Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement du site ou de l'application Joom :

1. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Mes commandes.
2. Ouvrez la commande que vous souhaitez suivre.
3. Sur le site web, le suivi peut être trouvé directement dans la fiche de la commande.
   Dans l'application, seuls les derniers statuts sont affichés dans la fiche de la commande. Si vous souhaitez suivre l'intégralité du parcours du colis, cliquez sur « Suivi du colis » (Android) ou « Afficher plus » (iOS) : vous pouvez voir tous les détails sur cette page.

Important : nous recevons les statuts des colis des services postaux, ils peuvent donc parfois être mis à jour avec de petits retards.