Puan nedir (ve ne işe yarar)?

Puanlar - uygulama içi bir ödül ve cashback sistemimizdir.
1 puan = 1TRY

Puan nasıl kazanılır?

Artık her siparişe özel %1 cashback vermiyoruz, fakat hala cashback için seçilmiş belirli ürünlerden alışveriş yapıp puan kazanabilirsiniz.
28 nisan 2023 tarihinden önce kayıt olan kullanıcılar, 18 Mayıs 2023 tarihinden itibaren %1 cashback uygulamasından yararlanamayacaklar.

Puanlar aşağıdaki işlemler için yüklenmektedir:
• Her alışverişiniz için ürün değerinin %1’ini puan olarak hesabınıza geri alırsınız.

Puanlarımı nereden görebilirim?

Puanlarınızla ilgili tüm bilgilere, miktar ve puan geçmişinize profilinizin ilgili bölümünden erişebilirsiniz. Bunu yapmak için adınızın altındaki "N puanlar" butonuna tıklamanız yeterlidir.

Puan nasıl harcanır?

Biriken puanlar ürün alımında kullanılabilir: ödeme yöntemleri arasında puanlarınız da seçenek olarak yer alacaktır.

Önemli: Biriken puanları harcama seçeneği, satın alma geçmişinizde 10TRY ve üzeri kargoya verilmiş bir siparişinizin bulunması durumunda mümkün olacaktır.

Puanları ne tür ürünlere kullanabilirim?

Herhangi bir ürüne! Ürünlerin maliyetine eşit olacak miktarda puan biriktirmiş olmanız yeterli olacaktır.

Puanlar sonsuza kadar mı geçerli olacak?

Sonsuza kadar değil, ama uzun bir süre: yüklendiği tarihten itibaren 180 gün geçerli olmaktadır.

Puanlarımı harcayamıyorum
Bunun iki nedeni olabilir:
• Sipariş tutarı biriken puan miktarından daha fazla,
• Sepetinize aktif bir kupon tanımlı
• Henüz 10TL ve üzerinde bir alışverişiniz bulunmuyor
• Site kurallarını ihlal ettiniz - bu durumda puanlarınız otomatik olarak silinir.

Platforma kurallarının ihlali durumunda sipariş verme özelliği devre dışı bırakılır.
Eğer sorunun bu olmadığını düşünüyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve sipariş verme aşamasına ait bir ekran görüntüsü ekleyin, neyin yanlış gittiğine birlikte bakalım.

Önemli
“Sadakat programı” [Joom Geek] üzerinden yapılan satın alımlar için geçerli değildir (https://www.joom.com/geek/). Bu nedenle Joom Geek web sitesinden puan kazanmak ve puanla ödeme yapmak mümkün değildir.