Privatumo pranešimas
Šis privatumo pranešimas paaiškina, kaip mes, Joom, bendrovė, kuri valdo Joom rinką, įskaitant joom.com svetainę (svetainė') ir Joom programa ("Programėlė“), tvarkyti jūsų asmens duomenis, kai per Svetainę ir (arba) Programėlę suteikiame jums bet kokius išteklius, funkcijas, funkcijas ar paslaugas (visa kartu „paslaugos'. Kad būtų išvengta abejonių, terminas „svetainė“ apima https://www.joom.com ir kitus svetainės, kuriuos valdo SIA Joom, susijusius su Joom rinka.
Kai minime „jūs“ ir „tavo“ duomenis, turime omenyje mūsų svetainės joom.com ir „Joom“ programų vartotojus, taip pat „Joom“ prekyvietės klientus.
Bendra informacija apie…
1. Šis pranešimas ir kaip jį perskaityti
Mūsų tikslas šiuo privatumo pranešimu yra suteikti jums aiškią informaciją apie tai, kada, kodėl ir kaip tvarkome jūsų asmens duomenis. Kad būtų lengviau naršyti informaciją, ją suskirstėme į dvi dalis.
Pirma, mes surinkome visą bendrą informaciją, kurią turėtumėte žinoti apie:
- Kaip perskaityti šį privatumo pranešimą (šiuo metu skaitote šį skyrių).
- Duomenų valdytojas ir naudingi kontaktai.
- Jūsų teisės ir, kaip valdyti savo duomenis bendrinamus su "Joom".
- Paslaugų, susijusių su duomenų apdorojimu, apribojimai.
- Saugumo priemonės, kurias įgyvendiname siekdami užtikrinti duomenų tvarkymo saugumą.
- Duomenų laikymas.
- Automatizuotas sprendimų priėmimas.
- Šiame privatumo pranešime vartojamos sąlygos.
Antra, išsamią informaciją apie apdorojimo veiklą suskirstėme į skyrius, kurie apima pagrindinius jūsų sąveikos su „Joom“ etapus:
- Svetainės ir programėlės naudojimas: Šioje skiltyje pateikiama bendra informacija apie apdorojimo veiklą, susijusią su įprastomis operacijomis svetainėje ir programėlėje, taip pat rinkodaros veiklą. Čia taip pat galite rasti informacijos apie mūsų slapukų naudojimą.
- Užsakymo pateikimas „Joom“: Šiame skyriuje aprašomi visi užsakymo įvykdymo etapai, tokie kaip apmokėjimas, pristatymas ir pan.
- Bendravimas su „Joom“ vartotojų palaikymo komanda: Šiame skyriuje aprašoma, kaip apdorojame jūsų duomenis teikdami pagalbą naudotojams.
- Dalinamės savo atsiliepimais: Šiame skyriuje paaiškinama, kaip tvarkomi jūsų duomenys, kai dalijatės savo mintimis komentaruose arba dalyvaujate klientų tyrimo veikloje.
- Atitinka galiojančius teisinius reikalavimus: Šiame skyriuje aptariamas jūsų duomenų tvarkymas, susijęs su mūsų teisiniais įsipareigojimais ir būtinybe ginti savo teises bei padėti trečiosioms šalims ginti savo teises.
Kiekviename skyriuje pateikiama išsami informacija apie apdorojimo veiklą, susijusią su konkrečiu jūsų sąveikos su „Joom“ būdu, įskaitant apdorojimo tikslą ir teisinį pagrindą, tvarkomų duomenų kategorijas ir informaciją apie dalijimąsi duomenimis su trečiosiomis šalimis, įskaitant duomenų perdavimą už ES / EEE ribų. . Jei norite gauti daugiau informacijos konkrečia tema, galite spustelėti „sužinokite daugiau“, kad pasiektumėte išsamią informaciją.
Bendra informacija, taikoma visai tvarkymo veiklai, pvz., jūsų teisėms, automatizuotam sprendimų priėmimui ir duomenų saugojimo praktikai, pateikiama dokumento pradžioje.
Šio privatumo pranešimo versiją galima rasti adresu https://www.joom.com/privacy visada yra efektyviausias. Kartais mes atnaujiname Privatumo pranešimą ir tokiu atveju nauja versija įsigalios nuo jos paskelbimo datos, nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip. Jei įvyks kokių nors esminių pokyčių, susisieksime, kad būtumėte informuoti. Ankstesnes šio privatumo pranešimo versijas rasite šio puslapio apačioje.
Jei manote, kad kažko trūksta arba turite klausimų, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
2. Duomenų valdytojas ir naudingi kontaktai
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra SIA Joom, įmonė, įsteigta ir registruota pagal Latvijos Respublikos įstatymus, kurios įmonės numeris 40103993365, juridinis adresas: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039. Sąlygas, reglamentuojančias jūsų santykius su SIA Joom, galite pasiekti Naudojimo sąlygos.
Jei jums reikia su mumis susisiekti arba reikia pagalbos, susisiekite:
- Mes (įprastu paštu): SIA “Joom”, Gustava Žemgala g. 78-1, LV-1039, Ryga, Latvija.
- Mūsų privatumo komanda: jei turite klausimų dėl jūsų duomenų tvarkymo arba norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mūsų privatumo komanda el. privacy@joom.com.
- Mūsų duomenų apsaugos pareigūnas: jei turite konkrečių rūpesčių ar klausimų dėl duomenų apsaugos, galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu el. privacy.officer@joom.com.
Norėdami susisiekti su Duomenų valstybine inspekcija, mūsų vadovaujančia priežiūros institucija (duomenų apsaugos institucija), galite siųsti el. pasts@dvi.gov.lv arba pasiekite juos paprastu paštu šiuo adresu: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija.
3. Jūsų teisės ir kaip tvarkyti savo duomenis
Pagal BDAR jūs, kaip duomenų subjektas, turite tam tikras teises, įskaitant teisę susipažinti su duomenimis, teisę į duomenų perkeliamumą, teisę ištaisyti, teisę atšaukti sutikimą, teisę nesutikti, teisę ištrinti duomenis, teisę į duomenų tvarkymo apribojimą, teisę pateikti skundą ir teisę kreiptis į duomenų apsaugos instituciją (DAI). Atminkite, kad, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir teisinius reikalavimus, šioms teisėms gali būti taikomi apribojimai arba išimtys.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad jūs taip pat turite teisę gauti informaciją, todėl jei kas nors neaišku, nedvejodami susisiekite su mumis ir užduokite klausimų. Žemiau rasite daugiau informacijos apie šias teises ir kaip galite jomis pasinaudoti.
Sužinokite daugiau
Prieigos teisė: Jūs turite teisę prašyti prieigos prie mūsų turimų asmens duomenų apie jus. Mes suteiksime jums informaciją apie tvarkymą, įskaitant tvarkymo tikslus, susijusių asmens duomenų kategorijas, jūsų duomenų gavėjus ir kt.
Teisė į duomenų perkeliamumą: Jūs turite teisę gauti asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu.
Teisė į ištaisymą: Jei manote, kad mūsų saugomi asmens duomenys apie jus yra netikslūs arba neišsamūs, turite teisę reikalauti juos ištaisyti ar atnaujinti.
Teisė atšaukti sutikimą: Jei Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu, Jūs turite teisę bet kada jį atšaukti. Atkreipkite dėmesį, kad tai neturės įtakos duomenų tvarkymo, pagrįsto sutikimu prieš jo atšaukimą, teisėtumui.
Teisė prieštarauti: Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi remiantis teisėtais interesais arba tiesioginės rinkodaros tikslais. Nutrauksime jūsų duomenų tvarkymą, nebent turėsime įtikinamų teisėtų priežasčių arba turėsime tęsti dėl teisinių priežasčių. Tvarkymas, susijęs su tiesioginės rinkodaros tikslais, bus nutrauktas, jei nesutinkate.
Teisė ištrinti: Jūs turite teisę reikalauti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištrinti, nebent duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant įgyvendinti saviraiškos ir informacijos laisvę, laikytis teisinės prievolės, kurią reikia tvarkyti Sąjungos ar valstybės narės, arba užduotį, atliekamą ginant viešąjį interesą; teisiniams reikalavimams pareikšti, įgyvendinti ar ginti.
Teisė į duomenų tvarkymo apribojimą: Jūs turite teisę prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą, jei ginčijate asmens duomenų tikslumą; tvarkymas yra neteisėtas ir jūs nesutinkate su asmens duomenų ištrynimu ir prašote apriboti jų naudojimą; „Joom“ nebereikia asmens duomenų tvarkymo tikslais, bet jūs jų reikalaujate teisiniams reikalavimams pareikšti, įgyvendinti ar ginti; jūs prieštaravote, kad mes naudotume jūsų duomenis, kol bus patikrinta, ar toks tvarkymas turėtų būti tęsiamas.
Teisė pateikti skundą: Jūs turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, kurios jurisdikcijai priklauso Jūsų gyvenamoji vieta, arba mūsų vadovaujančiai priežiūros institucijai – Duomenų valstybinei inspekcijai. Norėdami pateikti skundą mūsų vadovaujančiai priežiūros institucijai, galite pasirinkti vieną iš šių būdų:
a) Skundą, pasirašytą saugiu elektroniniu parašu, siųsti oficialiu Valstybinės inspekcijos el. pasts@dvi.gov.lv arba per E. adresų informacinę sistemą.
b) Skundą, pasirašytą ranka, siųskite paštu arba įdėkite į pašto dėžutę, esančią Duomenų valstybinės inspekcijos 1 aukšte adresu Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.
Dokumentų pavyzdžius ir naujausią informaciją apie skundo padavimą rasite adresu: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.
Programėlės skiltyje Nustatymai galite pasirinkti bet kurią pageidaujamą asmens duomenų tvarkymo parinktį. Kai pateiksite užklausą, mes ją apdorosime ir nedelsdami, per 30 dienų, pateiksime jums atitinkamą atsakymą. Atminkite, kad kai kuriais atvejais mums gali prireikti papildomo laiko, kad galėtume ištirti ir palengvinti jūsų užklausą. Apdoroję jūsų užklausą, atsiųsime patvirtinimą el. pašto adresu, kurį nurodėte šiuo tikslu.
