Reseñas

Joom tiene su propia red social donde puede:

• Seguir a otros usuarios;
• Publicar reseñas detalladas sobre los productos recibidos;
• Dar “Me gusta” y comentar las publicaciones de otros usuarios;
• Participar en concursos y ver retransmisiones;
• Reunir a sus suscriptores: personas interesadas en lo que publica 😊

¿Cómo funciona?

Si accede a su Perfil (en la web seleccione la opción "Mis comentarios"), verá 3 secciones: Reseñas, Seguidores, Suscripciones.

En el sitio web:

• Las Reseñas son sus opiniones sobre los productos que se muestran de manera pública.
• Los Seguidores son los usuarios que le siguen. Esta sección permite seguir a una persona a cambio o anular la suscripción haciendo clic en el botón "Siguiendo".
• La sección Suscripciones contiene a todos los usuarios que sigue. Si ya no está interesado en alguien, puede dejar de seguirlo haciendo clic en el botón "Siguiendo".

Al hacer clic en Reseñas de los usuarios (debajo del campo de búsqueda), abrirá la página con los productos mejor valorados, con reseñas detalladas y fotos/videos de alta calidad.

En Android/iOS:

• Las Reseñas son sus opiniones sobre los productos que se muestran de manera pública.
• Los Seguidores son los usuarios que le siguen. Aquí puede seguir a alguien a cambio o dejar de seguirlo (en Android también puede bloquearlo, lo que ocultará sus publicaciones a ese usuario).
• La sección Suscripciones contiene a todos los usuarios que sigue. Si quiere dejar de seguir a alguien, toque la casilla al lado de su perfil. Por cierto, también tenemos una página con retransmisiones, noticias y regalos. ¡Asegúrese de seguir a Joom Official!

Al hacer clic en el botón "Reseñas de los mejores productos", se abrirá la página con las siguientes pestañas: Interesante y Mi muro.

Interesante muestra los productos más populares con reseñas detalladas y fotos/videos de calidad.
Mi muro contiene tanto sus publicaciones como las de los usuarios que sigue. Algunas recomendaciones de Joom también se mostrarán de vez en cuando.

¿Cómo publicar una reseña?

En el sitio web:

1. Haga clic en Mis pedidos.
2. Seleccione un pedido de la lista y haga clic en Dejar un comentario junto a él.
3. Evalúe la calidad/entrega del producto y comparta su opinion en la sección Tu comentario acerca del producto.
4. Añada fotos haciendo clic en el icono correspondiente.
5. Marque la casilla Comentario anónimo si desea que su reseña se publique de forma anónima.
6. Haga clic en Enviar.

En Android/iOS:

1. Vaya a Mi muro.
2. Haga clic en Escribir comentario sobre un producto.
3. Comparta su opinion sobre el producto comprado, adjunte una foto/video haciendo clic en el icono correspondiente.
4. Haga clic en Añadir un producto para seleccionar el producto a evaluar.

Su reseña aparecerá en los muros de sus seguidores.

¿Cómo dejar un comentario?

En el sitio web:

1. Haga clic en el perfil del usuario cuya publicación desea comentar.
2. Haga clic en la imagen del producto.
3. Haga clic en el icono del comentario.
4. Comparta su opinion en el campo **Escriba un comentario" y haga clic en Enviar.

En Android/iOS:

1. Haga clic en el icono del comentario debajo de la publicación del otro usuario.
2. Comparta su opinion en el campo **Escriba un comentario" y haga clic en Enviar.

¿Y si alguien me insulta?

Puede reportar cualquier reseña o comentario. He aquí cómo:

1. Haga clic en el menú de tres puntos junto a una reseña/comentario.
2. Haga clic en Informar.
3. Seleccione el motivo.
4. Haga clic en Enviar.

El departamento encargado recibirá el informe, comprobará la información publicada y eliminará la reseña/comentario si es necesario.