Jak zmienić rozmiar/kolor zamówionego towaru przed wysyłką?

W celu zmiany zamówienia należy je najpierw anulować, a potem złożyć ponownie.

Prosimy zwrócić uwagę na to, że zamówienie można anulować tylko w ciągu 2h od momentu jego opłacenia, póki posiada ono status „Opłacone”.

Jeśli minęło już 2h i zamówienie zmieniło status na „Potwierdzone”, to nie można go już anulować.

Jak anulować zamówienie?

1. Kliknij ikonkę swojego profilu na naszej stronie internetowej i wybierz opcję „Moje zamówienia”.
2. Wybierz zamówienie, które chcesz anulować i kliknij na niego, by otworzyć kartę zamówienia.
3. W karcie zamówienia kliknij ikonkę „Anulować zamówienie”.
4. Podaj powód rezygnacji i potwierdź anulowanie.

Jeśli anulujesz zamówienie za pośrednictwem strony internetowej lub urządzenia z systemem iOS, wystarczy potwierdzić anulowanie bez konieczności wybierania przyczyny.

Pieniądze za anulowane zamówienie wrócą w ciągu 14 dni, ale zdecydowana większość zwrotów realizowana jest w terminie do 3 dni.