რა არის არ მიწოდების გარანტია?
ჩვენს პლატფორმას აქვს მიწოდების გარანტია - ჩინური პროდუქციისთვის ის იწყება 85 დღიდან* შეკვეთის გადახდის დღიდან და მოქმედებს ორი კვირის განმავლობაში, 100 დღემდე*.
მიწოდების გარანტია არის თარიღი, რომლის შემდეგაც შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს თანხის დაბრუნების თაობაზე, თუ პროდუქცია არ იქნა მიწოდებული. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ შეკვეთა ჩამოვა ბოლო დღეს.
არაჩინელი გამყიდველების პროდუქციისთის, საგარანტიო ვადები განსხვავებულია. ისინი ასევე შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი ქვეყნის მიხედვით.
თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ საგარანტიო პერიოდი შემდეგნაირად:
აპლიკაციაში:
- პროდუქტის გვერდზე: განყოფილებაში "მიწოდება" სულ ქვევით;
- შეკვეთის ბარათში: განყოფილებაში "მიწოდება და გარანტია". აქ ასევე მითითებულია გარანტიის დაწყების თარიღი.
საიტზე:
- პროდუქტის გვერდზე: "ნივთისა და თანხის დაბრუნება" ველი პროდუქციის აღწერის ქვეშ. თქვენ უნდა დააჭიროთ წრეზე ასო "i" ბლოკის მარჯვენა მხარეს;
- შეკვეთის ბარათში: განყოფილება "მიწოდება და გარანტია". გარანტიის ვადის გასვლის თარიღი მითითებულია შეკვეთის ნომრის მარჯვნივ.
მიწოდების პროცესში, ჩვენ გამოგიგზავნით Push შეტყობინებებს და ელ.წერილს, რათა შეგატყობინოთ შეკვეთის სტატუსებში ცვლილებების შესახებ და გაგაფრთხილოთ, როდესაც დაიწყება გარანტია - გთხოვთ, არ გამოტოვოთ ისინი!
თუ თქვენ მიმართავთ თანხის დაბრუნებას გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგ, სამწუხაროდ, ჩვენ იძულებულნი ვიქნებით უარი ვთქვათ თანხის დაბრუნებაზე.
თუ პროდუქცია არ იქნა მიწოდებული მითითებულ ვადაში, შეგიძლიათ წაიკითხოთ განყოფილებაში ჩემი შეკვეთა ჯერ არ მიმიღია. როგორ მოვიქცე?
მნიშვნელოვანი: მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს ქვეყნის მიხედვით.