
Juridiska tjänsteleverantörer och konsulter.
Handläggning av dina klagomål i samband med din beställning. Genomdriva vårt avtal med dig i samband med din beställning.
Om datamottagaren är baserad utanför EU/EES och det inte finns någon möjlighet att använda nödvändiga tjänster från en EU/EES-baserad konsult, kommer en begränsad överföring att ske. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen. Men om detta inte är genomförbart kommer vi att göra en grundlig bedömning för att avgöra om situationen kvalificerar sig som en Undantag omfattas av artikel 49(e) i GDPR.
Behöriga offentliga myndigheter, som för denna listas syften ska omfatta brottsbekämpande myndigheter, domstolar etc.
Handläggning av dina klagomål i samband med din beställning. Genomdriva vårt avtal med dig i samband med din beställning.
Om datamottagaren är baserad utanför EU/EES och det inte finns någon möjlighet att undvika att vända sig till en sådan part och förse dem med uppgifterna, kommer en begränsad överföring att ske. I sådana fall kommer vi att göra en grundlig bedömning för att avgöra om situationen kvalificerar sig som en Undantag omfattas av artikel 49(e) i GDPR.

3. KOMMUNIKATION MED KUNDTJÄNST

I det här avsnittet kommer vi att förklara hur vi behandlar dina uppgifter när du interagerar med vår användarsupport.

Huvuduppgifter om behandlingen: syften, typer av uppgifter, rättsliga grunder

När du kontaktar Joom kundtjänst, för att utföra vår med dig, kontrakt samlar vi in och behandlar nödvändig information för att hjälpa dig med din förfrågan. Vilka specifika uppgifter vi behandlar beror på typen av din förfrågan. Var säker på att vårt användarsupportteam bara kommer åt data som är nödvändiga för att lösa dina problem. I allmänhet inkluderar den behandlade informationen din Grundläggande kontoinformation, Kontaktuppgifter, Kommunikation med oss, Innehållsinformation, Leveransinformation, och Beställningsinformation.
I strävan efter berättigat intresse att förbättra din användarupplevelse övervakar och förbättrar vi kontinuerligt kvaliteten och effektiviteten i våra supporttjänster och analyserar därför information om ditt användarsupportfall som din Kommunikation med oss och tillhörande Information om användarsupport och Enhets- och logginformation.
För att verifiera din identitet, vid behov, och därmed skydda oss och våra kunder mot bedrägerier och tjänstefel, vad utgör vår berättigat intresse, vi behandlar vissa uppgifter såsom din kommunikation med oss, Kontaktuppgifter, Grundläggande kontoinformation, Beställningsdetaljer, och Leveransinformation.
Läs mer
Syfte med databehandling
Datakategorier
Juridisk grund
Förse dig med kundsupport.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. e-post för inloggning. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post. Kommunikation med oss, t.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du läggerupp. Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadressss. Information vi samlar in AutomatisktBeställnings(s) Data, t.ex. beställningarnas innehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, beställningsstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Prestanda av osskontrakt med dig.
Verifiera din identitet .
Information du lämnar till oss: Kommunikation med osst.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Grundläggande kontoinformation, t.ex. e-postadress för inloggning (om det finns). Beställningsdetaljer, t.ex. beställningsinnehåll. Leveransinformationt.ex. leveranssätt, leveransadressss. Information vi samlar in automatisktBeställningsinformation, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Våraberättigat intresse, nämligen att skydda oss och våra kunder mot bedrägerier och tjänstefel.
Övervakning och förbättring av våra användarsupporttjänster.
Information du lämnar till oss: Kommunikation med osst.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport. Information vi samlar in automatisktInformation om Användarsupportförfrågan, t. ex. datum för mottagande och datum för upplösning, ämne (kategori), status för förfrågan. Enhets- och logginformationinformation som webbläsare, mobila enheter och servrar vanligtvis gör tillgänglig, inklusive webbläsartyp, IP-adress, unika enhetsidentifierare, datum och tid för åtkomst, operativsystem, språkinställning, information om mobilnätverk.
Våralegitima intressen, nämligen att förbättra din användarupplevelse; förbättra våra kundsupporttjänster.

