Как запросить возврат?

На сайте:

1. Выберите опцию «Мои заказы».
2. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.
3. Нажмите на «Вопрос по заказу», заполните соответствующую форму и выберите «Отправить».

В приложении:

1. Нажмите на иконку своего профиля и выберите опцию «Мои заказы».
2. Выберите заказ, по которому хотите запросить возврат.
3. Нажмите на «Вопрос по заказу» внизу страницы, далее выберите иконку сообщения вверху справа.

Если ваш заказ не был доставлен, и гарантийные период заказа уже начался, вы также можете запросить возврат, выбрав «Нет» при вопросе «Вы получили этот заказ?» в разделе деталей заказа и следуя инструкциям.