Ödeme reddedildi! Neden?

Siparişi öderken bir hata oluştu ve ödeme gerçekleşmediyse lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

– İnternet bağlantınızın stabil olduğundan ve uygulamanın veya tarayıcının en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
– Bir VPN, proxy hizmeti veya şifreli bağlantı oluşturan başka uygulamalar kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Bu tür hizmetler açıksa, geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar ödeme yapmayı deneyin.
– Seçtiğiniz ödeme yönteminin bölgenizde kullanılabilir olup olmadığını kontrol edin.

Banka kartıyla ödeme yapıyorsanız ve ödeme gerçekleşmiyorsa ayrıca şunları kontrol edin:

– Kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu (CVV/CVC) doğru girdiğinizden emin olun.
– Google otomatik doldurma özelliğini kullandıysanız veya kartınızı taratarak girdinizse, bilgiler yanlış girilmiş olabilir – bilgileri manuel olarak girmeyi deneyin.
– Kartınızın banka tarafından bloke edilmediğinden, süresinin dolmadığından ve şüpheli veya engellenmiş kartlar listesinde olmadığından emin olun.
– Hesabınızda ödeme için yeterli bakiye bulunduğundan emin olun.
– Hesabınızın para birimi, siparişin para birimiyle aynı olmalıdır. Farklı bir para birimi kullanılıyorsa, banka işlemi reddedebilir.
– Online alışveriş için kısıtlaması olan bir kart kullanmadığınızdan emin olun. Emin değilseniz, bankanızla iletişime geçin.
– Bankanız ödeme sırasında doğrulama kodu (3DS kodu) talep ettiyse, kodu doğru girdiğinizden emin olun.
– İletişim bilgileriniz (telefon, e-posta) ile alıcının adı ve soyadı doğru girilmiş olmalıdır.

Yukarıdaki tüm önerileri kontrol ettiyseniz ancak ödeme hala reddediliyorsa, başka bir kartla ödeme yapmayı veya farklı bir ödeme yöntemi seçmeyi deneyin.

Siparişi tamamlarken alışılmış ödeme yönteminiz görünmüyorsa, uygulamanın veya web sitesinin para biriminin bulunduğunuz ülkeye uygun olup olmadığını kontrol edin. Eğer farklı bir para birimi ayarlıysa, profil ayarlarından veya ödeme sayfasından doğru para birimini seçin.