Προπαραγγελίες K-pop album και merch από την Κορέα

Οι προπαραγγελίες είναι μια ευκαιρία να είστε από τους πρώτους που θα λάβετε νέο προϊόν κάνοντας μια παραγγελία πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος. Είναι εύκολο να εντοπιστούν: θα δείτε [Προπαραγγελία] στο όνομα του προϊόντος.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις προπαραγγελίες

Οι πωλητές δηλώνουν πάντα την ημερομηνία κυκλοφορίας στην περιγραφή του προϊόντος – συνήθως κάτω από "Ημερομηνία κυκλοφορίας".
Δυστυχώς, μερικές φορές η ημερομηνία κυκλοφορίας μπορεί να αναβληθεί από τον κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής θα καθορίσει μια νέα ημερομηνία κυκλοφορίας και θα την προσθέσει στην περιγραφή με ένα νέο σημείο "Διαθέσιμο μετά" δίπλα στο "Ημερομηνία κυκλοφορίας".
Δίνουμε στους πωλητές 3 έως και 10 εβδομάδες για να σας στείλουν τις παραγγελίες, ξεκινώντας από την πραγματική ημερομηνία κυκλοφορίας. Οι πωλητές λαμβάνουν προϊόντα από τους κατασκευαστές σταδιακά και όλη η διαδικασία μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν οι 3 εβδομάδες μετά την ημερομηνία κυκλοφορίας που αναφέρεται στην περιγραφή έχουν ήδη παρέλθει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξη και θα προσπαθήσουμε να ξεκαθαρίσουμε τους χρόνους αποστολής.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Σας συμβουλεύουμε να επισκεφτείτε την Υποστήριξη μέσω του ιστότοπου Joom (κάντε κλικ εδώ) ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας στην εφαρμογή μας για κινητά.

Στην εφαρμογή:

Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας και επιλέξτε "Οι παραγγελίες μου"
Επιλέξτε την εν λόγω παραγγελία.
Πατήστε το κουμπί "Έχω μια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία μου" στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, το εικονίδιο μηνύματος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

Στον ιστότοπο του Joom:

Μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου" και επιλέξτε την εν λόγω παραγγελία.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Λεπτομέρειες παραγγελίας" – θα ανοίξει η σελίδα που περιέχει το κόστος παραγγελίας, την παρακολούθηση και άλλες λεπτομέρειες.
Στη δεξιά πλευρά της οθόνης θα δείτε το κουμπί "Ομάδα υποστήριξης Joom". Κάντε κλικ σε αυτό και περιγράψτε το πρόβλημά σας στο παράθυρο που εμφανίζεται.