Datadelning: Mottagare och överföringar utomlands

Förutom att dela uppgifterna med de IT-tjänsteleverantörer som beskrivs i avsnitt 1, innebär behandlingen för de syften som beskrivs ovan att uppgifterna delas med vår partner som tillhandahåller outstaffingtjänster. Vi anlitar också vissa IT-tjänsteleverantörer för att säkerställa prestanda för våra användarsupporttjänster, och några av dessa partners är belägna utanför EU/EES, vilket innebär att överföring av data till dem betraktas som en begränsad dataöverföring. För att säkerställa säkerheten för dina uppgifter i sådana fall följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen. Dessa klausuler fungerar som lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter under och efter överföring till en part i ett land som inte erkänns av EU-kommissionen för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.
Läs mer
Kategori av datamottagare
Syftet med datadelning
Begränsad överföring
Outstaffing tjänsteleverantörer.
Ger dig användarsupport.
Inga
Leverantörer av IT-utvecklingstjänster.
Övervaka och förbättra våra användarsupporttjänster.
Vissa av de inblandade leverantörerna av IT-utvecklingstjänster är baserade utanför EU/EES, vilket innebär att en begränsad dataöverföring sker. För att säkerställa begränsad dataöverföring följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.
 

4. ANVÄNDARFEEDBACK

I det här avsnittet kommer vi att förklara hur vi behandlar dina uppgifter när du delar din feedback. Detta inkluderar att lämna kommentarer som granskare på webbplatsen, i appen eller på tredjepartstjänster, samt att delta i kundundersökningar som utförs av oss eller våra partners.

Huvuduppgifter om behandlingen: syften, typer av uppgifter, rättsliga grunder

När du delar din feedback genom att publicera en kommentar på vår webbplats, i appen eller på tredjepartstjänster, hanterar vi sådant innehåll och behandlar därför ditt Grundläggande kontoinformation, Kontaktuppgifter, Offentlig profilinformation, Innehållsinformation, Kommunikation med oss, Information om innehållspublicering (innehållsmetadata), och Beställningsinformation. Vi gör det för att uppfylla vårt rättsliga skyldigheter och på grund av vår berättigat intresse för att framgångsrikt driva Joom-verksamhet.
Dessutom, när du deltar i kundundersökningar som utförs direkt av oss eller våra partners (i vilket fall vi får din information från en tredje part), i strävan efter vår berättigat intresse för att framgångsrikt driva Joom-verksamhet behandlar vi din Grundläggande kontoinformation, kontaktuppgifter, Beställningsinformation, Innehållsinformation, Kommunikation med oss, kommunikation med tredjepart. I vissa fall, när vi genomför vår kundundersökningsverksamhet, kan vi söka din samtycke att behandla uppgifterna. I en sådan händelse har du möjlighet att neka eller återkalla ditt samtycke senare.
Vårt legitima intresse att framgångsrikt driva Joom-verksamhet består av några mer specifika intressen som beskrivs nedan.
Läs mer
Syfte med databehandling
Datakategorier
Juridisk grund
Hantera användares och kunders innehåll, inklusive att automatiskt och manuellt granska din kommunikation som lämnas på vår webbplats, i appen och på tredje parts plattformar (dvs. dina recensioner och kommentarer).
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsadress, namn, användarnamn. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du laddarupp. Kommunikation medoss, t.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport, svar på enkäters. Public Profile Informationt.ex, användarnamn, foto och all annan information som du tillhandahåller i din offentliga profile. Information vi samlar in automatisktInformation om Innehållspublicering, t.ex. innehållsmetadata som publiceringsdatum. Order, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus.
Våralegitima intressen, nämligen att säkerställa relevans och äkthet hos recensioner och etisk acceptans av deras innehåll; förbättra din användarupplevelse genom att ge dig feedback på dina recensioner; skydda våra användare och kunder från vilseledande eller explicit innehåll.
Genomföra kundundersökningar .
Information du ger oss: Grundläggande kontoinformationt.ex. e-postadress för inloggning, namn, användarnamn. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du laddar upp. Kommunikation med osst.ex. dina svar på undersökningar gjorda av vårt team. Information vi samlar in från andrakällor: Kommunikation med tredje part, t.ex. dina svar på undersökningar som utförs för oss av våra partners.
Våralegitima intressen, nämligen att förbättra din användarupplevelse; förbättra och utveckla våra produkter, tjänster och deras funktioner; eller Samtycke, där det inte finns vårt eller tredje parts övervägande legitima intresse.

Datadelning: mottagare och överföringar utomlands

Förutom att dela data med de IT-tjänsteleverantörer som beskrivs i avsnitt 1 delar vi data med våra partners som är engagerade i tillhandahållande av kundsupporttjänster, eftersom kundsupport ibland är involverad i manuell hantering av kundinnehåll. Dessutom, när vi ber våra partners att utföra kundundersökningar delar vi viss information med dem för att underlätta deras arbete och därefter skaffa den information de har samlat in. Vissa av dessa partners är belägna utanför EU/EES, vilket innebär att överföring av data till dem betraktas som en begränsad dataöverföring. För att säkerställa säkerheten för dina uppgifter i sådana fall följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen. Dessa klausuler fungerar som lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter under och efter överföring till en part i ett land som inte erkänns av EU-kommissionen för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.
Läs mer
Kategori av datamottagare
Syftet med datadelning
Begränsad överföring
Outstaffing tjänsteleverantörer.
Hantera användarnas och kunders innehåll.
Inga
Leverantörer av kundundersökningar.
Genomföra kundundersökningsaktiviteter.
Vissa leverantörer av kundundersökningstjänster är baserade utanför EU/EES och en begränsad överföring äger rum. I sådana fall följer vi standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.