Pateikdami tokį prašymą jūs garantuojate ir pareiškiate, kad esate fizinis asmuo, su kuriuo susiję atitinkami duomenys, ir kad turite visus veiksnius ir įgaliojimus pateikti šį prašymą. Pasiliekame teisę patikrinti šią informaciją remdamiesi su mumis bendrinamais duomenimis, ypač jei kyla abejonių. Be to, teisėtai paprašius, iš mūsų gali tekti pateikti šią informaciją trečiosioms šalims, įskaitant institucijas.
4. Paslaugų apribojimai
Kaip aprašyta aukščiau, jūs turite galimybę pasirinkti nepateikti mums tam tikrų duomenų, prašyti ištrinti savo paskyrą arba atšaukti savo sutikimą, jei tuo grindžiamas jūsų duomenų tvarkymas. Tačiau atminkite, kad šie veiksmai gali turėti įtakos mūsų siūlomoms paslaugoms. Pavyzdžiui, paslaugų funkcionalumas gali būti apribotas, mes galime nebegalėti užbaigti jūsų operacijų, suteikti jums individualizuotos patirties ar pranešti jums geriausių pasiūlymų.
Sužinokite daugiau
Ribotas funkcionalumas: Kad kai kurios Paslaugų funkcijos tinkamai veiktų, reikia asmens duomenų. Jei nuspręsite nepateikti reikiamos informacijos, tai gali apriboti jūsų prieigą prie konkrečių funkcijų ar paslaugų. Pavyzdžiui, nepateikę el. pašto adreso, negausite užsakymo patvirtinimų ar atnaujinimų. Be to, jei atliksite užsakymą nesukūrę paskyros, negalėsite pasiekti savo užsakymų istorijos, jei nesusisieksite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir nepatvirtinsite tapatybės.
Nebaigtos operacijos: Jei atsisakote pateikti asmens duomenis, reikalingus operacijai užbaigti, pvz., pristatymo adresą ar mokėjimo informaciją, galime negalėti apdoroti jūsų užsakymo.
Personalizuota patirtis: Jei nuspręsite nepateikti asmeninės informacijos, reikalingos jūsų patirčiai suasmeninti, pvz., išjungdami slapukus, mes negalėsime pasiūlyti tinkintų rekomendacijų, tikslinės reklamos ar suasmeninto turinio. Dėl to galite turėti bendresnę ir mažiau pritaikytą naudotojo patirtį.
Ryšio apribojimai: Jei jūsų sutikimas yra jūsų duomenų tvarkymo rinkodaros ar komunikacijos tikslais pagrindas ir nuspręsite jį atšaukti, mes nesiųsime reklaminių pasiūlymų, naujienlaiškių ar atnaujinimų. Tai gali sumažinti mūsų galimybes bendrauti su jumis kaip klientu ir teikti atitinkamą informaciją.
5. Saugumo priemonės
Mes rimtai žiūrime į jūsų asmens duomenų apsaugą. Laikydamiesi galiojančių reikalavimų, nustatėme ir įgyvendinome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti Jūsų duomenis nuo atsitiktinio praradimo ir neteisėto atskleidimo. Taip pat verta paminėti, kad esame sertifikuoti PCI-DSS 3.2.1 standartą atitinkantys kortelių turėtojų duomenims apdoroti, kurie yra svarbūs tvarkant mokėjimo informaciją. Įdiegtos saugumo priemonės ir jų efektyvumas yra nuolat stebimi ir prireikus peržiūrimi.
Sužinokite daugiau
Prieigos valdikliai: Nustatėme griežtą prieigos kontrolę, kad apribotume, kas gali pasiekti jūsų asmeninius duomenis. Tai apima vartotojo autentifikavimą, tvirtus slaptažodžius ir vaidmenimis pagrįstus leidimus.
Duomenų šifravimas: Mes naudojame šifravimo metodus, kad apsaugotume jūsų asmeninius duomenis perdavimo ir saugojimo metu. Tai padeda išvengti neteisėtos prieigos ir užtikrina jūsų informacijos vientisumą.
Įprastos duomenų atsarginės kopijos: Reguliariai sukuriame atsargines jūsų duomenų kopijas saugiose saugojimo sistemose, sumažindami duomenų praradimo ar sugadinimo riziką. Tai leidžia mums atkurti jūsų informaciją įvykus nenumatytiems įvykiams.
Ugniasienė ir įsilaužimo aptikimo sistemos: Mes naudojame ugniasienes ir įsibrovimų aptikimo sistemas, kad stebėtume ir apsaugotume savo tinklo infrastruktūrą nuo neteisėtos prieigos ir galimų grėsmių.
Darbuotojų mokymas ir informavimas: Mūsų darbuotojai reguliariai mokosi duomenų apsaugos ir privatumo praktikos klausimais. Jie žino savo atsakomybę ir įsipareigojimus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu.
Trečiosios šalies rangovo valdymas: Asmens duomenų saugumą užtikriname sudarydami išsamias sutartines sutartis, kurios užtikrina griežtus duomenų apsaugos ir informacijos saugumo reikalavimus mūsų išorės rangovams. Mes nuolat stebime ir vertiname, kaip jie laikosi šių įsipareigojimų, siekdami išlaikyti aukščiausią duomenų privatumo ir atitikties lygį.
6. Duomenų saugojimas
Suprantame duomenų saugojimo svarbą ir saugome jūsų asmeninę informaciją griežtai laikydamiesi vidinės duomenų saugojimo politikos. Mūsų pagrindinis principas – saugoti ir naudoti duomenis tik tiek, kiek tai būtina nustatytam duomenų tvarkymo tikslui pasiekti. Nustatydami saugojimo terminus, atidžiai įvertiname duomenų tvarkymo tikslą, tvarkomų duomenų apimtį, numatomą jų tikslumą ir tinkamumą naudoti, atsižvelgiant į atitinkamus tikslus, taip pat teisinį duomenų tvarkymo pagrindą. Žemiau rasite daugiau informacijos apie tai, kaip nustatome saugojimo laikotarpius ir kaip galite paveikti saugojimo procesą.
Sužinokite daugiau
Kadangi duomenų tvarkymo teisinis pagrindas daro didelę įtaką jūsų duomenų kontrolei, manome, kad mūsų saugojimo praktikos aprašymas naudojant teisinius pagrindus yra geras ir patogus būdas paaiškinti jums mūsų duomenų saugojimo praktiką.
Štai trumpa mūsų duomenų saugojimo praktikos, pagrįstos skirtingais teisiniais pagrindais, apžvalga:
Mūsų sutarties vykdymas: Kai tvarkome jūsų asmens duomenis pagal sutarties vykdymą, mes saugosime jūsų informaciją tiek, kiek reikia ir įmanoma, kad įvykdytume savo sutartinius įsipareigojimus ir suteiksime jums reikiamą pagalbą. Daugeliu atvejų saugojimo laikotarpis bus dveji (2) metai nuo paskutinio naudojimosi Paslaugomis, nebent manome, kad jūsų paskyra yra „neaktyvi“ ir ją ištrinsime, arba trisdešimt (30) dienų nuo jūsų prašymo ištrinti paskyrą. Atkreipkite dėmesį, kad net ir nustoję saugoti duomenis sutarties vykdymo tikslais, mes vis tiek galime saugoti tuos pačius duomenis kitais tikslais, remdamiesi kitu teisiniu pagrindu, pavyzdžiui, mūsų teisėtu interesu ginti savo teises arba laikytis taikomų teisinių reikalavimų.
Sutikimas: Jei davėte sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, Jūsų informaciją saugosime tol, kol galios Jūsų sutikimas. Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą, o atšaukus Jūsų duomenis saugiai ištrinsime arba padarysime anoniminius, nebent yra kitas aktyvus duomenų tvarkymo tikslas su kitu teisiniu pagrindu, pvz., sustabdyti el. laiškus rinkodaros tikslais, bet vis tiek siųsti užsakyti atnaujinimus el.
Teisėtas interesas: Tvarkydami duomenis remdamiesi mūsų teisėtais interesais, jūsų informaciją saugosime tol, kol bus reikalinga teisėtam tikslui pasiekti. Daugeliu atvejų, kai informacija gali tapti pasenusi ir nereikšminga tvarkymo tikslais, saugojimo laikotarpis yra dveji (2) metai nuo paskutinio naudojimosi Paslaugomis. Jeigu teisėtas interesas yra susijęs su teisių ir teisinių reikalavimų gynimu, saugojimo terminas priklauso nuo taikomo ieškinio senaties termino. Informuojame, kad tvarkydami ir saugodami asmens duomenis, pagrįstus mūsų teisėtais interesais, mes visada vertiname ir suderiname savo interesus su jūsų teisėmis ir laisvėmis, užtikrindami, kad būtų gerbiamas ir apsaugotas jūsų privatumas.
Teisinės prievolės įvykdymas: Tais atvejais, kai esame teisiškai įpareigoti tvarkyti jūsų asmens duomenis, jūsų informaciją saugosime galiojančių įstatymų ir teisės aktų nustatytą laikotarpį. Tai gali apimti mokesčių, produktų saugos ar kitų teisinių reikalavimų laikymąsi.
Atminkite, kad šie saugojimo laikotarpiai yra periodiškai peržiūrimi, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi taikomų įstatymų ir besikeičiančių verslo poreikių. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, mes saugiai sunaikinsime arba padarysime anoniminius jūsų asmens duomenis tokiu būdu, kuris apsaugotų jūsų privatumą.
7. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Automatizuotas sprendimų priėmimas reiškia algoritmų, dirbtinio intelekto ar kitų automatizuotų sistemų naudojimą jūsų asmens duomenims analizuoti ir priimti sprendimus. Tačiau mūsų atveju šie sprendimai apsiriboja ne teisiniais klausimais ir yra naudojami tik mūsų paslaugoms tobulinti, naudotojų patirčiai gerinti arba asmeniniams poreikiams pritaikytoms rekomendacijoms teikti.
8. Terminai ir apibrėžimai
Šiame privatumo pranešime vartojame tam tikrus terminus ir apibrėžimus, kuriuos svarbu suprasti. Šiame pranešime apie privatumą vartojamos sąvokos turi tokią pačią reikšmę, kaip apibrėžta BDAR, Bendrajame duomenų apsaugos reglamente, ES duomenų apsaugos ir privatumo teisės aktuose, reglamentuojančiuose tai, kaip tvarkome asmens duomenis, ir turi būti aiškinamos pagal jį, nebent aiškiai pateiktas alternatyvus apibrėžimas.
