Artikelpreise und warum sie sich ändern können
Die Artikelpreise auf Joom werden von den Verkäufern festgelegt. Die Preise hängen von den Wechselkursen, den Versandbedingungen und den individuellen Richtlinien der Verkäufer ab. Wir können nicht immer direkt auf die Preise Einfluss nehmen, aber wir tun unser Bestes, um die Preise für dich komfortabel und erschwinglich zu halten.
Nachfolgend findest du häufige Situationen, in denen die Preise für Artikel unerwartet geändert erscheinen können, zusammen mit Erklärungen und Empfehlungen.
Nachricht: "Rabatt der 'Daily Deals' wurde nicht angewendet"
Dies kann passieren, wenn:
- Artikel, die in der Aktion enthalten waren, beim Aufgeben deiner Bestellung ausverkauft sind. Du siehst die Nachricht "Es scheint, dass der Preis im letzten Moment geändert wurde";
- Die Bedingungen der Aktion nicht erfüllt wurden, zum Beispiel, wenn du weniger als 6 Artikel in deinem Warenkorb ausgewählt hast.
Überprüfe immer den Endpreis, bevor du bezahlst.
Nachricht: "Rabatt der 'Almost Free' Aktion wurde nicht angewendet"
Dies passiert, wenn deine Aktion abgelaufen ist. Zum Beispiel hast du die Bestellung nach dem 6-stündigen Aktionszeitraum aufgegeben. Der Preis kann auch steigen, wenn du bezahlten Versand ausgewählt hast.
Erfahre mehr über diese Aktion in den Regeln der Almost Free Aktion.
Nachricht: "Rabatt der 'Special Price' Aktion wurde nicht angewendet"
Laut den Aktionsbedingungen gilt der Rabatt nur, wenn du mindestens 3 Artikel gleichzeitig kaufst, wobei mindestens ein Artikel mit einem Blitzsymbol (⚡️) gekennzeichnet ist. Du kannst diese Aktion mit Punkten kombinieren, aber nicht mit Gutscheinen.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird eine Rabattnachricht unter dem Artikelpreis in deinem Warenkorb angezeigt.
Erfahre mehr im Artikel Special Price Aktion.
Aktionszeitraum ist abgelaufen
Alle Aktionen und Rabatte sind zeitlich begrenzt. Wenn die Aktion vor dem Checkout endet, ändert sich der Preis in deinem Warenkorb automatisch. Du siehst die Nachricht "Es scheint, dass der Preis im letzten Moment geändert wurde".
Bezahlter Versand
Wenn du eine kostenpflichtige Versandoption ausgewählt hast, wird der Gesamtpreis deiner Bestellung entsprechend erhöht.
Gutscheinrabatt wurde nicht angewendet
Alle Artikelpreise werden standardmäßig ohne Gutscheine angezeigt. Um einen Gutschein anzuwenden:
- Tippe auf den Gutschein und dann auf "Anwenden".
- Nachdem du den Gutschein angewendet hast, erscheint eine rote Nachricht "−N% Gutschein angewendet" unter dem Preis, wenn der Gutschein anwendbar ist.
Um den Rabattbetrag, das Ablaufdatum und die Kategorien, auf die der Gutschein anwendbar ist, zu sehen, tippe auf "Du hast einen Gutschein" in deinem Warenkorb und wähle den Gutschein aus.
Der Preis hat sich im Laufe der Zeit geändert
Verkäufer können ihre Preise jederzeit anpassen. Wenn dir aufgefallen ist, dass sich der Preis geändert hat, bedeutet dies, dass der Verkäufer ihn aktualisiert hat. Überprüfe immer den Endpreis, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Der Preis hat sich nach der Auswahl von Optionen geändert (Größe, Farbe, Modell)
Wenn das Produkt mehrere Varianten hat, wird der Endpreis aktualisiert, nachdem du eine Farbe, Größe oder andere Produktoptionen ausgewählt hast.
Unterschiedliche Preise auf verschiedenen Geräten
Unsere App betrachtet deine Aktivitäten auf verschiedenen Geräten als separate Nutzer, auch wenn du mit demselben Konto eingeloggt bist. Daher können Preise, Rabatte und Sonderangebote je nach Gerät variieren.
Zusätzliche Gebühren oder Währungsumrechnung
Deine Bank kann zusätzliche Gebühren erheben oder eine Währungsumrechnung vornehmen, wenn die Währung deines Bestellbetrags von der Währung deines Bankkontos abweicht. Für Details zur Währungsumrechnung und möglichen zusätzlichen Gebühren wende dich bitte an den Kundensupport deiner Bank.