5. EFTERLEVELSE AV LAGAR OCH SKYDD AV RÄTTIGHETER

I det här avsnittet kommer vi att förklara hur vi behandlar dina uppgifter när det krävs för att följa tillämpliga lagar. Vi kommer också att täcka hur vi hanterar dina förfrågningar från registrerade. Vidare kommer vi att tillhandahålla information om hur vi behandlar uppgifter i relation till vårt deltagande i rättsliga och verkställighetsförfaranden.

Huvuduppgifter om behandlingen: syften, typer av uppgifter, rättsliga grunder

När det gäller att följa tillämpliga lagar, nämligen att uppfylla kraven för lagring av skatte- eller tulldata, följa produktsäkerhetsföreskrifter, säkerställa att inget olagligt innehåll publiceras på vår webbplats och i appen, eller att svara på din begäran om tillgång till registrerade eller begäran att utöva andra registrerade rättigheter är det nödvändigt för oss att behandla viss information vi har i samband med din användning av Tjänsterna, som t.ex. Grundläggande kontoinformation, kontaktuppgifter, leveransinformation, innehållsinformation, information om innehållspublicering, kommunikation med oss, Beställningsinformation, och Information om det påstådda olagliga innehållet. När vi svarar på din begäran om tillgång till registrerade eller begäran om att utöva andra registrerade rättigheter kan vi behöva behandla ytterligare uppgifter. I fallet med en begäran om tillgång till registrerade kan vi behöva behandla alla uppgifter vi har i vår besittning. Dessa bearbetningsaktiviteter kommer att baseras på vår rättsliga skyldigheter.
Ibland kan vi behöva delta i rättsliga, verkställande och andra liknande förfaranden för att försvara våra rättigheter och juridiska intressen eller hjälpa andra att försvara sina. För sådana ändamål och på grund av vår berättigat intresse för att skydda våra och berörda tredje parts rättigheter och juridiska intressen behandlar vi sådana uppgifter som din Grundläggande kontoinformation, kontaktuppgifter, orderdata, leveransinformation, innehållsinformation, information om innehållspublicering, kommunikation med oss, och Information om det påstådda olagliga innehållet som tillhandahålls av en intrångsreporter.
Läs mer
Syfte med databehandling
Datakategorier
Juridisk grund
Att följa tillämpliga lagkrav, inklusive lagring av data under skatt, tull och andra tillämpliga lagar.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformationt.ex. e-post för inloggning. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Kommunikation med osst.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport, svar på undersökningar. Information vi samlar in automatiskt: Beställningsinformationt.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus. Observera att omfattningen av data vi behandlar alltid beror på tillämpliga juridiska skyldigheter för efterlevnadsändamål.
Vårarättslig skyldighet.
Automatiskt och manuellt upptäckning olagligt innehåll och bearbetning av rapporter om olagligt innehåll och vidtagning ytterligare åtgärder, inklusive med avseende på ditt konto.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. inloggningsadress, namn, användarnamn. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du laddarupp. Offentlig Profilinformationt.ex. användarnamn, foto och all annan information du tillhandahåller i din offentliga profil. Information vi samlar in från tredjepart: Information om det påstådda olagliga innehållet, dvs. all information i samband med det påstådda olagliga innehållet som tillhandahålls av intrångsregistret. Information vi samlar in automatiskt: Innehåll Publiceringsinformationt.ex. innehållsmetadata såsom publiceringsdatum.
Vårarättslig skyldighet.
Åtgärder i samband med att svara på dina förfrågningar från registrerade, inklusive verifiering av din identitet och behörighet att göra begäran, där du gör den på uppdrag av en annan person.
Information du ger oss Grundläggande kontoinformation, t.ex. e-post för inloggning. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Kommunikation med , t.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport, svar på undersökningar. Observera att vi, som ett resultat av att utöva dina rättigheter, kan behandla andra typer av uppgifter som vi har vid tidpunkten för din begäran, inklusive information som du lämnar till oss, information som vi samlar in automatiskt och information vi får från tredjepart.
Vårarättslig skyldighet.
Deltagande i rättsliga, verkställande och andra liknande förfaranden av polis, statliga domstolar, överstatliga organ, tillsynsmyndigheter, skiljedomstolar, etc., görs för att skydda legitima intressen och rättigheter för Joom och/eller tredje parter, samt för att åtala olaglig verksamhet. Utlämnande av information till tredje part sker på ett proportionellt sätt, med hänsyn till alla relevanta faktorer.
Information du lämnar till oss: Grundläggande kontoinformation, t.ex. e-post för inloggning. Kontaktuppgiftert.ex. namn, e-post, telefonnummer. Leveransinformation, t.ex. leveranssätt, leveransadresss. Betalningsinformationt.ex. betalningsmetod och ytterligare betalningsdetaljer, beroende på vilken betalningsmetod du användere. Innehållsinformationt.ex. dina kommentarer, recensioner, inklusive alla media du laddarupp. Kommunikation medmed oss, t.ex. dina förfrågningar till vår användarsupport, svar på undersökningar. Information vi samlar in automatisktOrder, t.ex. orderinnehåll, inköpspris, datum och plats för transaktionen/transaktionerna, orderstatus, betalningsstatus, leveransstatus. Information om innehållspubliceringt.ex. innehållsmetadata såsom publiceringsdatum.
Våraberättigat intresse, nämligen att skydda Jooms och/eller tredje parts legitima intressen och rättigheter.