Kad šis Privatumo pranešimas būtų lengviau skaitomas ir pateikiant Jums informaciją apie juos būtų nurodyta duomenų tvarkymo ar perdavimo teisiniai pagrindai, BDAR straipsnio kiekvieną kartą nenurodysime. Vietoj to vartosime bendrus terminus, tokius kaip „teisėtas interesas“, „teisinis įsipareigojimas“ ir kt. Visada galite rasti trumpą teisinių pagrindų aprašymą ir tikslius GDPR straipsnius, apie kuriuos mes kalbame toliau.
Sužinokite daugiau
Mūsų sutarties vykdymas: Šis terminas reiškia teisinį pagrindą, numatytą BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punkte. Tai reiškia, kad asmens duomenų tvarkymas yra būtinas norint įvykdyti sutartį tarp Jūsų, kaip duomenų subjekto, ir mūsų, arba imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį. Sutartis čia yra susijusi su naudojimo sąlygomis, su kuriomis sutinkate naudodamiesi mūsų paslaugomis.
Teisėtas interesas: Šis terminas reiškia teisinį pagrindą, numatytą BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punkte. Tai reiškia, kad asmens duomenis tvarkyti būtina siekiant mūsų ar trečiosios šalies teisėtų interesų. Tačiau norime paaiškinti, kad nepasitikime šiuo teisiniu pagrindu, nebent nustatėme, kad mūsų, kaip duomenų subjekto, interesai ar pagrindinės teisės ir laisvės, kuriems reikalinga asmens duomenų apsauga, nėra svarbesni už mūsų interesus.
Sutikimas: Šis terminas reiškia teisinį pagrindą, numatytą BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punkte. Tai reiškia, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi, nes Jūs, kaip duomenų subjektas, davėte sutikimą tvarkyti.
Teisinė prievolė: Šis terminas reiškia teisinį pagrindą, numatytą BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punkte. Tai reiškia, kad asmens duomenų tvarkymas yra būtinas, kad būtų laikomasi teisinės prievolės, kuri mums, kaip duomenų valdytojui, taikoma.
ES Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos: Šis terminas reiškia tinkamą asmens duomenų perdavimo trečiajai šaliai apsaugos priemonę, numatytą BDAR 46 straipsnio 2 dalies c punkte. Šioje nuostatoje trečioji šalis yra šalis, kuri nėra EEE teritorijoje ir nėra ES Komisijos pripažinta šalimi, užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį. Daugiau informacijos apie sąlygas, kurias naudojame perkeldami asmens duomenis į trečiąją šalį, galite paprašyti susisiekę su mūsų palaikymo komanda.
Nukrypti leidžianti nuostata: Šis terminas reiškia konkrečias sąlygas, numatytas BDAR 49 straipsnyje, pagal kurias asmens duomenys gali būti perduodami į trečiąją šalį netaikant atitinkamų apsaugos priemonių, tokių kaip ES Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos.
Informacija apie duomenų tvarkymą, susijusį su…
1. LANKYTI JOOM IR NAUDOJIMAS
Šiame skyriuje paaiškinsime, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine ir (arba) programėle. Tai apima tokias veiklas kaip „Joom“ paskyros kūrimas, puslapių naršymas, prekių paieška, įtraukimas į mėgstamiausius ar krepšelį, užsakymų atlikimas, užsakymų informacijos tikrinimas, ankstesnių užsakymų peržiūra ir skelbimų matymas ir kt.
Atminkite, kad šie duomenų apdorojimo veiksmai atliekami per visą jūsų „Joom“ patirtį. Tai taikoma, kai sukuriate paskyrą, prisijungiate prie svetainės ar Programėlės, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, komentuojate arba skaitote kitų vartotojų komentarus.
Jei neturite „Joom“ paskyros, atkreipkite dėmesį, kad mūsų renkami naudojimo duomenys yra anonimiški. Tačiau jums prisijungus informacija apie jūsų ankstesnį naudojimąsi svetaine ir programėle bus susieta su jūsų paskyra ir taps mums asmeniškai identifikuojama. Informacija apie mūsų slapukų naudojimą taip pat pateikiama šioje skiltyje.
Pagrindinės duomenų tvarkymo detalės: tikslai, duomenų rūšys, teisiniai pagrindai
Kai lankotės ir naudojate Svetainę ir (arba) Programėlę, mes renkame, saugome, naudojame ir, jei reikia geresniam veikimui užtikrinti, perduodame trečiosioms šalims informaciją, susijusią su jūsų naudojimusi svetaine ir programėle, įskaitant Pagrindinė sąskaitos informacija, Trečiosios šalies prisijungimas, Demografinė informacija (ty amžiaus intervalas), Viešojo profilio informacija, Turinio informacija, Saugoma informacija (ty nuotraukos mobiliojo įrenginio fotoaparato ritinyje), Informacija apie įrenginį Įrenginio ir žurnalo informacija, Vietos informacija, Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, Užsakymo (-ų) duomenys, Pristatymo informacija, Kontaktiniai duomenys, Bendravimas su mumis. Tai darome tam, kad galėtumėte naudotis Svetaine, Programėle ir Paslaugomis, palaikyti ir užtikrinti naudojimo saugumą bei kurti naujas mūsų svetainės ir Programėlės funkcijas, pagerinti jūsų vartotojo patirtį. Tai pagrįsta sutartis mes įeiname su jumis, kai priimsite mūsų Naudojimo sąlygos ir mūsų teisėtas interesas sėkmingai vykdant Joom verslą, kurį sudaro kai kurie konkretesni toliau aprašyti interesai.
Taip pat užsiimame rinkodaros veikla, pavyzdžiui, rodome jums suasmenintus skelbimus, išduodame jums kuponus ir vertiname visų šių veiksmų rezultatus. Šiais tikslais naudojame tokius duomenis kaip Vietos informacija (apytikslis, daugiausia šalies lygiu), Informacija apie įrenginį, Vartotojo elgesys ir „Analytics“ duomenys, ir Kontaktiniai duomenys. Mes tai darome siekdami savo teisėtas interesas reklamuodami mūsų Programėlę, svetainę ir paslaugas, kurias sudaro kai kurie konkretesni toliau aprašyti interesai, nebent taikomi įstatymai reikalauja, kad gautume jūsų sutikimą tokiai tvarkymo veiklai, įskaitant bendravimą su jumis. Tokiu atveju jūs turite galimybę vėliau atsisakyti arba atšaukti savo sutikimą.
Kai kurie verslo sprendimai gali lemti būtinybę perkelti jūsų sąskaitą mūsų verslo partneriui / teisių perėmėjui. Remiantis mūsų ir mūsų partnerio/įpėdinio teisėtas interesas išlaikydami puikią vartotojo patirtį ir lojalumą „Joom“ prekės ženklui, mes perduosime Pagrindinė sąskaitos informacija, Demografinė informacija (ty amžiaus intervalas), Viešojo profilio informacija, Pristatymo informacija, ID duomenys, Turinio informacija, Bendravimas su mumis, Trečiosios šalies prisijungimas, Užsakymo (-ų) duomenys tokiam verslo partneriui/įpėdiniui.
Sužinokite daugiau
Duomenų tvarkymo tikslas | Duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas |
Bendroji operatyvinė veikla | ||
Vartotojo paskyros kūrimas ir priežiūra ir leidžia naudotis visomis prijungtomis funkcijomis, pvz., išsaugoti pristatymo informaciją, kad užsakymai būtų sklandesni, mėgstamų prekių sąrašas ir užsakymų istorija. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. paštas, slaptažodis, vardas, vartotojo vardas.
Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių:
Trečioji šalis Login, ty prisijungimo informaciją (ty ryšio prieigos raktą, jūsų vartotojo vardą, el. pašto adresą), gauname per tokias paslaugas kaip „Google“ ar „Facebook“, kai pasirenkate sukurti savo „Joom“ paskyrą arba prisijungti prie jos naudodami tokią trečiosios šalies paslaugą.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Leidžia jums naudotis svetaine, programėle ir paslaugomis, pvz., norėdami ieškoti ir peržiūrėti prekes, dalytis atsiliepimais ir rekomendacijomis dėl įsigytų prekių, įskaitant mūsų socialinių tinklų funkcijas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. paštas, slaptažodis, vardas, vartotojo vardas.
Demografinė informacija, ty jūsų amžiaus intervalas (kad jūsų amžius yra 18+).
Viešojo profilio informacija, pvz., naudotojo vardas, nuotrauka ir bet kokia kita informacija, kurią pateikiate viešajame profilyje.
Turinio informacijan, pvz., jūsų komentarų ir apžvalgų turinys, įskaitant bet kokią jūsų įkeltą mediją.
Saugoma informacija, ty nuotraukos jūsų mobiliojo įrenginio fotoaparato juostoje, kurias galima pasiekti per mūsų programą, kai mums tai leidžiate.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Įrenginio ir žurnalo informacija, pvz., informacija, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, nukreipiančią svetainę, prieigos datą ir laiką, kalbos nuostatas, laiko juostą, mobiliojo tinklo informaciją, techninio įrenginio informaciją. (aparatinės įrangos modelis, OS versija, programos versija, ekrano matmenys), ryšio informacija, pranešimų nustatymai, bet kokios klaidos ar įvykių gedimai.
Vietos informacija, ty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresą.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Mūsų paslaugų pritaikymas siekdami suteikti jums geriausią patirtį, prisimindami pirkinių krepšelį arba pasirinktą sąsajos kalbą. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant Svetainė, Programėlė ir Paslaugos arba trečiųjų šalių paslaugos, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus.
Įrenginio ir žurnalo informacijan, pvz., informacija, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, nukreipimo svetainę, prieigos datą ir laiką, kalbos pasirinkimą, laiko juostą, mobiliojo tinklo informaciją, techninį įrenginį informacija (aparatinės įrangos modelis, OS versija, programos versija, ekrano matmenys), ryšio informacija, pranešimų nustatymai, bet kokios klaidos ar įvykių gedimai.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent pagerinti jūsų vartotojo patirtį; tobulinti ir tobulinti savo produktus ir paslaugas bei jų funkcijas. |
Jums prieinamo turinio pritaikymas ir juo pagrįstos rekomendacijos, ir kad mūsų pasiūlymai apskritai būtų aktualesni, atliekant naudotojų elgesio analizę. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Įrenginių ir žurnalų informacijaapie, pvz., informaciją, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, nukreipiančią svetainę, prieigos datą ir laiką, kalbos pasirinkimą, laiko juostą, mobiliojo tinklo informaciją, techninį įrenginį. informacija (aparatinės įrangos modelis, OS versija, programos versija, ekrano matmenys), ryšio informacija, pranešimų nustatymai, bet kokios klaidos ar įvykių gedimai.
