Gwarancja zwrotu kosztów w razie niedostarczenia zamówienia

Gwarancja braku dostawy to dwutygodniowy okres, w ciągu którego możesz zgłosić zakupiony produkt jako niedostarczony i otrzymać zwrot pieniędzy. Data rozpoczęcia gwarancji może się różnić w zależności od kraju zarówno odbiorcy, jak i sprzedawcy. Gdy zauważysz, że Twoja przesyłka nie została dostarczona w uzgodnionym terminie, skontaktuj się z zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli udzielić Ci możliwie najlepszego wsparcia i dokonać zwrotu pieniędzy.

Dokładne daty gwarancji dla konkretnego produktu możesz sprawdzić w ten sposób:

Na stronie internetowej:

• Przejdź do strony produktu i wejdź w zakładkę Gwarancja bezpośrednio pod opisem produktu;
• Przejdź do strony zamówienia.

W aplikacji:

1. Przejdź do Profilu, dotykając ikony w prawym dolnym rogu;
2. Wybierz Moje zamówienia;
3. Wybierz zamówienie z listy;
4. Kliknij Kiedy paczka zostanie dostarczona?;
5. Wejdź w zakładkę Gwarancja.
   Wysyłamy powiadomienia push i e-maile informujące Cię o statusie Twojej przesyłki. Dzięki nim będziesz na bieżąco informowany o terminach gwarancji, dlatego nie wyłączaj ich.

Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy po wygaśnięciu gwarancji, będziemy zmuszeni odmówić.

O tym, jak złożyć wniosek, jeśli produkt nie został dostarczony w określonym czasie, można przeczytać w sekcji Moje zamówienie nie dotarło! Co robić?