Varepriser og hvorfor de kan endres

Prisene på varer på Joom settes av selgerne. Prisene avhenger av valutakurser, fraktbetingelser og individuelle selgerpolicyer. Vi kan ikke alltid direkte påvirke prisene, men vi gjør vårt beste for å holde prisene komfortable og rimelige for deg.

Nedenfor er vanlige situasjoner der prisene på varer kan virke å ha endret seg uventet, sammen med forklaringer og anbefalinger.

Melding: "Rabatt på 'Daily Deals' ble ikke brukt"

Dette kan skje hvis:

• Varene som var inkludert i tilbudet ble utsolgt på tidspunktet for bestillingen din. Du vil se meldingen "Det ser ut som om prisen har endret seg på siste øyeblikk";
• Vilkårene for tilbudet ble ikke oppfylt, for eksempel at du valgte færre enn 6 varer i handlekurven din.

Dobbeltsjekk alltid den endelige prisen før du betaler.

Melding: "Rabatt på 'Almost Free' ble ikke brukt"

Dette skjer hvis tilbudet ditt har utløpt. For eksempel, du la inn bestillingen etter at 6-timers tilbudsperioden var over. Prisen kan også øke hvis du har valgt betalt frakt.

Lær mer om dette tilbudet i Almost Free-tilbudsregler.

Melding: "Rabatt på 'Special Price' ble ikke brukt"

I henhold til tilbudsbetingelsene gjelder rabatten kun når du kjøper minst 3 varer samtidig, og minst én vare er merket med et lynsymbol (⚡️). Du kan kombinere dette tilbudet med poeng, men ikke med kuponger.

Hvis vilkårene er oppfylt, vil du se en rabattmelding under varenens pris i handlekurven din.

Les mer i artikkelen Special Price-tilbud.

Tilbudsperioden er over

Alle tilbud og rabatter er midlertidige. Hvis tilbudet slutter før du går til kassen, vil prisen i handlekurven din automatisk endres. Du vil se meldingen "Det ser ut som om prisen har endret seg på siste øyeblikk".

Betalt frakt

Hvis du har valgt en betalt fraktalternativ, vil den totale prisen på bestillingen din øke deretter.

Kupongrabatt ble ikke brukt

Alle varepriser vises uten kuponger som standard. For å bruke en kupong:

• Trykk på kupongen og deretter på "Bruk".
• Etter at du har brukt kupongen, vil en rød melding "Kupong brukt: −N%" vises under prisen, hvis det er aktuelt.

For å se rabattbeløpet, utløpsdato og kategorier som kupongen gjelder for, trykk på "Du har en kupong" i handlekurven din og velg kupongen.

Prisen har endret seg over tid

Selgerne kan justere prisene sine når som helst. Hvis du merker at prisen har endret seg, betyr det at selgeren har oppdatert den. Dobbeltsjekk alltid den endelige prisen før du fullfører bestillingen din.

Prisen endret seg etter at alternativer (størrelse, farge, modell) ble valgt

Hvis produktet har flere varianter, vil den endelige prisen oppdateres etter at du har valgt farge, størrelse eller andre produktalternativer.

Ulike priser på forskjellige enheter

Appen vår anser aktiviteten din på forskjellige enheter som separate brukere, selv om du er logget på samme konto. Derfor kan priser, rabatter og spesialtilbud variere mellom enheter.

Ekstra gebyrer eller valutakonvertering

Banken din kan belaste ekstra gebyrer eller konvertere valuta hvis valutaen på bestillingen din er forskjellig fra valutaen på bankkontoen din. For detaljer om valutakonvertering og mulige ekstra gebyrer, vennligst kontakt kundeservicen til banken din.