Vietos informacija, ty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresą.
Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant Svetainė, Programėlė ir Paslaugos arba trečiųjų šalių paslaugos, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus.
Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant Svetainė, Programėlė ir Paslaugos arba trečiųjų šalių paslaugos, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus. | Mūsų teisėtų interesų, būtent pagerinti jūsų vartotojo patirtį; tobulinti ir tobulinti savo produktus ir paslaugas bei jų savybes; arba
Sutarimast, kai informacijos rinkimo įrankiams naudoti reikia gauti Jūsų sutikimą.
|
Mūsų paslaugų priežiūra, plėtra ir tobulinimas, įskaitant saugesnio ir sklandesnio autentifikavimo užtikrinimą, Svetainės ir Programėlės funkcijų teikimą, mūsų Paslaugų informacijos saugos priežiūrą, plėtojimą ir tobulinimą bei neteisėtos veiklos, įskaitant saugumo pažeidimus ir sukčiavimą, prevenciją, aptikimą, tyrimą ir panaikinimą. Šiuo tikslu apdorojimas apima žurnalų kūrimas ir priežiūra stebėti mūsų Paslaugų veikimą, nustatyti ir ištaisyti klaidas, tobulinti ir plėtoti Paslaugas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė paskyros informacija: prisijungimo el. paštas, vardas, vartotojo vardas.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Įrenginių ir žurnalų informacijaapie, pvz., informaciją, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, nukreipiančią svetainę, prieigos datą ir laiką, kalbos pasirinkimą, laiko juostą, mobiliojo tinklo informaciją, techninį įrenginį. informacija (aparatinės įrangos modelis, OS versija, programos versija, ekrano matmenys), ryšio informacija, pranešimų nustatymai, bet kokios klaidos ar įvykių gedimai.
Naudotojų elgsena ir analizė Data, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant jūsų Svetainės, Programėlės ir Paslaugų arba trečiųjų šalių paslaugų, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukuss.
Vietos informacijaty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresąss.
Užsakymas (-ai) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų teisėtų interesų, ty pagerinti jūsų vartotojo patirtį; tobulinti ir tobulinti savo produktus ir paslaugas bei jų savybes; užtikrinti ir gerinti mūsų produktų ir paslaugų saugumą; apsaugoti ir apsaugoti mūsų vartotojus, klientus, verslą ir partnerius. |
Tikrinami jūsų jurisdikcijai taikomi apribojimai remiantis bendrais vietos duomenimis, siekiant nustatyti jūsų jurisdikcijoje taikomus apribojimus. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Vietos informacijan, ty apytikslė jūsų įrenginio vieta pagal jūsų IP adresą.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Su mūsų paslaugomis susijusių ryšių teikimas paštu ir (arba) tiesioginiais pranešimais. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Kontaktinė informacijas, pvz., jūsų el. pašto adresas.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Įrenginio informacijajoną, pvz., operacinę sistemą, kalbos pasirinkimą, laiko juostą, naudojamą programos versiją, pranešimų nustatymus.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Jūsų sąskaitos perdavimas mūsų verslo partneriui / teisių perėmėjuiteikia turgavietės paslaugas Armėnijoje, Rusijoje ir Baltarusijoje (atkreipkite dėmesį, kad tai taikoma tik tuo atveju, jei atlikote užsakymus su pristatymu į Armėniją, Rusiją ar Baltarusiją). | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacija, pvz., prisijungimo el. paštas, slaptažodis, vardas, vartotojo vardas.
Demografinė informacijaty jūsų amžiaus intervalas (kad jūsų amžius 18+).
Viešojo profilio informacijajoną, pvz., vartotojo vardą, nuotrauką ir bet kokią kitą informaciją, kurią pateikiate savo viešajame profilyje.
Pristatymo informacijapvz., pristatymo būdas, pristatymo adresasss.
ID Deuodegos, pvz., mokesčių mokėtojo kodas; taikoma tik tada, kai pagal galiojančius muitinės įstatymus ir kitus teisės aktus reikalaujama pateikti asmens tapatybės dokumento duomeniss.
Turinio informacijapvz., jūsų komentarų ir apžvalgų turinį, įskaitant bet kokią žiniasklaidąapkrova.
Ryšiai su mumis, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymai į survakis.
Informacija, kurią gauname iš trečiosios Šalys:
EilDuomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymasy būsena.
Trečia Šalies prisijungimas, ty prisijungimo informacija (ty ryšio prieigos raktas, jūsų vartotojo vardas, el. pašto adresas), kurią gauname per tokias paslaugas kaip „Google“ arba „Facebook“, kai pasirenkate sukurti savo „Joom“ paskyrą arba prisijungti prie jos naudodami tokią trečiosios šalies paslaugą.
| Mūsų ir mūsų partnerio/įpėdinio teisėtų interesų, būtent, išlaikyti puikią vartotojo patirtį, kai keičiasi mūsų verslas; išlaikyti savo lojalumą Joom prekės ženklui. |
Rinkodaros veikla | ||
Rodomi suasmeninti skelbimai. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Vietos informacijan, ty apytikslė jūsų įrenginio vieta pagal jūsų IP adresą.
Vartotojo elgsena ir analizės duomenysa, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant jūsų Svetainės, Programėlės ir Paslaugų arba trečiųjų šalių paslaugų, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus.
| |
Mūsų reklamos funkcijų optimizavimas. | Informacija, kurią renkame automatiškai:Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Vartotojo elgsena ir analizės duomenysa, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant jūsų Svetainės, Programėlės ir Paslaugų arba trečiųjų šalių paslaugų, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus. | Mūsų teisėtų interesų, būtent mūsų produktų ir paslaugų reklamavimas; tobulinti rinkodaros veiklą. |
Atlikimas tiesioginė rinkodara veikla, įskaitant rinkodaros medžiagos perdavimą el. paštu, tiesioginiais pranešimais ir kitomis elektroninėmis priemonėmis. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Kontaktinė informacijas, pvz., el. pašto adresas, telefono numeris.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, sužinokite daugiau apieem būkštaiw.
Informacija apie įrenginįpvz., operacinė sistema, kalbos nuostata, laiko juosta, jūsų naudojama programos versija, pranešimų nustatymasgs.
Vietos informt., ty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresą.
| Mūsų teisėtas interesas, ty reklamuoti mūsų produktus ir paslaugas (nebent tokiam bendravimui reikalingas sutikimas); arba
Sutikimas, kai to reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.
|
Kuponų, įskaitant asmeninius, išdavimas, juos vykdant ir matuojant bei analizuojant jų efektyvumą. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Informacija apie įrenginį, pvz., operacinė sistema, kalbos nuostata, laiko juosta, informacija apie naudojamą programos versiją, pranešimų nustatymai.
Vietos informacija, ty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresą.
Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant Svetainė, Programėlė ir Paslaugos arba trečiųjų šalių paslaugos, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent mūsų produktų ir paslaugų reklamavimas; pagerinti vartotojo patirtį; tobulinti rinkodaros veiklą. |
Mūsų rinkodaros veiksmų sėkmės įvertinimas ir užtikrinimas Stebėdami ir vertindami vartotojo veiksmus ir kad giliosios nuorodos iš mūsų skelbimų, kuriuos rasite trečiųjų šalių šaltiniuose, nukreiptų į būtent jus dominantį produktą. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Atkreipkite dėmesį, kad tam tikra informacija gaunama naudojant slapukus, prašome apie juos sužinoti daugiau žemiau.
Naudotojų elgsena ir analizės duomenys, pvz., UTM etiketės, informacija apie jūsų apsilankymus ir sąveiką su trečiųjų šalių paslaugomis, reklama, kurią spustelite, jūsų produktų peržiūros, paieškos, paspaudimai, laikas, praleistas puslapiuose, į krepšelius įdėtos prekės ir kiti duomenys, gauti naudojant Svetainė, Programėlė ir Paslaugos arba trečiųjų šalių paslaugos, kurios bendrina tokius duomenis, įskaitant slapukus.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent mūsų produktų ir paslaugų reklamavimas; tobulinti rinkodaros veiklą. |
Duomenų bendrinimas: gavėjai ir perdavimai užsienyje
Kad galėtumėte naudotis mūsų svetaine, programėle ir paslaugomis, naudojame tam tikras trečiųjų šalių IT paslaugas, tokias kaip priegloba, IT kūrimas, el. pašto automatizavimo paslaugos. Duomenys, kuriuos tvarkome, kad galėtume teikti jums Paslaugas, yra saugomi ES teritorijoje, tačiau kai kurie mūsų partneriai yra už Europos Sąjungos (ES) / Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų ir jiems perduodami asmens duomenys (net ir suteikiant prieigą duomenims) yra ribotas duomenų perdavimas. Tokiu atveju kaip atitinkamas apsaugos priemones naudojame standartines sutarčių sąlygas, patvirtintas ES Komisijos.
Norėdami vykdyti rinkodaros kampanijas, reklamuoti Paslaugas ir rodyti jums skelbimus, įskaitant suasmenintus skelbimus, naudojame trečiųjų šalių rinkodaros, analizės ir panašias paslaugas. Kai kurie iš šių partnerių yra įsikūrę už ES/EEE ribų ir asmens duomenų perdavimas jiems yra ribotas duomenų perdavimas. Tokiu atveju kaip atitinkamas apsaugos priemones naudojame standartines sutarčių sąlygas, patvirtintas ES Komisijos.
Kai turime perkelti jūsų vartotojo paskyrą mūsų verslo partneriui / įpėdiniui, turime perduoti su paskyra susietus duomenis. Jei verslo partneris / teisių perėmėjas yra įsisteigęs už ES / EEE ribų, asmens duomenų perdavimas jiems yra apribotas duomenų perdavimas. Tokiu atveju naudojame atitinkamas apsaugos priemones, pvz., standartines sutarčių sąlygas, patvirtintas ES Komisijos.
