Ceny položek a proč se mohou změnit

Ceny produktů na Joom jsou nastaveny prodejci. Ceny závisí na směnných kurzech, podmínkách dopravy a individuálních politikách prodejců. Nemůžeme vždy přímo ovlivnit ceny, ale děláme vše pro to, abychom ceny udrželi příjemné a dostupné pro vás.

Níže jsou uvedeny běžné situace, kdy ceny produktů mohou vypadat, že se neočekávaně změnily, spolu s vysvětlením a doporučeními.

Zpráva: "Sleva 'Daily Deals' nebyla použita"

To se může stát, pokud:

• Produkty zahrnuté v nabídce byly vyprodány v okamžiku, kdy jste provedli objednávku. Uvidíte zprávu "Vypadá to, že cena se změnila na poslední chvíli";
• Podmínky nabídky nebyly splněny, například jste do košíku vložili méně než 6 položek.

Vždy zkontrolujte konečnou cenu před zaplacením.

Zpráva: "Sleva 'Almost Free' nebyla použita"

To se stane, pokud vaše nabídka vypršela. Například, objednali jste po vypršení 6hodinového období nabídky. Cena se také může zvýšit, pokud jste vybrali placenou dopravu.

Zjistěte více o této nabídce v Pravidlech nabídky Almost Free.

Zpráva: "Sleva 'Special Price' nebyla použita"

Podle podmínek nabídky se sleva uplatní pouze při koupi alespoň 3 položek najednou, přičemž alespoň jedna položka musí být označena symbolem blesku (⚡️). Tuto nabídku můžete kombinovat s body, ale ne s kupony.

Pokud jsou podmínky splněny, uvidíte zprávu o slevě pod cenou položky ve vašem košíku.

Zjistěte více v článku Nabídka Special Price.

Období nabídky skončilo

Všechny nabídky a slevy jsou dočasné. Pokud nabídka skončí před dokončením objednávky, cena ve vašem košíku se automaticky změní. Uvidíte zprávu "Vypadá to, že cena se změnila na poslední chvíli".

Placená doprava

Pokud jste vybrali placenou možnost dopravy, celková cena vaší objednávky se zvýší podle toho.

Sleva z kuponu nebyla použita

Všechny ceny produktů jsou zobrazeny bez kuponů ve výchozím nastavení. Chcete-li použít kupon:

• Klepněte na kupon, poté klepněte na "Použít".
• Po použití se pod cenou produktu objeví červená zpráva "Kupon použit: −N%", pokud je to možné.

Pro zobrazení výše slevy, data vypršení platnosti a kategorií, na které kupon platí, klepněte na "Máte kupon" ve svém košíku a vyberte kupon.

Cena se změnila v průběhu času

Prodejci mohou upravit své ceny kdykoli. Pokud jste si všimli, že cena změnila, znamená to, že ji prodejce aktualizoval. Vždy zkontrolujte konečnou cenu před provedením objednávky.

Cena se změnila po výběru možností (velikost, barva, model)

Pokud má produkt více variant, konečná cena se aktualizuje po výběru barvy, velikosti nebo jiných možností produktu.

Různé ceny na různých zařízeních

Naše aplikace považuje vaši aktivitu na různých zařízeních za samostatné uživatele, i když jste přihlášeni k tomu samému účtu. Z tohoto důvodu se ceny, slevy a speciální nabídky mohou lišit mezi zařízeními.

Další poplatky nebo konverze měny

Vaše banka může účtovat další poplatky nebo provést konverzi měny, pokud měna vaší objednávky je odlišná od měny vašeho bankovního účtu. Pro podrobnosti o konverzi měny a možných dalších poplatcích kontaktujte prosím podporu vaší banky.