Cosa sono i punti?

I punti sono un sistema di cashback all'interno della nostra applicazione.

1 punto = 0,01 euro.

Come ottenere i punti?
Non accreditiamo più l'1% di cashback.

Dove trovarli?

Informazioni sui punti, la loro quantità e la cronologia sono disponibili nel tuo profilo. Per vederle, è necessario fare clic sulla casella "Saldo punti" sotto il tuo nome.

Come usarli?

I punti possono essere utilizzati quando si effettua un acquisto: appariranno nei metodi di pagamento.

Quali prodotti posso pagare con i punti?

Qualsiasi prodotto! Puoi utilizzare i punti per pagare fino al 100% del costo del prodotto. Sono cumulabili sia con i coupon che con la promozione “Prezzo Speciale”.

I punti accumulati saranno sempre disponibili?

I punti per ordini annullati non scadono mai. Tutti gli altri tipi di punti, ottenuti in altri modi come nell'ambito di una promozione o di un'estrazione a premi, scadono 180 giorni dopo la data di accredito.

Perché non posso spendere i punti?

In caso di violazione delle regole della piattaforma, la possibilità di effettuare ordini viene disattivata.
Se ritieni che non sia questo il caso, contatta il nostro servizio di assistenza e allega uno screenshot della fase di effettuazione dell’ordine, così potremo verificare cosa è andato storto.

I punti nel tuo profilo possono essere visualizzati anche nella valuta selezionata sul tuo dispositivo, mantenendo lo stesso valore. Le regole di utilizzo non subiscono variazioni: i punti possono essere spesi per acquisti su Joom e non possono essere trasferiti su un conto bancario.

Importante: Il programma fedeltà non è valido per gli acquisti effettuati sul sito Joom Geek. Pertanto, non è possibile accumulare o utilizzare punti sul sito Joom Geek.