Ha a nyomkövetési szám nem működik, ne aggódj. Egyes esetekben az eladók olyan nyomkövetési számokat használnak, amelyek nem frissülnek amíg a csomag meg nem érkezik, viszont ez nem befolyásolja a kiszállítást.

Ha a kiszállítási garancia érvénybe lépett, és a csomag még nem érkezett meg, kérjük fordulj hozzánk visszatérítési igényeddel!

Hogyan kérhetek visszatérítést, ha nem kaptam meg a rendelésem?

Koppints a profilodra, majd a “Rendeléseim” menüpontra.
Válaszd ki azt a rendelést, amelyik nem került kiszállításra a garantált idő alatt.
Válaszolj „Nem”-mel a „Megkaptad ezt a rendelést?” kérdésre.
Add meg az e-mail címed a felugró ablakban.
A visszatérítési kérelmed továbbítva lesz az ügyfélszolgálathoz, akiktől hamarosan választ kapsz.