זמינות פריטים ופרטי הזמנה
בפלטפורמת השוק שלנו, ניתן להזמין פריטים ממוכרים שונים מכל רחבי העולם. זמינות של מוצרים מסוימים תלויה באזור המשלוח שלך וההגבלות של המוכר. המערכת שלנו בודקת באופן אוטומטי ומציגה לך רק את המוצרים ושיטות המשלוח הזמינות במיקומך.
למידע נוסף על איך להכניס את כתובתך כראוי, עיין במאמר איך להכניס את כתובת המשלוח שלך.
להלן כמה מצבים נפוצים שעשויים להתרחש כאשר אתה מבצע הזמנה, יחד עם פתרונות.
הודעה: "אנו לא יכולים לספק את הפריטים שנבחרו לכתובתך", "הפריטים הללו לא ניתנים לרכישה" או "משלוח לא זמין"
הודעה זו מציינת כי המוצר או שיטת המשלוח שנבחרה אינם זמינים באזור שלך. לדוגמה, ייתכן שהמוכר לא שולח למדינתך או שהאפשרות המשלוח שנבחרה אינה נתמכת באזור שלך.
מה לעשות:
- נסה לבחור מוצר דומה ממוכר אחר.
- שנה את כתובת המשלוח אם אפשרי.
הודעה: "לא ניתן להזמין פריטים לכתובת שהוזנה"
הודעה זו מופיעה אם המערכת לא מצליחה לאשר זמנית את המשלוח לכתובתך באמצעות השיטה שנבחרה. בדרך כלל, זה נגרם על ידי הגבלות שמטיל שירות המשלוחים באזור שלך.
מה לעשות:
- בדוק שנית את כתובת המשלוח שלך (עיר, מיקוד, רחוב).
- נסה לבחור שיטת משלוח אחרת או פריט אחר.
הודעה: "לא הצלחנו למצוא את העיר שהוזנה"
הודעה זו מופיעה עקב תנאים טכניים זמניים שמשפיעים על פונקציית חיפוש הכתובת. עם זאת, זה לא ימנע ממך לשמור את כתובתך או לבצע את ההזמנה.
מה לעשות:
- ודא כי שם העיר כתוב נכון ושהמיקוד מדויק.
- אם שם העיר או המיקוד שגויים, לא נוכל להבטיח משלוח נכון.
הודעה: "הפריט לא זמין במדינתך"
חלק מהמוכרים שולחים פריטים רק למדינות מסוימות. אם אתה רואה את ההודעה הזו, זה אומר שהמוכר לא שולח את הפריט הזה לאזור שלך.
מה לעשות:
- בחר פריט דומה ממוכר אחר.
- נסה להשתמש בכתובת משלוח אחרת, אם אפשרי.
הודעה: "אופס! משהו השתבש" בעת פתיחת דף פריט
הודעה זו מופיעה בדרך כלל אם הפריט הוסר מהמכירה או שאינו זמין במדינתך. אם נתקלת בהודעה זו, אנו ממליצים לבחור פריט אחר.