Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία στη διεύθυνσή μου

Στην αγορά μας, μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από διάφορους πωλητές από όλο τον κόσμο. Η διαθεσιμότητα ορισμένων προϊόντων εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και τους όρους του πωλητή. Το σύστημά μας ελέγχει αυτόματα και σας δείχνει μόνο τα προϊόντα και τις μεθόδους παράδοσης που είναι διαθέσιμες στην τοποθεσία σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον σωστό τρόπο καταχώρησης της διεύθυνσής σας, δείτε το άρθρο Πώς να καταχωρήσετε τη διεύθυνση παράδοσης.

Παρακάτω αναφέρονται μερικές συχνές καταστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μαζί με τις λύσεις.

Μήνυμα: "Δεν μπορούμε να παραδώσουμε τα επιλεγμένα προϊόντα στη διεύθυνσή σας," "Αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να αγοραστούν" ή "Μη διαθέσιμη η παράδοση"

Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν ή η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης δεν είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας. Για παράδειγμα, ο πωλητής μπορεί να μην στέλνει στη χώρα σας ή η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης να μην υποστηρίζεται στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Δοκιμάστε να επιλέξετε ένα παρόμοιο προϊόν από άλλο πωλητή.
• Αλλάξτε τη διεύθυνση παράδοσης, αν είναι δυνατόν.

Μήνυμα: "Δεν είναι δυνατή η παραγγελία των προϊόντων στη συγκεκριμένη διεύθυνση"

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν το σύστημα δεν μπορεί προσωρινά να επιβεβαιώσει την παράδοση στη διεύθυνσή σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη μέθοδο. Συνήθως, αυτό οφείλεται σε περιορισμούς που έχουν τεθεί από την υπηρεσία αποστολής στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση παράδοσης (πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, οδός).
• Δοκιμάστε να επιλέξετε άλλη μέθοδο αποστολής ή άλλο προϊόν.

Μήνυμα: "Δεν βρήκαμε την αναφερόμενη πόλη"

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται λόγω προσωρινών τεχνικών προβλημάτων που επηρεάζουν τη λειτουργία αναζήτησης διεύθυνσης. Αυτό δεν θα εμποδίσει την αποθήκευση της διεύθυνσής σας ή την υποβολή της παραγγελίας.

Τι να κάνετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα της πόλης είναι σωστά γραμμένο και ότι ο ταχυδρομικός κώδικας είναι σωστός.
• Εάν το όνομα της πόλης ή ο ταχυδρομικός κώδικας είναι λανθασμένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε σωστή παράδοση.

Μήνυμα: "Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας"

Ορισμένοι πωλητές αποστέλλουν προϊόντα μόνο σε συγκεκριμένες χώρες. Εάν δείτε αυτό το μήνυμα, αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής δεν αποστέλλει το προϊόν στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Επιλέξτε ένα παρόμοιο προϊόν από άλλο πωλητή.
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη διεύθυνση παράδοσης, αν είναι δυνατόν.

Μήνυμα: "Ωχ! Κάτι πήγε στραβά" όταν ανοίγετε τη σελίδα ενός προϊόντος

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συνήθως όταν το προϊόν έχει αφαιρεθεί από την πώληση ή δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το μήνυμα, σας προτείνουμε να επιλέξετε άλλο προϊόν.