Punct unic de contact și notificare despre conținut ilegal

Punctul de contact și mecanismul de notificare și acțiune pentru utilizatorii Joom și părțile terțe: Dacă sunteți un utilizator Joom sau orice altă parte terță, puteți depune o notificare privind informațiile pe care le considerați ilegale pe Joom, în baza Legii UE privind serviciile digitale ("DSA"). Puteți găsi două formulare electronice pe fiecare pagină de produs pentru depunerea unei notificări privind conținutul presupus ilegal: un link numit „Raportează conținutul ilegal” sub descrierea fiecărui produs și un link numit „Raportează o recenzie” atașat lângă fiecare recenzie de produs. Astfel de formulare electronice servesc ca mijloc unic și accesibil de contact în acest scop.

Vă invităm să accesați Centrul de asistență de pe site-ul Joom (click aici) sau să ne scrieți direct în chat-ul din aplicația mobilă. Echipa noastră este mereu gata să vă ofere ajutorul de care aveți nevoie.

Pentru a vă exercita drepturile legate de subiectul datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate sau să trimiteți cererea dvs. la privacy@joom.com.

Punctul de contact pentru autorități, agenții de semnalizare de încredere și Comitetul: Punctul unic de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, Comitetul, în conformitate cu articolul 11 din ASD, și agenții de semnalizare de încredere, în conformitate cu articolul 22 din ASD, este [aici] (mailto:compliance@joom.com). Puteți utiliza acest punct de contact pentru a trimite un ordin de acțiune împotriva conținutului ilegal pe baza informațiilor de mai jos sau pentru a comunica cu privire la aspecte de reglementare sau de conformitate, inclusiv Regulamentul DSA.

Rolul Joom: Joom este o platformă folosită de vânzătorii care își oferă produsele clienților. Vânzătorii sunt pe deplin și exclusiv responsabili pentru orice informații legate de produsele lor care vă sunt prezentate. Acționând în calitate de furnizor de servicii de intermediere, Joom nu este responsabil pentru informațiile publicate de vânzători pe platforma Joom, iar vânzătorii rămân singurii responsabili pentru orice încălcare a legislației aplicabile prin conținutul pe care îl publică. Joom își rezervă orice drept de apărare în ceea ce privește orice răspundere care ar putea apărea din cauza conținutului raportat sau a acțiunilor întreprinse de Joom după primirea notificării dvs.

Conținutul notificării: Vă rugăm să includeți în notificare sau în comandă orice informație pe care o considerați relevantă. Vom avea nevoie cel puțin de unul sau mai multe linkuri (URL-uri) către paginile care conțin informații presupus ilegale, precum și de informații suficient de bine fundamentate cu privire la motivele pentru care considerați că conținutul pentru care ne notificați este ilegal. Notificarea sau ordinul dumneavoastră va fi transmis în engleză sau letonă. Transmiterea unei notificări sau comenzi în altă limbă fără traducere în engleză sau letonă sau fără un nivel de detalii rezonabil necesar, poate duce la prelucrarea suplimentară a notificării sau comenzi sau poate fi nereușită.

Acțiuni ulterioare: Vom analiza cu atenție informațiile pe care ni le furnizați și vă vom informa privind decizia noastră. În luarea deciziilor și a altor acțiuni, este posibil să trebuiască să comunicăm informațiile pe care ni le-ați trimis unor terțe părți (adică celor care au publicat presupusul conținut ilegal și/sau autorităților relevante și avocaților). În acest scop, ne acordați o licență globală pentru a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate și dezvălui conținutul notificării dvs. prin orice mijloace de comunicare pe care le putem considera adecvate și necesare.

Atunci când trimiteți o notificare, confirmați în mod automat că, după cunoștințele dvs, informațiile pe care ni le furnizați sunt corecte, valide și complete.

IMPORTANT: Sunteți responsabil pentru informațiile pe care le raportați și, prin aceasta, sunteți de acord să vă asumați orice răspundere civilă și/sau penală în cazul în care informațiile și acuzațiile raportate sunt găsite a fi inexacte, înșelătoare sau false.