Sužinokite daugiau
Duomenų gavėjų kategorija | Dalijimosi duomenimis tikslas | Ribotas perkėlimas |
Prieglobos paslaugos, pvz AWS. | Priglobti visus duomenis ir informaciją, kad galėtume teikti paslaugas ir įgalinti mūsų svetainės bei programos veikimą. | Nr |
IT plėtros paslaugų teikėjai. | Mūsų svetainės, programėlės ir paslaugų priežiūra, kūrimas, tobulinimas. | Jei reikiamas paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta apribotas duomenų perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
El. pašto pranešimų automatizavimo paslaugų teikėjai. | Siunčiame jums funkcinius ir rinkodaros el. | Jei reikiamas paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta apribotas duomenų perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
Rinkodaros ir skelbimų paslaugų teikėjai, įskaitant „TikTok“ ir „Trusted Shops“, su kuriais veikiame kaip bendri duomenų valdytojai – galite sužinoti daugiau apie mūsų bendras duomenų valdytojo sutartis čia: Papildoma informacija apie jūsų asmens duomenų gavėjus. | Rinkodaros kampanijų vykdymas, skelbimų teikimas, įskaitant suasmenintus skelbimus, ir jų efektyvumo užtikrinimas. | Jei reikiamas paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta apribotas duomenų perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
Verslo partneris / teisių perėmėjas, kuriam mums gali tekti perduoti jūsų vartotojo paskyrą dėl pasikeitimų mūsų versle. | Jūsų vartotojo abonemento tvarkymas pasikeitus mūsų verslo verslo struktūrai, ty pasikeitus prekyvietę ar jos dalį valdančiai šaliai. | Jei verslo partneris / teisių perėmėjas yra ne ES / EEE šalyje, duomenų perdavimas yra ribotas. Tokiais atvejais mes laikysimės ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
1.a. Slapukų naudojimas
Naudojame slapukus ir panašias technologijas, tokias kaip pikseliai, skelbimų žymos ir vietinė saugykla, siekdami pagerinti jūsų patirtį, teikti patogumą, užtikrinti saugumą ir teikti suasmenintus skelbimus. Dėl paprastumo visas šias technologijas vadiname „slapukais“. Paprastais žodžiais tariant, slapukai padeda atlikti tokius dalykus kaip autentifikavimas, saugumas, funkcijų ir paslaugų įgalinimas, reklama ir analizė. Yra dviejų tipų slapukai: pirmosios šalies slapukai, kuriuos patalpinome mes, ir trečiųjų šalių slapukai, kuriuos įdėjo mūsų patikimi partneriai po kruopštaus įvertinimo.
Kai naudojatės mūsų svetaine ar programėle, sutinkate su slapukų naudojimu. Tačiau jūs turite galimybę valdyti ir kontroliuoti slapukus. Dauguma interneto naršyklių leidžia keisti nustatymus, kad blokuotumėte arba išjungtumėte slapukus, tačiau atminkite, kad tai gali turėti įtakos tam tikroms funkcijoms ir jūsų naudotojo patirčiai, ypač kai slapukai yra būtini teikiant jums paslaugas.
Kai naudojame slapukus remdamiesi jūsų sutikimu, vėliau turite galimybę atsisakyti savo sutikimo arba jį atšaukti.
Atminkite, kad mes paprastai nereaguojame į „nesekti“ signalus (JAV FTC pasiūlyta specifikacija, skirta kontroliuoti internetinės veiklos stebėjimą).
Sužinokite daugiau
Slapukai naudojami įvairiems tikslams, įskaitant:
Autentifikavimas: Slapukai naudojami atpažinti, ar jau esate prisijungę prie savo „Joom“ paskyros, todėl galite sklandžiai pasiekti mūsų Paslaugas. Tokie slapukai yra būtini, o jų atsisakymas turės įtakos jūsų patirčiai.
Saugumas ir sukčiavimo prevencija: Slapukai atlieka labai svarbų vaidmenį užkertant kelią nesąžiningai ir neteisėtai Joom veiklai, užtikrinant jūsų informacijos ir mūsų paslaugų saugumą. Tokie slapukai yra būtini ir jų atsisakymas gali lemti, kad negalėsite naudotis Paslaugomis.
Funkcijos ir paslaugų įgalinimas: Tam tikri slapukai leidžia mums suteikti jums konkrečias mūsų Paslaugų siūlomas funkcijas. Jie prisimena jūsų pageidavimus ir nustatymus, pvz., pasirinktą kalbą arba į krepšelį įtrauktas prekes. Tokie slapukai yra būtini, o jų atsisakymas turės įtakos jūsų patirčiai.
Reklama: Mes naudojame slapukus, kad pateiktume jums aktualesnius reklaminius pranešimus. Šie slapukai padeda mums pasirinkti skelbimus, atitinkančius jūsų pageidavimus, ir įvertinti jums rodomų skelbimų efektyvumą. Tokie slapukai naudojami remiantis jūsų sutikimu ir jūs galite juos atmesti be reikšmingo neigiamo poveikio jūsų patirčiai.
Analizė: Šio tipo slapukai padeda įvertinti mūsų svetainės ir (arba) programėlės našumą, taip pat rinkodaros pastangas. Tai leidžia mums tinkinti ir tobulinti svetainę ir programą, kad pagerintume bendrą jūsų patirtį. Tokie slapukai naudojami remiantis jūsų sutikimu ir jūs galite juos atmesti be reikšmingo neigiamo poveikio jūsų patirčiai.
Kaip minėta pirmiau, kai kuriuos slapukus talpina trečiosios šalys, todėl taip pat taikoma jų duomenų apsaugos praktika. Galite apsilankyti jų svetainėse ir perskaityti jų privatumo politiką:
- Google (https://policies.google.com/privacy.
- Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/.
- Branch (https://branch.io/policies/#privacy.
- Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).
2. UŽSAKYMAS JOOM
Šiame skyriuje paaiškinsime, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, kai atliekate užsakymą su Joom. Be jūsų duomenų tvarkymo, kaip minėta anksčiau, jūsų užsakymo įvykdymas yra susijęs su įvairiais veiksmais, kuriems reikia apdoroti jūsų asmeninę informaciją. Šie veiksmai apima užsakymo pateikimą prekybininkui, mokėjimo palengvinimą, pristatymo organizavimą ir pan.
Atkreipkite dėmesį, kad tai taip pat taikoma, kai pateikiate užsakymą nesukūrę arba nenaudoję esamos paskyros Joom, su tam tikromis išimtimis, susijusiomis su užsakymo (-ų) prijungimu prie būsimos arba esamos, bet nenaudojamos paskyros.
Pagrindinės duomenų tvarkymo detalės: tikslai, duomenų rūšys, teisinis pagrindas
Kai pateikiate užsakymą Joom, mes apdorojame duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti ir susijusiai veiklai, pvz., atlikti Pagrindinė sąskaitos informacija Kontaktiniai duomenys, Informacija apie užsakymą, pristatymo informacija, Mokėjimo informacija, ID duomenys (taikoma tik tada, kai tokius duomenis reikalaujama pateikti pagal galiojančius muitinės teisės aktus), Užsakymo (-ų) duomenys, Vietos informacija (ty apytikslis, dažniausiai šalies lygiu) ir Informacija apie įrenginį. Tokie duomenys taip pat jūsų Bendravimas su mumis ir Turinio informacija taip pat gali būti tvarkomi siekiant nagrinėti jūsų skundus arba vykdyti mūsų susitarimą su jumis. Retais atvejais mūsų taip pat gali prireikti susisiekti su jumis dėl gaminio saugos klausimų, tokiu atveju turėsime apdoroti jūsų duomenis Užsakymo (-ų) duomenys ir Kontaktiniai duomenys.
Šiuo metu taip pat atliekame kovos su sukčiavimu patikrą, todėl tvarkome tokius duomenis kaip jūsų Pagrindinė sąskaitos informacija, Kontaktiniai duomenys, Pristatymo informacija, Mokėjimo informacija, Vietos informacija (ty apytikslis), Įrenginio ir žurnalo informacija, ir Užsakymo (-ų) duomenys.
Kartais mes organizuojame konkursus savo klientams ir, jei nuspręsite dalyvauti ir sutinkate su tokio konkurso sąlygomis, turėsime apdoroti jūsų informaciją, pvz. Pagrindinė sąskaitos informacija, Informacija apie įrenginį, Užsakymo (-ų) duomenys, Konkurso duomenys, ir Kontaktiniai duomenys nustatyti, ar tokio konkurso sąlygos yra įvykdytos, ir, jei laimėsite, pristatyti savo prizą.
Kaip minėta pirmiau, ši apdorojimo veikla taip pat aktuali, kai pateikiate užsakymą nesukūrę arba nenaudoję turimos paskyros Joom, tokiu atveju pagrindinė paskyros informacija nebus tvarkoma, o kiti duomenys bus tvarkomi taip, kaip aprašyta.
Dauguma susijusių apdorojimo veiksmų yra pagrįsti mūsų sutartis su jumis, bet yra ir tam tikrų teisinius įsipareigojimus kurios reikalauja, kad mes tvarkytume jūsų duomenis, mūsų teisėtas interesas sėkmingai ir saugiai vykdant „Joom“ verslą, kurį sudaro kai kurie konkretesni toliau aprašyti interesai ir aplinkybės, kai galime tvarkyti jūsų duomenis tik tuo atveju, jei suteikiate mums sutikimas. Tokiu atveju jūs turite galimybę vėliau atsisakyti arba atšaukti savo sutikimą.
Sužinokite daugiau
Duomenų tvarkymo tikslas | Duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas |
Apdorojamas jūsų užsakymas, ty gauti užsakymą, perduoti jo duomenis prekybininkui ir suteikti jums galimybę jį valdyti. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (nebent pateiksite užsakymą nesukūrę/nenaudoję savo Joom paskyros).
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Užsakyti Details, pvz., užsakymo turinys (atkreipkite dėmesį, kad toliau šiame dokumente esanti duomenų kategorija „Užsakymo duomenys“ yra įtraukta į duomenų kategoriją „Užsakymo duomenys“).
Pristatymo informacija, pvz., pristatymo būdas, pristatymo adresas.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Užsakymo duomenys, pvz., užsakymo turinys, pirkimo kaina, operacijos data ir vieta, užsakymo būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Atliekant an kovos su sukčiavimu patikrinimas susiję su jūsų užsakymu, prašymu grąžinti pinigus ir pan. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (nebent pateiksite užsakymą nesukūrę/nenaudoję savo Joom paskyros).
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pristatymo informacija, pvz., pristatymo būdas, pristatymo adresass.
Mokėjimo informacijapvz., mokėjimo būdą ir tolesnę mokėjimo informaciją, priklausomai nuo jūsų naudojamo mokėjimo būdo.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Vietos informacija, ty apytikslę jūsų įrenginio vietą pagal jūsų IP adresą.
