Os correios geralmente entregam encomendas em sua casa ou no posto de correios mais próximo. Se a sua encomenda consta como entregue mas não a recebeu:

Aguarde alguns dias, pois os operadores postais podem atualizar os estados de forma irregular.
Verifique a sua caixa de correio, entrada, garagem e outros locais onde o carteiro pode ter deixado a encomenda.
Verifique se alguém recebeu a encomenda por si. Os carteiros podem entregar a encomenda a vizinhos, membros da sua família ou lojas no seu prédio ou nas proximidades.
Assegure-se de que forneceu o endereço de entrega correto e que o seu nome está na porta ou na campainha (se esta for uma prática comum no seu país).
Se não estava em casa, o carteiro geralmente deixa uma nota na sua caixa de correio ou na sua porta com instruções sobre onde e quando levantar a encomenda.
Se fez um pedido de proibição de entrega de correio, o correio deixará uma nota para levantar na sua caixa de correio e devolverá a encomenda à estação.
Verifique se recebeu mensagens dos operadores postais por e-mail ou SMS.