Sajten stöder inte din webbläsare. Uppdatera webbläsaren eller ladda ner en annan

Välj språk

Mina beställningar

Kundtjänst

Leverans och spårning

Vad är leveransgaranti?

Hur markerar jag en beställning som levererad och lämnar en recension?

Jag markerade min beställning som levererad av misstag. Vad ska jag göra?

Se 8 frågor till

Återbetalningar & returer

Jag har fått en produkt av låg kvalitet. Vad ska jag göra?

Mitt paket kom inkomplett eller jag fick fel produkt

Hur returnerar jag en vara?

Se 3 frågor till

Lägger en beställning

Förbeställningar av K-pop-album och merch från Korea

Jag kan inte slutföra beställningen till min adress

Hur kan jag ändra produktens storlek eller färg innan den skickas till mig?

Se 6 frågor till

Försäljning, kampanjer och kuponger

Kampanjvillkor "Nästan gratis"

Vad är kuponger?

Juridisk information och säkerhet

Nationella konsumentskydds-och marknadskontrollmyndigheter i EU

Gemensam kontaktpunkt och anmälan om olagligt innehåll

Se 3 frågor till

Produkter och recensioner

Kan geen recensie of review plaatsen

Vad är butiker på Joom?

Kan jag kontakta säljaren?

Se 2 frågor till

Betalning

Köp nu – betala senare med Klarna

Vad är Joom bonuspoäng?

Betalning nekad! Varför?

Se 7 frågor till

Kontoadministration

Vad är push-notifikationer?

Jag ser inte mina beställningar. Vad ska jag göra?

Varför ska jag logga in?

Se 2 frågor till

Har du inte hittat svaret?

Kontakta oss!