მე არ ვიღებ ელექტრონულ ფოსტებს ან შეტყობინებებს

თუ ჩვენგან არ იღებთ ელ. ფოსტას ან შეტყობინებებს, ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი მიზეზის გამო:

შეტყობინებები ausgeschaltet-ია

გადმოწერეთ შეტყობინებების პარამეტრები თქვენს პროფილში:

1. გადადით განყოფილებაში „შეტყობინებები”.
2. დააწკაპუნეთ gear ⚙️ მარჯვენა ზედა კუთხეში.
3. გააქტიურეთ საჭირო შეტყობინებები, გადმოწერით სლაიდერები აქტიურ მდგომარეობაში.

არასწორი ელ. ფოსტა ან გუშინდელი ელ. ფოსტა

ჩვენ გიგზავნით ელ. წერილებს იმ ელ. ფოსტაზე, რომელიც დაადასტურეთ შეკვეთის დროს. პაროლის რესტავრაციის ან ელ. ფოსტის დამოწმების ელ. წერილები გამოდის იმ ელ. ფოსტაზე, რომლის რეგისტრაციაში გამოყენეთ „ელ. ფოსტა”.

შენიშვნა: ელ. წერილები პაროლის რესტავრაციის და ელექტრონული ფოსტის დამოწმებისთვის მიიღება მხოლოდ მაშინ, თუ პროფილი რეგისტრირებული იყო „ელ. ფოსტა”-ს გამოყენებით.

არასწორი ელ. ფოსტა შეკვეთებში

თუ თქვენს შეკვეთებში მითითებულია არასწორი ელ. ფოსტა, ელ. წერილები არ გაგზავნის. ამ ტიპის შეკვეთები მხოლოდ აპლიკაციით იქნება ხელმისაწვდომი.

შეგვირგვინეთ რეგისტრაციის სწორი ელ. ფოსტა მომავალი შეკვეთებისთვის: გადადით განყოფილებაში „ჩემი მისამართები” და შეიტანეთ სწორი ელ. ფოსტა.

ელ. წერილები გადასულო არის სპამი

ჩვენი ელ. წერილები შეიძლება მოხვდეს „სპამის” ფილტრში. შეამოწმეთ სპამის სექციაში თქვენი ელ. ფოსტა, რომელიც გამოიყენეთ შეკვეთებში ან რეგისტრაციაში. ჩვენ წერილებს გამოგზავნით ამ ელ. ფოსტებიდან:

• no-reply@notifications.joom.com
• support@joom.com

ელ. წერილები და შეტყობინებები სხვა ენაზე

თუ ელ. წერილები მიღებული სხვა ენაზეა, შესაძლოა, თქვენი პროფილის დარეგისტრირება მოხდა სხვა ენაზე მოწყობილობით.

მოქმედებების ენაზე პროვოცების და შეტყობინებების მიღებისთვის, საჭიროა თქვენ ყველა სხვა მოწყობილობიდან გავიდეთ:

1. დააჭირეთ „პარამეტრები” პროფილის მარჯვენა ზედა კუთხეში.
2. გადადით განყოფილებაში „მოწყობილობები” → „გადასვლა სხვა მოწყობილობებიდან”.

სანამ ამჟამინდელი მოწყობილობის ენას ელ. წერილები და შეტყობინებები იქნებიან.