Jag kan inte slutföra beställningen till min adress

På vår marknadsplats kan du beställa produkter från olika säljare över hela världen. Tillgängligheten för vissa produkter beror på din leveransregion och säljarens villkor. Vårt system kontrollerar automatiskt och visar endast de produkter och leveransmetoder som är tillgängliga på din plats.

För mer information om hur du korrekt anger din adress, se artikeln Hur du anger din leveransadress.

Nedan finns några vanliga situationer som du kan stöta på när du gör en beställning, tillsammans med lösningar.

Meddelande: "Vi kan inte leverera de valda varorna till din adress," "Dessa varor kan inte köpas" eller "Leverans inte tillgänglig"

Detta betyder att produkten eller den valda leveransmetoden inte är tillgänglig i din region. Till exempel kan det vara så att säljaren inte skickar till ditt land eller att den valda leveransmetoden inte stöds i din region.

Vad du ska göra:

• Försök att välja en liknande produkt från en annan säljare.
• Ändra leveransadressen om möjligt.

Meddelande: "Det går inte att beställa varor till den angivna adressen"

Detta meddelande visas om systemet tillfälligt inte kan bekräfta leverans till din adress med den valda metoden. Detta beror oftast på begränsningar som har satts av fraktbolaget i din region.

Vad du ska göra:

• Kontrollera att din leveransadress är korrekt (stad, postnummer, gata).
• Försök att välja en annan fraktmetod eller en annan produkt.

Meddelande: "Vi kunde inte hitta den angivna staden"

Detta meddelande visas på grund av tillfälliga tekniska problem som påverkar adressökfunktionen. Detta hindrar dig inte från att spara din adress eller göra beställningen.

Vad du ska göra:

• Se till att stadens namn är korrekt stavat och att postnumret är exakt.
• Om stadens namn eller postnummer är felaktiga kan vi inte garantera korrekt leverans.

Meddelande: "Produkten är inte tillgänglig i ditt land"

Vissa säljare skickar endast produkter till specifika länder. Om du ser detta meddelande betyder det att säljaren inte levererar denna produkt till din region.

Vad du ska göra:

• Välj en liknande produkt från en annan säljare.
• Försök att använda en annan leveransadress om möjligt.

Meddelande: "Oj! Något gick fel" när du öppnar en produktsida

Detta meddelande visas vanligtvis om produkten har tagits bort från försäljning eller inte är tillgänglig i ditt land. Om du stöter på detta meddelande rekommenderar vi att du väljer en annan produkt.