Užsakymo (-ų) duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
Įrenginio ir žurnalo informacija, pvz., informacija, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, nukreipiančią svetainę, prieigos datą ir laiką, kalbos nuostatas, laiko juostą, mobiliojo tinklo informaciją, techninio įrenginio informaciją. (aparatinės įrangos modelis, OS versija, programos versija, ekrano matmenys), ryšio informacija, pranešimų nustatymai, bet kokios klaidos ar įvykių gedimai.
| Mūsų teisėtas interesas, būtent užtikrinti mūsų verslo apsaugą nuo nesąžiningų veiksmų. |
Mokėjimo apdorojimas ir pinigų grąžinimas dėl jūsų užsakymo. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (nebent pateiksite užsakymą nesukūrę/nenaudoję savo Joom paskyros).
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pristatymo informacijajoną, pvz., pristatymo būdą, pristatymo adresąs.
Mokėjimo informacijapvz., mokėjimo būdą ir tolesnę mokėjimo informaciją, priklausomai nuo jūsų naudojamo mokėjimo būdo.
Informacija, kurią renkame automatiškaiskambinti:
Eiler Duomenys, pvz., užsakymo turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Suteikdami mūsų BNPL partneriams, tokiems kaip KLARNA*, tam tikrą informaciją BNPL tinkamumo vertinimas. | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Užsakymas (-ai) Dataa, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
* Norėdami sužinoti daugiau apie tolesnį KLARNA vykdomą duomenų tvarkymą, žr. jų privatumo pranešimą čia: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Mūsų teisėtas interesas, būtent pagerinti jūsų vartotojo patirtį; kliento perkamumo didinimas; ir trečiosios šalies teisėtas interesas pasiūlyti BNPL mokėjimo būdą daugiau žmonių. |
Sutvarkymas Jūsų užsakymo pristatymas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pristatymo informacija, pvz., pristatymo būdas, pristatymo adresas
ID duomenys, pvz., mokesčių mokėtojo kodas (taikoma tik tada, kai pagal galiojančius muitinės įstatymus ir kitus teisės aktus reikalaujama pateikti asmens tapatybės dokumento duomenis).
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Užsakymo (-ų) duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Tikslių jūsų vietos duomenų apdorojimas (taikoma tik tose jurisdikcijose, kur galimas klientų atsiėmimas). | Informacija, kurią renkame automatiškai:
Vietos informacijan, ty jūsų vieta pagal jūsų IP adresą.
| Sutikimas. |
Su užsakymo būsena susijusių pranešimų teikimas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Kontaktinė informacijas, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Informacija, kurią renkame automatiškaiy:
Užsakymas Duomenys, pvz., užsakymo turinys, pirkimo kaina, operacijos data ir vieta, užsakymo būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsenas.
Informacija apie įrenginįpvz., kalbos nuostatas, pranešimų nustatymus.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Pranešame apie produkto atšaukimą dėl gaminio saugos problemų, į kurias kreipėsi kompetentinga valdžios institucija. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Kontaktinė informacijas, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Informacija, kurią renkame automatiškaiy:
Užsakymas Data, pvz., užsakymo turinys, pirkimo kaina, operacijos data ir vieta, užsakymo būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų teisinė prievolė. |
Jūsų skundų nagrinėjimas ir mūsų sutarties vykdymas dėl jūsų užsakymo (-ų). | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (nebent pateiksite užsakymą nesukūrę/nenaudoję savo Joom paskyros).
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pristatymo informacijajoną, pvz., pristatymo būdą, pristatymo adresąs.
Mokėjimo informacijapvz., mokėjimo būdą ir tolesnę mokėjimo informaciją, priklausomai nuo mokėjimo būdo, kurį mums naudojatee.
Turinys Informpvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeltą laikmenąoad.
Ryšiai wmums, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymai į Surveys.
Informacija, kurią renkame „Automa“.tiškai:
Order(s) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent, efektyviai tvarkyti savo reikalavimus; ginant mūsų teises. |
Konkursų vedimas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (nebent pateiksite užsakymą nesukūrę/nenaudoję savo Joom paskyros).
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Informacija, kurią renkame Automatically:
Užsakymas (-ai) Duomenys, ty informacija apie užsakymą (-us), pvz., užsakymo turinys, pirkimo kaina, operacijos data ir vieta, užsakymo būsena, mokėjimo būsena, pristatymo laikastus.
Įrenginio informacijapvz., operacinė sistema, kalbos nuostata, laiko juosta, informacija apie naudojamą programos versiją, pranešimų nustatymastingus.
Contest Duomenys, pvz., dalyvio kodas (-ai), konkurso rezultatai.
| Mūsų teisėtas interesas, ty reklamuoti mūsų produktus ir paslaugas. |
Dalijimasis duomenimis: gavėjai ir perdavimai užsienyje
Be dalijimosi duomenimis su IT paslaugų teikėjais, aprašytais 1 skyriuje, mes turime dalytis jūsų duomenimis su įvairiomis šalimis, kai pateikiate užsakymą „Joom“. Tai apima prekybininką, kuris parduoda jūsų užsakytas prekes, mokėjimo paslaugų teikėjus, mūsų logistikos partnerius ir el. pašto pranešimų partnerius. Dalijimosi šiais duomenimis tikslas – užtikrinti sėkmingą Jūsų užsakymo pristatymą ir tinkamai informuoti apie pristatymo detales. Su šiomis šalimis duomenimis dalijamasi prireikus. Tam tikrais (ir retais) atvejais, kai kyla skundų ar ginčų, dėl kurių reikia įtraukti trečiųjų šalių konsultantus, mums gali tekti su jais pasidalinti konkrečia informacija.
Svarbu pažymėti, kad kai kurie mūsų partneriai, ypač prekybininkai ir logistikos partneriai, yra už ES / EEE ribų. Kai perduodame asmens duomenis šiems partneriams, jie patenka į apriboto duomenų perdavimo kategoriją, kaip apibrėžta BDAR. Siekdami užtikrinti tinkamą jūsų duomenų apsaugą, naudojame standartines sutarčių sąlygas, kurias patvirtino ES Komisija. Tačiau kai kuriais atvejais ir tik atlikę kruopščią analizę galime pasikliauti BDAR numatyta leidžiančia nukrypti nuostata.
Sužinokite daugiau
Duomenų gavėjų kategorija | Dalijimosi duomenimis tikslas | Ribotas perkėlimas |
Prekybininkai. | Jūsų užsakymo apdorojimas, būtent jūsų užsakymo informacijos perdavimas prekybininkui ir įgalinimas jį valdyti.
Jūsų užsakymo pristatymo organizavimas. | Dėl prekybininkų buvimo vietos daugeliu atvejų duomenų perdavimas prekybininkams laikomas apribotu duomenų perdavimu. Po kruopštaus įvertinimo ši situacija laikoma išimtimi, o perkėlimas įvyks pagal BDAR nuostatas Leidžiančios nukrypti nuostatos, būtent 49 straipsnio c punktas. |
Mokėjimo paslaugų teikėjai. | Mokėjimo apdorojimas ir pinigų grąžinimas, susijęs su jūsų užsakymu. | Riboto duomenų perdavimo galimybė priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Daugeliu atvejų, jei esate ES/EEE šalyje, mokėjimo paslaugų teikėjas taip pat bus ten arba saugos duomenis ES/EEE teritorijoje. Jei mokėjimo paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta ribotas duomenų perdavimas. Tokiu atveju mes laikomės ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
BNPL mokėjimo būdų teikėjai, tokie kaip KLARNA*. | Pateikiame mūsų BNPL partneriams informaciją, reikalingą BNPL tinkamumui įvertinti.
*Norėdami sužinoti daugiau apie tolesnį KLARNA vykdomą duomenų tvarkymą, žr. jų privatumo pranešimą čia: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Jei reikiamas paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta apribotas duomenų perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
Logistikos paslaugų teikėjai. | Jūsų užsakymo pristatymo organizavimas. | Kadangi mūsų pagrindiniai logistikos partneriai yra už ES/EEE ribų, duomenų siuntimas mūsų logistikos paslaugų teikėjams laikomas ribotu duomenų perdavimu. Siekdami užtikrinti ribotą duomenų perdavimą, laikomės ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
El. pašto pranešimų automatizavimo paslaugų teikėjai. | Pranešimas apie užsakymą ir pristatymą. | Jei reikiamas paslaugas teikia partneris, įsikūręs ne ES/EEE šalyje, įvyksta apribotas duomenų perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
Teisinių paslaugų teikėjai ir konsultantai. | Jūsų skundų, susijusių su jūsų užsakymu, tvarkymas.
Mūsų sutarties su jumis vykdymas, susijęs su jūsų užsakymu. | Jei duomenų gavėjo buveinė yra už ES/EEE ribų ir nėra galimybės naudotis reikiamomis ES/EEE veikiančių konsultantų paslaugomis, perdavimas bus ribotas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. Tačiau jei tai neįmanoma, atliksime išsamų įvertinimą, kad nustatytų, ar situacija atitinka Nukrypti leidžianti nuostata kuriems taikomas BDAR 49 straipsnio e punktas. |
Kompetentingos valdžios institucijos, kurios šiame sąraše apima teisėsaugos institucijas, teismus ir kt. | Jūsų skundų, susijusių su jūsų užsakymu, tvarkymas.
Mūsų sutarties su jumis vykdymas, susijęs su jūsų užsakymu. | Jei duomenų gavėjo buveinė yra už ES/EEE ribų ir nėra galimybės nesikreipti į tokią šalį ir nepateikti jai duomenų, perdavimas bus ribotas. Tokiais atvejais atliksime išsamų įvertinimą, kad nustatytų, ar situacija atitinka a Nukrypti leidžianti nuostata kuriems taikomas BDAR 49 straipsnio e punktas. |
3. KOMUNIKACIJOS SU VARTOTOJŲ PAGALBA
Šiame skyriuje paaiškinsime, kaip apdorojame jūsų duomenis, kai bendraujate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Pagrindinės duomenų tvarkymo detalės: tikslai, duomenų rūšys, teisiniai pagrindai
Kai susisiekiate su „Joom“ vartotojų palaikymo tarnyba, kad atliktumėte mūsų sutartis kartu su jumis renkame ir apdorojame reikiamą informaciją, kad padėtume jums atlikti užklausą. Konkretūs mūsų tvarkomi duomenys priklauso nuo jūsų užklausos pobūdžio. Būkite tikri, mūsų naudotojų palaikymo komanda pasiekia tik tuos duomenis, kurie yra būtini norint išspręsti jūsų problemas. Paprastai tvarkomi duomenys apima jūsų Pagrindinė sąskaitos informacija, Kontaktiniai duomenys, Bendravimas su mumis, Turinio informacija, Pristatymo informacija, ir Užsakymo (-ų) duomenys.
