Es nesaņemu e-pastus vai paziņojumus

Ja, ja jūs no mums nesaņemat e-pastus vai paziņojumus, tas var būt saistīts ar kādu no zemāk norādītajiem iemesliem.

Paziņojumi ir izslēgti

Pārbaudiet paziņojumu iestatījumus savā profilā:

1. Pārejiet uz „Paziņojumi” sadaļu.
2. Noklikšķiniet uz zobrata ikonas ⚙️ labajā augšējā stūrī.
3. Ieslēdziet nepieciešamos paziņojumus, pārvietojot slīdņus uz aktīvo pozīciju.

Pārbaudāt nepareizo e-pasta adresi

Mēs sūtām e-pastus uz adresi, kuru norādījāt, veicot pasūtījumu. E-pasti par paroles atiestatīšanu vai e-pasta apstiprināšanu tiek nosūtīti uz adresi, kuru norādījāt, reģistrējot profilu, izmantojot „E-pasts”.

Piezīme: E-pastus par paroles atiestatīšanu un e-pasta apstiprināšanu var saņemt tikai tad, ja profils tika reģistrēts, izmantojot „E-pastu”.

Pasūtījumos norādīta nepareiza e-pasta adrese

Ja pasūtījumos tika norādīta nepareiza e-pasta adrese, e-pasti netiks saņemti. Šādus pasūtījumus var izsekot tikai lietotnē.

Iesakām labot e-pasta adresi nākamajiem pasūtījumiem: dodieties uz sadaļu „Mani adreses” un ievadiet pareizo e-pasta adresi.

E-pasti nonāk surogātpasta mapē

Mūsu e-pasti var nonākt surogātpasta „Surogātpasts” mapē jūsu e-pasta kastē. Pārbaudiet surogātpasta mapi uz e-pasta adreses, kuru norādījāt pasūtījumos vai reģistrācijā. Mēs sūtām e-pastus no šādām adresēm:

• no-reply@notifications.joom.com

E-pasti vai paziņojumi tiek saņemti citā valodā

Ja e-pasti tiek saņemti citā valodā, iespējams, ka jūs esat piekļuvis savam profilam no ierīces, kurā ir iestatīta cita valoda.

Lai saņemtu e-pastus un paziņojumus ierīces valodā, kurā pašlaik strādājat, jums jāizrakstās no visām citām ierīcēm:

1. Noklikšķiniet uz „Iestatījumi” ikonas labajā augšējā stūrī savā profilā.
2. Pārejiet uz sadaļu „Ierīces” → „Izrakstīties no citām ierīcēm”.

Pēc tam jaunie e-pasti un paziņojumi tiks saņemti jūsu pašreizējās ierīces valodā.