Lieferung und Verfolgung

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Was ist eine Garantie bei Nichtlieferung?

Wie kann ich ein neues Konto bei Hermes erstellen?

Wie kann ich ein neues Konto bei DHL erstellen?

Eine Bestellung als „Erhalten“ markieren und eine Bewertung hinterlassen

Ich habe aus Versehen eine Bestellung als „zugestellt“ markiert, obwohl ich sie noch nicht erhalten habe!

Werden meine Bestellungen zusammen oder getrennt verschickt?

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Meine Bestellung verspätet sich, was kann ich tun?

Wo befindet sich meine Bestellung?

Ich kann die Bestellung nicht verfolgen!

Gebühren und Steuern

Ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt in der Sendung! Was soll ich tun?

Meine Bestellung ist laut Status geliefert, aber ich habe sie nicht erhalten

Wo befindet sich meine Bestellung?