Stránka nepodporuje váš prohlížeč. Aktualizujte prosím svůj prohlížeč nebo si stáhněte jiný

Moje objednávka je označena jako doručená, ale neobdržel jsem ji

Obvykle kurýři přinášejí balíky domů nebo je dodávají na nejbližší poštu. Pokud je váš balík označený jako doručený, ale neobdrželi jste ho:

Počkejte několik dnů, poštovní operátoři mohou aktualizovat statusy nepravidelně.
Zkontrolujte schránku, vchod, garáž a další místa, kde mohl pošťák balík nechat.
Zjistěte, zda někdo mohl balík převzít za vás. Pošťáci mohou balík předat sousedům, členům vaší rodiny nebo obchodům ve vašem nebo sousedním domě.
Ujistěte se, že jste uvedli správnou adresu doručení a že je vaše jméno na dveřích nebo zvonku (pokud je to běžná praxe ve vaší zemi).
Pokud jste nebyli doma, pošták obvykle nechá lístek ve vaší schránce nebo na dveřích s instrukcemi, kde a kdy balík vyzvednout.
Pokud jste zadali zákaz doručování, kurýr nechá oznámení o vyzvednutí ve vaší schránce a balík vrátí na poštu.
Zkontrolujte, zda jste obdrželi zprávy od poštovních operátorů e-mailem nebo SMS.