Artikelspriser och varför de kan ändras
Priser på artiklar på Joom sätts av säljare. Priser beror på valutakurser, fraktvillkor och individuella säljarpolicyer. Vi kan inte alltid direkt påverka priserna, men vi gör vårt bästa för att hålla priserna bekväma och överkomliga för dig.
Nedan följer vanliga situationer där priser på artiklar kan verka ha ändrats oväntat, tillsammans med förklaringar och rekommendationer.
Meddelande: "Rabatt på 'Daily Deals' tillämpades inte"
Detta kan hända om:
- Artiklar som ingick i erbjudandet var slut i lager när du lade din beställning. Du ser meddelandet "Det verkar som om priset ändrades i sista minuten";
- Villkoren för erbjudandet uppfylldes inte, till exempel om du valde färre än 6 artiklar i din kundvagn.
Kontrollera alltid det slutgiltiga priset innan du betalar.
Meddelande: "Rabatt på 'Almost Free' tillämpades inte"
Detta händer om ditt erbjudande har löpt ut. Till exempel, om du lade din beställning efter att 6-timmars erbjudandet gick ut. Priset kan också öka om du valde betald frakt.
Lär dig mer om detta erbjudande i Almost Free-erbjudandets regler.
Meddelande: "Rabatt på 'Special Price' tillämpades inte"
Enligt erbjudandets villkor tillämpas rabatten endast när du köper minst 3 artiklar samtidigt, och åtminstone en artikel ska vara markerad med ett blixtsymbol (⚡️). Du kan kombinera detta erbjudande med poäng, men inte med kuponger.
Om villkoren är uppfyllda, kommer du att se ett rabattmeddelande under artikelns pris i din kundvagn.
Läs mer i artikeln Special Price-erbjudande.
Erbjudandeperioden har slutat
Alla erbjudanden och rabatter är tillfälliga. Om erbjudandet slutar innan du slutför din beställning, kommer priset i din kundvagn att ändras automatiskt. Du kommer att se meddelandet "Det verkar som om priset ändrades i sista minuten".
Betald frakt
Om du valde en betald leveransalternativ kommer det totala priset på din beställning att öka därefter.
Rabattkupong tillämpades inte
Alla artiklar visas utan kuponger som standard. För att använda en kupong:
- Tryck på kupongen och tryck sedan på "Tillämpa".
- Efter tillämpning kommer ett rött meddelande "Kupong tillämpad: −N%" att visas under priset, om det är tillämpligt.
För att se rabattbeloppet, utgångsdatum och de kategorier som kupongen gäller för, tryck på "Du har en kupong" i din kundvagn och välj kupongen.
Priset har ändrats över tid
Säljare kan justera sina priser när som helst. Om du märker att priset ändrats betyder det att säljaren har uppdaterat det. Kontrollera alltid det slutgiltiga priset innan du slutför din beställning.
Priset ändrades efter att alternativ (storlek, färg, modell) valdes
Om produkten har flera varianter kommer det slutgiltiga priset att uppdateras efter att du har valt färg, storlek eller andra produktalternativ.
Olika priser på olika enheter
Vår app behandlar din aktivitet på olika enheter som separata användare, även om du är inloggad med samma konto. Därför kan priser, rabatter och specialerbjudanden variera mellan enheter.
Ytterligare avgifter eller valutakonvertering
Din bank kan ta ut extra avgifter eller konvertera valuta om valuta för din beställning skiljer sig från valuta för ditt bankkonto. För detaljer om valutakonvertering och eventuella extra avgifter, vänligen kontakta din banks kundtjänst.