Teslimatın yapılmaması durumunda para iade garantisi süre taahhüdümüzün dışındadır.

Satıcının kargolama süresi de dahil olmak üzere 85 gün içinde ürünü teslim etmesi gerekmektedir. Eğer sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 85 gün geçtiyse ve ürünler kargo şubesine ulaşmadıysa, para iadesi sürecini başlatmamız için lütfen bir istek bırakın.

Paramı ne zaman alacağım?

Paranız, sipariş durumu "İade Edildi” olarak değişdikten sonraki 14 gün içinde ödeme yaptığınız hesabınıza yatırılır."

Para iadesi talebim reddedilebilir mi?

Evet, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 85 günden fazla bir süre geçtiyse ve garanti süresi dolmuşsa reddedilebilir.

ÖNEMLİ: Garanti süresinin dolmasından endişe ediyorsanız, uygulama ayarlarında anlık bildirimleri etkinleştirdiğinizden emin olun! Siparişi verdikten sonra 85 günde hatırlatmaları göndeririz.

Buna ek olarak, garanti süresi web sitesindeki profilinizde bulabileceğiniz şekilde sipariş kartınızda belirtilmektedir.

Para iadesi için nasıl istekte bulunabilirim?

1. "Siparişlerim"e gidin.
2. 70 gün içinde teslim edilmeyen bir sipariş seçin.
3. Sipariş kartında "Hayır" ı tıklayın. E-posta adresinizi girmeniz istenecek bir pencere açılacaktır.
4. Bunu yaptıktan sonra Müşteri Hizmetlerine para iadesi talebiniz iletilecektir.