Siekdamas mūsų teisėtas interesas gerindami jūsų naudotojo patirtį, nuolat stebime ir geriname savo palaikymo paslaugų kokybę ir efektyvumą, todėl analizuojame informaciją apie jūsų vartotojo palaikymo atvejį, pvz. Bendravimas su mumis ir susiję Vartotojo palaikymo užklausos informacija ir Įrenginio ir žurnalo informacija.
Prireikus patikrinti jūsų tapatybę ir taip apsaugoti mus bei mūsų klientus nuo sukčiavimo ir netinkamo elgesio, kas yra mūsų teisėtas interesas, apdorojame tam tikrus duomenis, pvz., jūsų ryšius su mumis, Kontaktiniai duomenys, Pagrindinė sąskaitos informacija, Užsakymo (-ų) informacija, ir Pristatymo informacija.
Sužinokite daugiau
Duomenų tvarkymo tikslas | Duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas |
Suteikia jums vartotojų palaikymas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas.
Ryšiai su mums, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai.
Informacija apie turinįpvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeliamą medijąskelbimas.
Pristatymo informpvz., pristatymo būdas, pristatymo adresasss.
Informacija, kurią renkame automatiškaiskambinti:
Užsakyti(-ai) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų pasirodymas sutartis su tavimi. |
Jūsų tapatybės patvirtinimas kad galėtumėte atsakyti į jūsų užklausą, kai padarėte užsakymą nesukūrę ar nenaudoję paskyros arba praradę prisijungimo duomenis. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Bendravimas su us, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pagrindinė paskyros informacijaion, pvz., prisijungimo el. pašto adresas (jei yra.
Užsakymas (-ai) Details, pvz., užsakymo (-ų) turinysts.
Pristatymo informpvz., pristatymo būdas, pristatymo adresasss.
Informacija, kurią renkame automatiškaiIš esmės:
Užsakymas(-ai) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų teisėtas interesas, ty apsaugoti mus ir mūsų klientus nuo sukčiavimo ir netinkamo elgesio. |
Stebėti ir tobulinti mūsų vartotojų palaikymo paslaugas. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Bendravimas su us, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai.
Informacija, kurią renkame automatiškaiy:
Vartotojo palaikymo užklausos informacijapvz., gavimo data ir sprendimo data, tema (kategorija), užklausos būsenay.
Įrenginio ir žurnalo informacijainformacija, pvz., informacija, kurią paprastai pateikia žiniatinklio naršyklės, mobilieji įrenginiai ir serveriai, įskaitant naršyklės tipą, IP adresą, unikalius įrenginio identifikatorius, prieigos datą ir laiką, operacinę sistemą, kalbos pasirinkimą, mobiliojo tinklo informaciją.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent pagerinti jūsų vartotojo patirtį; tobulinti mūsų klientų aptarnavimo paslaugas. |
Dalijimasis duomenimis: gavėjai ir perdavimai užsienyje
Be dalijimosi duomenimis su IT paslaugų teikėjais, aprašytais 1 skirsnyje, tvarkymas aukščiau aprašytais tikslais apima dalijimąsi duomenimis su mūsų partneriu, teikiančiu personalo aprūpinimo paslaugas. Taip pat įdarbiname kai kuriuos IT paslaugų teikėjus, kad užtikrintume mūsų klientų aptarnavimo paslaugų našumą, o kai kurie iš šių partnerių yra už ES/EEE ribų, o tai reiškia, kad duomenų perdavimas jiems yra apribotas duomenų perdavimas. Siekdami užtikrinti Jūsų duomenų saugumą tokiais atvejais, laikomės standartinių sutarčių sąlygų, patvirtintų ES Komisijos. Šios sąlygos yra tinkamos apsaugos priemonės, skirtos jūsų duomenims apsaugoti perduodant ir po perdavimo šaliai, esančiai šalyje, kurios ES Komisija nepripažįsta kaip užtikrinanti tinkamą apsaugos lygį.
Sužinokite daugiau
Duomenų gavėjų kategorijaS | Dalijimosi duomenimis tikslas | Ribotas perkėlimas |
Paslaugų teikėjų iškraustymas. | Suteiksime jums vartotojo pagalbą. | Nr |
IT plėtros paslaugų teikėjai. | Stebėti ir tobulinti mūsų vartotojų palaikymo paslaugas. | Kai kurie dalyvaujantys IT plėtros paslaugų teikėjai yra įsikūrę už ES/EEE ribų, todėl duomenų perdavimas yra ribotas.
Siekdami užtikrinti ribotą duomenų perdavimą, laikomės standartinių sutarčių sąlygų, patvirtintų ES Komisijos.
|
4. NAUDOTOJŲ ATSILIEPIMAI
Šiame skyriuje paaiškinsime, kaip apdorojame jūsų duomenis, kai dalijatės atsiliepimais. Tai apima komentarų apie apžvalgininką palikimą Svetainėje, Programėlėje ar trečiųjų šalių paslaugomis, taip pat dalyvavimą mūsų arba mūsų partnerių atliekamuose klientų tyrimuose.
Pagrindinės duomenų tvarkymo detalės: tikslai, duomenų rūšys, teisiniai pagrindai
Kai dalijatės atsiliepimais paskelbdami komentarą mūsų svetainėje, programėlėje ar trečiųjų šalių paslaugose, mes tvarkome tokį turinį ir todėl apdorojame jūsų Pagrindinė sąskaitos informacija, Kontaktiniai duomenys, Viešojo profilio informacija, Turinio informacija, Bendravimas su mumis, Turinio leidinio informacija (turinio metaduomenys) ir Užsakymo (-ų) duomenys. Mes tai darome norėdami įvykdyti savo teisinius įsipareigojimus ir dėl mūsų teisėtas interesas sėkmingai vykdyti Joom verslą.
Be to, kai dalyvaujate klientų tyrimuose, kuriuos tiesiogiai atliekame mes arba mūsų partneriai (tokiu atveju jūsų informaciją gauname iš trečiosios šalies), siekdami mūsų teisėtas interesas Norėdami sėkmingai vykdyti Joom verslą, apdorojame jūsų Pagrindinė sąskaitos informacija, kontaktiniai duomenys, Užsakymo (-ų) duomenys, Turinio informacija, Bendravimas su mumis, bendravimas su trečiosiomis šalimis. Kai kuriais atvejais, kai atliekame klientų tyrimo veiklą, galime ieškoti jūsų sutikimas duomenims apdoroti. Tokiu atveju jūs turite galimybę vėliau atsisakyti arba atšaukti savo sutikimą.
Mūsų teisėtas interesas sėkmingai vykdyti Joom verslą susideda iš kai kurių konkretesnių interesų, aprašytų toliau.
Sužinokite daugiau
Duomenų tvarkymo tikslas | Duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas |
Vartotojų ir klientų turinio valdymas, įskaitant automatinį ir rankinį jūsų pranešimų, paliktų mūsų svetainėje, Programėlėje ir trečiųjų šalių platformose, peržiūrą (ty jūsų atsiliepimus ir komentarus). | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. paštas, vardas, vartotojo vardas.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Turinio informatpvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeliamą laikmenąd.
Bendravimo sąmojingumash mus, pvz., jūsų užklausas mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymus į apklausąs.
Viešojo profilio informpvz., vartotojo vardą, nuotrauką ir bet kokią kitą informaciją, kurią pateikiate savo viešajame profilyjee.
Informacija, kurią renkame automatiškaiiš esmės:
Turinio publikavimo informacija, pvz., turinio metaduomenys, tokie kaip paskelbimo datašvytintis.
Order(s) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
| Mūsų teisėtų interesų, ty recenzijų aktualumo ir autentiškumo bei jų turinio etinio priimtinumo užtikrinimas; gerinti naudotojo patirtį teikiant atsiliepimus apie atsiliepimus; apsaugoti mūsų vartotojus ir klientus nuo klaidinančio ar aiškaus turinio. |
Dirigavimas klientų tyrimas veikla. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacija, pvz., prisijungimo el. pašto adresas, vardas, vartotojo vardas.
Kontaktiniai duomenys, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Turinio informacija, pvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeliamą mediją.
Bendravimas su mumis, pvz., jūsų atsakymus į mūsų komandos atliktas apklausas.
Informacija, kurią renkame iš kitų Sšaltiniai:
Ryšiai su trečiuoju šalimis, pvz., jūsų atsakymus į mūsų partnerių mums atliktas apklausas.
| Mūsų teisėtų interesų, būtent pagerinti jūsų vartotojo patirtį; tobulinti ir tobulinti savo produktus, paslaugas ir jų savybes; arba
Consent, kai nėra mūsų ar trečiosios šalies viršesnio teisėto intereso.
|
Dalijimasis duomenimis: gavėjai ir perdavimai į užsienį
Be dalijimosi duomenimis su IT paslaugų teikėjais, aprašytais 1 skyriuje, mes dalinamės duomenimis su savo partneriais, teikiančiais klientų aptarnavimo paslaugas, nes klientų aptarnavimas kartais yra susijęs su rankiniu klientų turinio valdymu. Be to, kai prašome savo partnerių atlikti klientų tyrimą, dalijamės su jais tam tikra informacija, kad palengvintume jų darbą ir vėliau gautume jų surinktą informaciją. Kai kurie iš šių partnerių yra įsikūrę už ES/EEE ribų, o tai reiškia, kad duomenų perdavimas jiems yra laikomas ribotu duomenų perdavimu. Siekdami užtikrinti Jūsų duomenų saugumą tokiais atvejais, laikomės standartinių sutarčių sąlygų, patvirtintų ES Komisijos. Šios sąlygos yra tinkamos apsaugos priemonės, skirtos jūsų duomenims apsaugoti perduodant ir po perdavimo šaliai, esančiai šalyje, kurios ES Komisija nepripažįsta kaip užtikrinanti tinkamą apsaugos lygį.