Datadelning: mottagare och överföringar utomlands

Förutom att dela data med de IT-tjänsteleverantörer som beskrivs i avsnitt 1 (för de ändamål som anges ovan är den huvudsakliga IT-tjänsten som krävs är hosting), kan det förekomma sällsynta fall där behandlingen för dessa ändamål går utöver enkel datalagring. I sådana fall kan vi behöva dela dessa uppgifter med behöriga offentliga myndigheter, tredjepartskonsulter och våra dotterbolag där vår affärspolicy kräver deras deltagande.
Det är viktigt att notera att vissa dotterbolag, konsulter och behöriga myndigheter kan vara belägna utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till dem faller det under kategorin begränsad dataöverföring enligt definitionen i GDPR. För att säkerställa lämpligt skydd av dina uppgifter är vårt mål att alltid använda standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen. I sällsynta fall och endast efter noggrann analys kan vi dock förlita oss på ett undantag enligt GDPR.
Läs mer
Kategori av datamottagare
Syftet med datadelning
Begränsad överföring
Outstaffing tjänsteleverantörer.
Upptäcka olagligt innehåll manuellt och bearbeta rapporter om olagligt innehåll.
Inga
Juridiska tjänsteleverantörer och konsulter.
Bearbeta rapporter om upphovsrättsintrång. Deltagande i rättsliga, verkställande och andra liknande förfaranden.
Om datamottagaren är baserad utanför EU/EES och det inte finns någon möjlighet att använda nödvändiga tjänster från en EU/EES-baserad konsult, kommer en begränsad överföring att ske. I sådana fall kommer vi att göra allt vi kan för att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen. Men om detta inte är genomförbart kommer vi att göra en grundlig bedömning för att avgöra om situationen kvalificerar sig som en Undantag omfattas av artikel 49(e) i GDPR.
Behöriga offentliga myndigheter, som för denna listas syften ska omfatta brottsbekämpande myndigheter, domstolar etc.
Bearbeta rapporter om upphovsrättsintrång. Deltagande i rättsliga, verkställande och andra liknande förfaranden.
Om datamottagaren är baserad utanför EU/EES och det inte finns någon möjlighet att undvika att vända sig till en sådan part och förse dem med uppgifterna, kommer en begränsad överföring att ske. I sådana fall kommer vi att göra en grundlig bedömning för att avgöra om situationen kvalificerar sig som en Undantag omfattas av artikel 49(e) i GDPR.
Våra dotterbolag.
Bearbeta rapporter om upphovsrättsintrång. Deltagande i rättsliga, verkställande och andra liknande förfaranden.
Vissa medlemsförbund är baserade utanför EU/EES och en begränsad överföring kommer att ske. I sådana fall kommer vi att följa standardavtalsklausulerna som godkänts av EU-kommissionen.

Hantera dina uppgifter

Ladda ner data

Här kan du begära om att få en kopia av dina uppgifter.

Konfigurera dataöverföring

Här kan du inaktivera överföring av dina uppgifter till Facebook, Adjust och Google.

Ta bort konto

Här kan du skicka en begäran om att ta bort ditt konto.

Annat

Här kan du dra tillbaka ditt samtycke till användning av alla eller en del av dina uppgifter och ställa en annan fråga.

Cookieinställningar

Här kan du få veta om cookies-filer, välja olika samtyckesalternativ eller avstå från användning av cookies.