Kdy bude moje objednávka odeslána?

Jestliže je vaše objednávka ve stavu Potvrzena, prodejce ji připravuje k odeslání.

Na odeslání zboží má prodejce 11-15 kalendářních dnů.
Pokud tato lhůta uplynula a objednávka je stále ve stavu Potvrzena, kontaktujte prosím podporu – podíváme se, co se stalo.

Jak kontaktovat podporu?

1. Přejděte do sekce Moje objednávky.
2. Vyberte příslušnou objednávku.
3. Na webu klepněte na tlačítko Podpora v pravé části obrazovky. V mobilní aplikaci najdete tlačítko Dotaz k objednávce na stránce dole a potom ikonku chatu 💬 vpravo nahoře.
4. Popište vaši situaci.