Sužinokite daugiau
Duomenų gavėjų kategorijaS | Dalijimosi duomenimis tikslas | Ribotas perkėlimas |
Paslaugų teikėjų iškraustymas. | Vartotojų ir klientų turinio valdymas. | Nr |
Klientų tyrimo paslaugų teikėjai. | Klientų tyrimo veiklos vykdymas. | Tam tikri klientų tyrimų paslaugų teikėjai yra įsisteigę už ES / EEE ribų, todėl perkėlimas yra ribotas. Tokiais atvejais mes laikomės ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |
5. ĮSTATYMŲ LAIKYMASIS IR TEISIŲ APSAUGA
Šiame skyriuje paaiškinsime, kaip tvarkome jūsų duomenis, kai to reikia, kad būtų laikomasi galiojančių įstatymų. Taip pat aptarsime, kaip tvarkome jūsų duomenų subjekto prašymus. Be to, pateiksime informaciją apie tai, kaip tvarkome duomenis, susijusius su mūsų dalyvavimu teisminiuose ir vykdymo procesuose.
Pagrindinės duomenų tvarkymo detalės: tikslai, duomenų rūšys, teisiniai pagrindai
Kalbant apie taikomų įstatymų laikymąsi, būtent, vykdyti mokesčių ar muitinės duomenų saugojimo reikalavimus, laikytis gaminių saugos taisyklių, užtikrinti, kad mūsų svetainėje ir programėlėje nebūtų skelbiamas neteisėtas turinys, arba atsakyti į jūsų duomenų subjekto prieigos prašymą arba prašydami pasinaudoti kitomis duomenų subjekto teisėmis, mums būtina tvarkyti tam tikrą turimą informaciją, susijusią su Jūsų naudojimusi Paslaugomis, pvz. Pagrindinė paskyros informacija, kontaktiniai duomenys, pristatymo informacija, turinio informacija, turinio publikavimo informacija, bendravimas su mumis, Užsakymo (-ų) duomenys, ir Informacija apie tariamą neteisėtą turinį. Kai atsakome į jūsų duomenų subjekto prieigos prašymą arba prašymą pasinaudoti kitomis duomenų subjekto teisėmis, mums gali tekti tvarkyti papildomus duomenis. Duomenų subjekto prieigos užklausos atveju mums gali tekti apdoroti visus mūsų turimus duomenis. Ši apdorojimo veikla bus pagrįsta mūsų teisinius įsipareigojimus.
Kartais mums gali prireikti dalyvauti teisminiuose, vykdymo ir kituose panašiuose procesuose, kad apgintume savo teises ir teisėtus interesus arba padėtume kitiems ginti jų interesus. Tokiems tikslams ir dėl mūsų teisėtas interesas gindami savo ir paveiktų trečiųjų šalių teises ir teisėtus interesus, tvarkome tokius duomenis kaip jūsų Pagrindinė paskyros informacija, kontaktiniai duomenys, užsakymo (-ų) duomenys, pristatymo informacija, turinio informacija, turinio publikavimo informacija, bendravimas su mumis, ir Informacija apie tariamą neteisėtą turinį pateikė pažeidimo pranešėjas.
Sužinokite daugiau
Duomenų tvarkymo tikslas | Duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas |
Atitinka galiojančius teisinius reikalavimus, įskaitant duomenų saugojimą pagal mokesčių, muitų ir kitus galiojančius įstatymus. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacija, pvz., prisijungimo el.
Kontaktiniai duomenys, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Bendravimas su mumis, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymai į apklausas.
Informacija, kurią renkame automatiškai:
Užsakymo (-ų) duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų tvarkomų duomenų apimtis visada priklauso nuo taikomų teisinių įsipareigojimų atitikties tikslais. | Mūsų teisinė prievolė. |
Automatiškai ir rankiniu būdu aptikti neteisėtą turinį ir apdoroti pranešimus apie neteisėtą turinį ir imtis tolesnių veiksmų, įskaitant susijusius su jūsų paskyra. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el. paštas, vardas, vartotojo vardas.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Turinio informatpvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeliamą laikmenąd.
Viešojo profilio informacijapvz., vartotojo vardą, nuotrauką ir bet kokią kitą informaciją, kurią pateikiate savo viešajame profilyje.
Informacija, kurią renkame iš trečiosios šaliesrsaitai:
Informacija apie tariamą neteisėtą turinį, ty bet kokią informaciją, susijusią su tariamu neteisėtu turiniu, pateiktu pagal pažeidimo atpirkimo sandorįrter.
Informacija, kurią renkame AutomAtskirai:
Turinio publikavimo informacija, pvz., turinio metaduomenys, pvz., paskelbimo data. | Mūsų teisinė prievolė. |
Operacijos, susijusios su atsakymu į jūsų duomenų subjekto užklausas, įskaitant jūsų tapatybės ir įgaliojimų pateikti užklausą patvirtinimą, kai ją pateikiate kito asmens vardu. | Informacija, kurią mums pateikiate
Pagrindinė paskyros informacijan, pvz., prisijungimo el.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Ryšiai su mus, pvz., jūsų užklausas mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymus į apklausas.
Atkreipkite dėmesį, kad įgyvendindami savo teises galime tvarkyti kitų tipų duomenis, kuriuos turime jūsų prašymo pateikimo metu, įskaitant informaciją, kurią mums pateikiate, informaciją, kurią renkame automatiškai, ir informaciją, kurią gauname iš trečiosios šalies.es.
| Mūsų teisinė prievolė. |
Dalyvavimas teisminiuose, vykdymo ir kituose panašiuose procesuose policijos, valstijų teismų, viršvalstybinių institucijų, vykdymo agentūrų, arbitražo tribunolų ir kt., siekiama apsaugoti teisėtus Joom ir (arba) trečiųjų šalių interesus ir teises, taip pat patraukti baudžiamojon atsakomybėn už neteisėtą veiklą. Informacijos atskleidimas tretiesiems asmenims atliekamas proporcingai, įvertinus visus svarbius veiksnius. | Informacija, kurią mums pateikiate:
Pagrindinė sąskaitos informacijan, pvz., prisijungimo el.
Susisiekite su Details, pvz., vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
Pristatymo informacijajoną, pvz., pristatymo būdą, pristatymo adresąs.
Mokėjimo informacijapvz., mokėjimo būdą ir tolesnę mokėjimo informaciją, priklausomai nuo mokėjimo būdo, kurį mums naudojatee.
Turinys Informpvz., jūsų komentarai, apžvalgos, įskaitant bet kokią jūsų įkeltą laikmenąoad.
Ryšiai wmums, pvz., jūsų užklausos mūsų vartotojų palaikymo tarnybai, atsakymai į Surveys.
Informacija, kurią renkame „Automa“.tiškai:
Order(s) Duomenys, pvz., užsakymo (-ų) turinys, pirkimo kaina, operacijos (-ų) data ir vieta, užsakymo (-ų) būsena, mokėjimo būsena, pristatymo būsena.
Turinio leidinio informacija, pvz., turinio metaduomenys, pvz., paskelbimo data.
| Mūsų teisėtas interesas, būtent teisėtų „Joom“ ir (arba) trečiųjų šalių interesų ir teisių apsauga. |
Dalijimasis duomenimis: gavėjai ir perdavimai į užsienį
Be dalijimosi duomenimis su 1 skirsnyje aprašytais IT paslaugų teikėjais (beje, aukščiau išvardintais tikslais pagrindinė reikalinga IT paslauga yra priegloba), gali pasitaikyti retų atvejų, kai tvarkymas šiais tikslais neapsiriboja paprastu duomenų saugojimu. Tokiais atvejais mums gali tekti dalytis šiais duomenimis su kompetentingomis valdžios institucijomis, trečiųjų šalių konsultantais ir mūsų filialais, kai mūsų verslo veiklos politika reikalauja jų dalyvavimo.
Svarbu pažymėti, kad kai kurios filialai, konsultantai ir kompetentingos institucijos gali būti įsikūrę už ES / EEE ribų. Kai perduodame jiems asmens duomenis, jie patenka į apriboto duomenų perdavimo kategoriją, kaip apibrėžta BDAR. Siekdami užtikrinti tinkamą jūsų duomenų apsaugą, siekiame visada naudoti standartines sutarčių sąlygas, patvirtintas ES Komisijos. Tačiau retais atvejais ir tik po kruopščios analizės galime pasikliauti BDAR numatyta leidžiančia nukrypti nuostata.
Sužinokite daugiau
Duomenų gavėjo kategorija | Dalijimosi duomenimis tikslas | Ribotas perkėlimas |
Paslaugų teikėjų iškraustymas. | Rankinis neteisėto turinio aptikimas ir neteisėto turinio ataskaitų apdorojimas. | Nr |
Teisinių paslaugų teikėjai ir konsultantai. | Ataskaitų apie autorių teisių pažeidimus apdorojimas.
Dalyvavimas teisminiuose, vykdymo ir kituose panašiuose procesuose. | Jei duomenų gavėjas yra ne ES/EEE ir nėra galimybės naudotis reikiamomis ES/EEE veikiančių konsultantų paslaugomis, bus vykdomas ribotas perdavimas. Tokiais atvejais dėsime visas pastangas, kad jos būtų laikomasi ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. Tačiau jei tai neįmanoma, atliksime išsamų įvertinimą, kad nustatytų, ar situacija atitinka Nukrypti leidžianti nuostata kuriems taikomas BDAR 49 straipsnio e punktas. |
Kompetentingos valdžios institucijos, kurios šiame sąraše apima teisėsaugos institucijas, teismus ir kt. | Ataskaitų apie autorių teisių pažeidimus apdorojimas.
Dalyvavimas teisminiuose, vykdymo ir kituose panašiuose procesuose. | Jei duomenų gavėjo buveinė yra už ES/EEE ribų ir nėra galimybės nesikreipti į tokią šalį ir nepateikti jai duomenų, perdavimas bus ribotas. Tokiais atvejais atliksime išsamų įvertinimą, kad nustatytų, ar situacija atitinka a Nukrypti leidžianti nuostata kuriems taikomas BDAR 49 straipsnio e punktas. |
Mūsų filialai. | Ataskaitų apie autorių teisių pažeidimus apdorojimas.
Dalyvavimas teisminiuose, vykdymo ir kituose panašiuose procesuose. | Tam tikri filialai yra įsikūrę už ES / EEE ribų, todėl perdavimas bus ribotas. Tokiais atvejais mes laikysimės ES Komisijos patvirtintos tipinės sutarties sąlygos. |