Einheitliche Kontaktstelle und Meldung von rechtswidrigen Inhalten
Kontaktstelle und Melde- und Abhilfemechanismus für Joom-Nutzer und Dritte: Wenn du ein Joom-Nutzer oder ein sonstiger Dritter bist, kannst du auf der Grundlage des EU-Gesetzes über digitale Dienste („DSA“) eine Meldung über Informationen auf Joom einreichen, die du für rechtswidrig hältst. Auf jeder Produktseite befinden sich zwei elektronische Formulare für die Einreichung von Hinweisen auf angeblich rechtswidrige Inhalte: ein Link mit der Bezeichnung „Rechtswidrigen Inhalt melden“ unterhalb der Produktbeschreibung jedes Produkts und ein Link mit der Bezeichnung „Bewertung melden“ neben jeder Produktbewertung. Diese elektronischen Formulare dienen als einheitliche und zugängliche Kontaktmöglichkeit für diesen Zweck.
Wir empfehlen dir, unser Hilfezentrum auf der Joom-Website zu besuchen (klick hier) oder einen Live-Chat mit unserem engagierten Kundenservice-Team in unserer App zu starten.
Wenn du deine Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung ausüben möchtest, lies bitte unsere Datenschutzrichtlinie oder sende deine Anfrage an privacy@joom.com.
Kontaktstelle für Behörden, vertrauenswürdige Hinweisgeber und den Ausschuss: Die zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission, den Ausschuss gemäß Artikel 11 der DSA-Verordnung und vertrauenswürdige Hinweisgeber gemäß Artikel 22 der DSA-Verordnung ist compliance@joom.com. Du kannst diese Kontaktstelle nutzen, um einen Auftrag zu erteilen, gegen rechtswidrige Inhalte auf der Grundlage der unten stehenden Informationen vorzugehen, oder um dich zu Fragen der Regulierung oder der Einhaltung von Vorschriften, einschließlich der DSA-Verordnung, zu äußern.
Die Rolle von Joom: Joom ist eine Plattform, die von Verkäufern genutzt wird, um Kunden ihre Produkte anzubieten. Die Verkäufer sind allein und in vollem Umfang für die Informationen verantwortlich, die sie dir über ihre Produkte zur Verfügung stellen. Als Vermittlungsdienstleister ist Joom nicht für die von den Verkäufern auf der Joom-Plattform veröffentlichten Informationen verantwortlich, und die Verkäufer haften allein für etwaige Verstöße gegen die geltenden Rechtsvorschriften durch die von ihnen veröffentlichten Inhalte. Joom behält sich alle Verteidigungsrechte in Bezug auf jegliche Haftung vor, die aufgrund der gemeldeten Inhalte oder der von Joom nach Erhalt deiner Meldung ergriffenen Maßnahmen entstehen könnte.
Inhalt der Meldung: Bitte füge deiner Meldung oder Anordnung alle Informationen bei, die du für relevant hältst. Wir benötigen mindestens einen Link oder Links (URLs) zu den Seiten, die angeblich rechtswidrige Informationen enthalten, sowie ausreichend begründete Informationen darüber, warum du den Inhalt, über den du uns informierst, für rechtswidrig hältst. Deine Meldung oder Anordnung muss auf Englisch oder Lettisch übermittelt werden. Wird eine Meldung oder eine Anordnung in einer anderen Sprache ohne Übersetzung ins Englische oder Lettische oder ohne den angemessenen Detaillierungsgrad übermittelt, kann die Bearbeitung der Meldung oder der Anordnung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen oder möglicherweise erfolglos bleiben.
Weitere Maßnahmen: Wir prüfen sorgfältig alle Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, und informieren dich über unsere Entscheidung. Während wir Entscheidungen treffen und weitere Maßnahmen ergreifen, müssen wir die von dir übermittelten Informationen möglicherweise an Dritte weitergeben (d. h. an diejenigen, die den rechtswidrigen Inhalt angeblich veröffentlicht haben, und/oder an die zuständigen Behörden und Anwälte). Zu diesem Zweck räumst du uns eine weltweite Lizenz ein, den Inhalt deiner Meldung zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, davon abgeleitete Werke zu erstellen und den Inhalt mit allen Kommunikationsmitteln offenzulegen, die wir für angemessen und erforderlich halten.
Wenn du eine Meldung einreichst, bestätigst du dadurch automatisch, dass die Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, nach bestem Wissen und Gewissen richtig, gültig und vollständig sind.
WICHTIG: Du bist für die von dir gemeldeten Informationen verantwortlich und erklärst dich damit einverstanden, dass du zivil- und/oder strafrechtlich haftbar gemacht werden kannst, falls sich die übermittelten Informationen und Behauptungen als ungenau, irreführend oder falsch erweisen.